Salesforce 认证营销云管理员认证：终极指南

Marketing Cloud 管理员认证是一种证书，可验证营销专业人员的技能和知识，他们可以配置和管理 Marketing Cloud 套件中的各种模块（工作室/构建器）和功能。

这些模块和功能包括电子邮件工作室、移动工作室、社交工作室、内容构建器、旅程构建器、自动化工作室、联系人构建器、受众构建器等。该认证还展示了应用最佳实践和解决 Marketing Cloud 中常见问题的能力。

什么是 Salesforce 认证的 Marketing Cloud 管理员认证？

Salesforce 认证的 Marketing Cloud 管理员认证是一种证书，可证明您在配置和管理 Marketing Cloud 产品方面的能力和专业知识。它适用于具有三到六个月的 Marketing Cloud 管理员和数字营销人员实践经验的个人。

要获得此认证，您必须通过 60 个问题的考试，以评估您对数字营销能力、订阅者数据管理、设置、渠道管理和维护的了解。您可以通过遵循 Trailhead 上的学习路径、加入 Trailblazer 社区以及参加课程和研讨会来准备考试。

关于考试   

查看 Salesforce Marketing Cloud 管理员认证考试详情：

考试题目：60 道多项选择题

考试时长：105 分钟 及格分数：67% 报名费：200 美元

目标受众

获得 Salesforce 认证的 Marketing Cloud 管理员应熟悉 Marketing Cloud 为最终用户提供的配置选项和功能。他们应该能够管理 Marketing Cloud 平台、满足常见业务需求并在 Marketing Cloud 中执行管理任务。他们还应具有三到六个月的 Marketing Cloud 实例管理经验和数字营销背景。

为了获得 Salesforce 认证的 Marketing Cloud 管理员认证资格，考生必须展示以下知识、技能和经验：

• 了解数字营销的治理和合规性
• 确定数据管理、用户和权限的安全最佳实践。
• 实施帐户配置，包括业务部门结构、权限和安全性
• 管理订阅者数据
• 评估数据质量
• 配置 Marketing Cloud 产品（构建器、工作室）
• 解决帐户配置和用户请求问题
• 帐户（超级消息、用户、活动）监控（审计、报告、通知）
• 了解 Marketing Cloud 扩展产品和功能（营销智能报告、Marketing Cloud 个性化、受众构建器等）
• 了解 Marketing Cloud 集成产品（FTP、API、MC Connect）

考试大纲

Salesforce Marketing Cloud 管理员认证考试评估您在以下领域的知识和技能。参加此考试之前，您应该具有作为 Marketing Cloud 管理员和数字营销人员的实践经验。您还应该展示您在以下每个领域的专业知识。

数字营销熟练度：13%

• 描述数字营销的治理和合规性。

• 识别数据、权限和 PII 的安全最佳实践。

• 描述 Marketing Cloud 产品库存和产品服务。

订阅者数据管理：18%

• 给定一个场景，描述联系人模型。

• 给定一个场景，评估数据质量。

• 解释偏好和个人资料中心概念。

设置：38%

• 给定一个场景，实现业务部门、用户/权限和安全/密码的配置。

• 给定一个场景，确定如何配置集成。

• 描述设置主页中的功能。

• 描述 Marketing Cloud 扩展产品。

渠道管理：16%

• 给定一个场景，描述 Mobile Studio 的配置。
• 给定一个场景，描述 Email Studio 的配置。
• 给定一个场景，描述 Social Studio 和 Advertising Studio 的配置。
• 解释 Journey Builder 的概念和典型用例。

维护：15%

• 给定一个场景，描述数据提取和报告生成的解决方案。

• 给定一个场景，监控 Marketing Cloud 帐户并提供系统可用性。

• 给定一个场景，评估其他 Marketing Cloud 产品的优势。

先决条件

要参加此考试，Salesforce 建议您具有 3 到 6 个月的 Marketing Cloud 管理员和数字营销人员实践经验。这不是一个可以掉以轻心的建议，因为考试涵盖了广泛的内容。您必须熟悉 Marketing Cloud（导航）、数据管理（以各种方式）和多个 Marketing Cloud 模块。

为什么要获得 Salesforce Marketing Cloud 管理员认证？

Salesforce Marketing Cloud 管理员认证是一项强烈推荐的认证，它证明了您使用行业和产品最佳实践配置和管理 Marketing Cloud 产品的能力。以下是您应该获得此认证的一些原因：

展示您的技能和专业知识

Salesforce 认证标志着您与众不同的卓越表现。它表明您已投入精力进行专业发展，并已获得使用 Salesforce 产品的知识和技能。它还向招聘人员和雇主表明您是能够提供价值和成果的顶尖人才。此外，获得 Marketing Cloud 管理员认证证明您了解数字营销的治理和安全方面。

提升组织的营销价值

据 Forrester 称，数字营销是一个蓬勃发展的行业，预计到 2021 年在美国将达到 1200 亿美元。要在这个竞争激烈的市场中取得成功，您需要利用业内最好的营销自动化解决方案：Salesforce Marketing Cloud。Salesforce Marketing Cloud 是排名第一的平台，可让营销人员使用人工智能在所有渠道上创造个性化体验。它还允许营销人员构建统一的营销、销售、商业和服务体验。通过获得认证，您将在确保您的组织有效利用 Marketing Cloud 方面发挥关键作用。

成为 Marketing Cloud 主题专家 (SME)

随着消费者期望更加个性化的体验，营销人员面临着实施正确的技术和流程以满足他们需求的挑战。获得 Marketing Cloud 管理员认证表明您能够配置 Marketing Cloud 产品、提高您的信誉并迅速成为组织内外公认的 Marketing Cloud 专家。作为 Marketing Cloud SME，您将获得炫耀的权利并享受令人难以置信的特权。

不要将 Marketing Cloud 管理员与 Salesforce 管理员混淆

许多人认为 Marketing Cloud 管理员是 Marketing Cloud 的入门级认证，就像 Salesforce 管理员是 Salesforce 的入门级认证一样。然而，这是不同的。Marketing Cloud 管理员是一项更高级的认证，要求您了解多个“构建器”，即多个 Marketing Cloud 产品。例如，您必须知道如何配置 Email Studio、Journey Builder、Mobile Studio 等。

您还必须知道如何管理 Marketing Cloud 中的数据和安全性。开始 Marketing Cloud 之旅的更好方法是首先获得电子邮件专家认证。此认证专注于一个构建器，即 Email Studio。它将帮助您学习使用 Marketing Cloud 进行电子邮件营销的基础知识，并为您准备 Marketing Cloud 管理员涵盖的更复杂的主题。

结论

Salesforce Marketing Cloud 管理员考试验证您按照行业和产品最佳实践配置和管理 Marketing Cloud 产品的能力。此证书表明您是一名能够满足对 Marketing Cloud 专业知识的高需求的熟练专业人士。

根据 10K 的研究，Marketing Cloud 专业人员是市场上最抢手且最难留住的人才之一。因此，投资您的 Marketing Cloud 技能可以为您的职业生涯带来巨大的机会。