OnVUE 2026 年系统要求：您的计算机运行考试所需的确切配置

OnVUE 无法在 Chromebook、平板电脑、iPad、Linux 桌面或虚拟机中运行。它需要一台 Windows 或 macOS 电脑，配备一个显示器、可正常工作的网络摄像头和麦克风、安装软件的管理员权限以及稳定的网络连接。如果您的电脑符合上述要求，其余的都是细节。如果不符合，考试当天任何故障排除都无济于事，唯一的解决办法是借用另一台电脑或预订考试中心。

这一点至关重要，因为代价最高的考试失败往往发生在那些自以为设备可以正常运行，却在考试开始前十五分钟才发现问题的考生身上。

真正重要的配置要求

请将以下配置作为 2026 年的基准配置，并在考试当天之前对照 Pearson VUE 的最新文档进行确认：

• 操作系统：Windows 10 或 Windows 11，或较新的 macOS 版本。较旧的 macOS 版本每年都会停止支持，因此之前考试中可以正常运行的 Mac 现在可能不再符合要求。

• 内存：最低 4 GB，建议 8 GB。 OnVUE、浏览器和操作系统，再加上 4GB 内存，很容易出现崩溃。

• 屏幕分辨率：1024x768 或更高，且仅需一个活动显示器。

• 连接速度：上下行速度至少 2 Mbps，5 Mbps 或更高速度更有余量。稳定性比峰值速度更重要。

• 网络摄像头：任何能清晰拍摄人脸的摄像头。笔记本电脑内置摄像头通常就足够了。摄像头必须足够灵活，以便完成房间扫描，因此在台式机上使用外置 USB 网络摄像头通常更方便。

• 麦克风：内置或有线外置麦克风。蓝牙耳机不可行，因为蓝牙音频设备被禁止使用。

• 管理员权限，以便安装和运行 OnVUE 应用程序。

以下设备无论配置如何都无法运行 OnVUE

• Chromebook 和 ChromeOS 设备。OnVUE 无法安装在 ChromeOS 上。

• iPad、Android 平板电脑和手机。

• 任何 Linux 发行版。

• 虚拟机，包括 Parallels、VMware、VirtualBox 以及在模拟器下运行的 Windows 系统。

• 远程桌面或云桌面。

某些设备确实容易造成混淆。例如，运行完整 Windows 系统的 Microsoft Surface 就是一台普通的 Windows 电脑，可以正常工作。而仅运行移动操作系统的平板电脑则不行。区别在于操作系统，而非硬件形态。

单显示器规则，以及为什么仅仅关闭一个显示器是不够的

OnVUE 会检查操作系统报告的显示器数量。即使第二个显示器已关闭电源但仍通过线缆连接，通常也会被系统报告，导致启动失败。您需要将其物理断开。

容易被忽略的情况：

• 笔记本电脑连接在扩展坞上。请将笔记本电脑完全从扩展坞中取出，而不是仅仅拔掉外接显示器的线缆。

• 笔记本电脑屏幕打开，旁边连接着一个外接显示器。只能使用其中一个，不能同时使用。

• 通过 HDMI 连接到同一台电脑的电视。

• 带有供电功能的 USB-C 显示器，拔掉线缆也会切断充电。考试时请使用单独的电源适配器。

工作笔记本电脑是最常见的隐性故障

公司配发的笔记本电脑经常出现故障，而这些故障与配置无关：

• 您没有管理员权限安装 OnVUE。

• 终端安全软件阻止了安装或安装过程。

• 企业 VPN 自动重新连接并干扰了会话。

• 设备管理策略限制了摄像头或麦克风的访问。

• 企业防火墙阻止了监考会话所需的端口。

如果工作电脑是您唯一的选择，请至少提前一周进行测试，并做好与 IT 团队沟通的准备。个人电脑可以避免所有这些问题，而且对于昂贵的考试来说，借用一台个人电脑是值得的。

如何运行系统检查以及何时运行

您可以在 Pearson VUE 帐户的已安排考试页面找到系统检查。它会验证您的操作系统、连接速度、网络摄像头、麦克风和显示器配置，并引导您完成一段简短的录制，以确认摄像头和麦克风工作正常。

运行两次：

• 至少提前 24 小时运行一次，以便有时间修复它发现的任何问题。

• 在预约时间前约一小时运行一次，以确认一切正常。

在实际测试条件下运行：同一房间、同一台机器、同一网络、同一时间段（如果您的网络连接不稳定）。早上 9 点在办公室网络下通过的系统检查并不能说明晚上 8 点的家庭网络连接状况如何。

修复常见故障

连接速度失败：如果可以，请将 Wi-Fi 连接切换到有线以太网连接。如果无法切换，请靠近路由器，并请家中其他人在检查期间停止流媒体播放。准备好移动热点作为备用方案。

未检测到摄像头：关闭所有可能占用摄像头的应用程序，包括在后台运行的视频会议工具。检查操作系统隐私设置并授予摄像头访问权限。在 macOS 系统中，您需要明确授予此权限。

未检测到麦克风：确认已选择正确的输入设备作为默认设备，并且该设备不是蓝牙设备。在操作系统级别授予麦克风权限。

检测到多个显示器：断开连接线而不是关闭屏幕，然后重新运行检查。

安装被阻止：在安装过程中暂时禁用防病毒软件，如果 macOS 系统将其阻止为未识别的应用程序，请允许其运行。在受管理的设备上，这可能需要 IT 人员的帮助。

提前一天正确设置您的电脑

以下几个步骤可以解决大多数启动问题：

• 重启电脑，而不是从睡眠状态恢复。

• 关闭所有程序：聊天应用、云同步客户端、会议工具、游戏叠加层以及系统托盘或菜单栏中的任何程序。

• 断开所有 VPN 连接，并确认它不会自动重新连接。

• 将电脑连接电源并保持连接状态。

• 全新下载 OnVUE，而不是重复使用之前考试的下载版本。

在 Windows 系统中，一个非常有效的技巧是创建一个不包含任何启动项的第二个用户帐户，然后从该帐户参加考试。这样可以为您提供一个干净的环境，而无需卸载您常用帐户中的任何程序。

当您的电脑确实不适合考试时

如果您只有 Chromebook、平板电脑或锁定的工作笔记本电脑，那么可行的选择是借用一台兼容的电脑、使用图书馆或朋友家中的电脑（您可以控制房间），或者预订考试中心。考试中心还能完全消除网络连接和房间扫描的风险，对于长时间的考试来说，这比在家考试的便利性更有价值。

系统要求会随着 OnVUE 的每次更新而变化，支持的 macOS 版本每年也会更新。请在考试前访问 Pearson VUE 的官方要求页面，确认最新的系统配置。