Salesforce 认证营销云管理员认证：终极指南

营销云管理员认证是一项资质认证，旨在验证营销专业人员在配置和管理营销云套件中的各种模块（工作室/构建器）和功能方面的技能和知识。

这些模块和功能包括电子邮件工作室、移动工作室、社交工作室、内容构建器、旅程构建器、自动化工作室、联系人构建器、受众构建器等等。该认证还证明您能够应用最佳实践并解决营销云中的常见问题。

什么是 Salesforce 认证营销云管理员？

Salesforce 认证营销云管理员认证是一项资质认证，旨在证明您在配置和管理营销云产品方面的能力和专业知识。它面向拥有三到六个月营销云管理员和数字营销人员实践经验的人员。

要获得此认证，您必须通过一项包含 60 道题的考试，该考试将评估您在数字营销能力、订阅者数据管理、设置、渠道管理和维护方面的知识。您可以通过在 Trailhead 上学习学习路径、加入 Trailblazer 社区以及参加课程和研讨会来准备考试。

关于考试

查看 Salesforce Marketing Cloud 管理员认证考试详情：

考试题目：60 道选择题

考试时长：105 分钟

及格分数：67%

注册费：200 美元

目标受众

持有 Salesforce 认证的 Marketing Cloud 管理员应熟悉 Marketing Cloud 为最终用户提供的配置选项和功能。他们应能够管理 Marketing Cloud 平台，满足常见的业务需求，并在 Marketing Cloud 中执行管理任务。他们还应具备三到六个月的 Marketing Cloud 实例管理经验以及数字营销背景。

要获得 Salesforce 认证 Marketing Cloud 管理员资格，考生必须展现以下知识、技能和经验：

• 了解数字营销相关的治理和合规性

• 识别数据管理、用户和权限方面的安全最佳实践。

• 实施账户配置，包括业务单元结构、权限和安全设置

• 管理订阅者数据

• 评估数据质量

• 配置 Marketing Cloud 产品（构建器、工作室）

• 解决账户配置和用户请求问题

• 监控账户（超级消息、用户、活动）（审核、报告、通知）

• 了解 Marketing Cloud 扩展产品和功能（营销智能报告、Marketing Cloud 个性化、受众构建器等）

• 了解 Marketing Cloud 集成产品（FTP、API、MC Connect）

考试大纲

Salesforce Marketing Cloud 管理员认证考试旨在评估您在以下领域的知识和技能。参加此考试前，您应具备 Marketing Cloud 管理员和数字营销人员的实践经验。您还应展示您在以下各个领域的专业知识。

数字营销能力：13%

• 描述数字营销的治理和合规性。

• 了解数据、权限和个人身份信息 (PII) 的安全最佳实践。

• 描述 Marketing Cloud 产品清单和产品服务。 ### 用户数据管理：18%

• 根据给定场景，描述联系人模型。

• 根据给定场景，评估数据质量。

• 解释偏好中心和个人资料中心的概念。

设置：38%

• 根据给定场景，实现业务单元、用户/权限和安全/密码的配置。

• 根据给定场景，确定如何配置集成。

• 描述“设置主页”中的功能。

• 描述 Marketing Cloud 扩展产品。

渠道管理：16%

• 根据给定场景，描述 Mobile Studio 的配置。

• 根据给定场景，描述 Email Studio 的配置。

• 根据给定场景，描述 Social Studio 和 Advertising Studio 的配置。

• 解释 Journey Builder 的概念和典型用例。

维护：15%

• 根据给定场景，描述数据提取和报告生成的解决方案。

• 根据给定场景，监控 Marketing Cloud 帐户并提供系统可用性信息。 - 根据给定场景，评估其他 Marketing Cloud 产品带来的益处。

先决条件

Salesforce 建议您在参加此考试前，拥有 3 至 6 个月的 Marketing Cloud 管理员和数字营销人员的实际工作经验。此建议不容忽视，因为考试涵盖的内容非常广泛。您必须熟悉 Marketing Cloud（导航）、数据管理（各种方式）以及多个 Marketing Cloud 模块。

为什么应该获得 Salesforce Marketing Cloud 管理员认证？

Salesforce Marketing Cloud 管理员认证是一项强烈推荐的认证，它证明您能够运用行业和产品最佳实践来配置和管理 Marketing Cloud 产品。以下是您应该获得此认证的一些原因：

展示您的技能和专业知识

Salesforce 认证代表着卓越，让您脱颖而出。它表明您已投资于职业发展，并掌握了使用 Salesforce 产品所需的知识和技能。它还能向招聘人员和雇主表明，您是一位能够创造价值和成果的顶尖人才。此外，获得 Marketing Cloud 管理员认证能够证明您对数字营销的治理和安全方面的理解。

提升您组织的营销价值

据 Forrester 预测，数字营销是一个蓬勃发展的行业，预计到 2021 年，美国市场规模将达到 1200 亿美元。要在竞争激烈的市场中取得成功，您需要利用业内最佳的营销自动化解决方案：Salesforce Marketing Cloud。Salesforce Marketing Cloud 是排名第一的平台，它使营销人员能够利用人工智能在所有渠道创建个性化体验。它还允许营销人员构建统一的营销、销售、商务和服务体验。获得认证后，您将在确保您的组织有效利用 Marketing Cloud 方面发挥关键作用。

成为 Marketing Cloud 主题专家 (SME)

随着消费者期望获得更加个性化的体验，营销人员面临着实施合适的技术和流程以满足其需求的挑战。获得 Marketing Cloud 管理员认证能够证明您具备配置 Marketing Cloud 产品的能力，提升您的信誉，并迅速成为您所在组织乃至整个行业公认的 Marketing Cloud 专家。作为一名 Marketing Cloud 专家，您将获得令人艳羡的成就感，并享受诸多特权。

不要将 Marketing Cloud 管理员与 Salesforce 管理员混淆

许多人认为 Marketing Cloud 管理员认证是 Marketing Cloud 的入门级认证，就像 Salesforce 管理员认证是 Salesforce 的入门级认证一样。然而，两者并不相同。Marketing Cloud 管理员认证是一项更高级的认证，它要求您掌握多个“构建器”，即多个 Marketing Cloud 产品。例如，您必须了解如何配置 Email Studio、Journey Builder、Mobile Studio 等。

您还必须了解如何在 Marketing Cloud 中管理数据和安全。开启 Marketing Cloud 之旅的更好方法是先获得 Email Specialist 认证。该认证专注于一个构建器，即 Email Studio。它将帮助您学习 Marketing Cloud 电子邮件营销的基础知识，并为 Marketing Cloud 管理员认证涵盖的更复杂的主题做好准备。

结论

Salesforce Marketing Cloud 管理员考试旨在验证您是否具备按照行业和产品最佳实践配置和管理 Marketing Cloud 产品的能力。这项认证将使您脱颖而出，证明您是一位能够满足市场对营销云专业技能高需求的熟练专业人士。

根据 10K 研究，营销云专业人士是市场上最抢手、最难留住的人才之一。因此，投资提升您的营销云技能将为您的职业生涯开启无限机遇。