Salesforce 认证销售云顾问认证：考试指南

您是否想通过 Salesforce CRM 提高销售业绩、达成更多交易并克服销售挑战？如果是，您可能需要一位 Sales Cloud 顾问来帮助您充分利用这个强大的工具。

Sales Cloud 是全球最受欢迎和最受信任的 CRM 之一。数百万用户依靠它来管理他们的销售流程并增加收入。

但要让 Sales Cloud 为您服务，您需要一个知道如何使用其功能并根据您的情况进行自定义的人。为此，您需要一位拥有 Salesforce 认证 Sales Cloud 顾问认证的专家。

什么是 Salesforce Sales Cloud 顾问认证？

如果您是可以为客户设计和实施 Sales Cloud 解决方案的顾问，您应该获得 Salesforce 认证 Sales Cloud 顾问证书。此证书证明您有能力创建满足客户业务需求、易于维护和扩展并帮助他们取得长期成功的 Sales Cloud 解决方案。

要获得此证书，您需要掌握以下技能：

• 设计解决业务问题的销售和营销解决方案。
• 设计可提高用户生产力的应用程序和集成。
• 管理数据并设计分析以衡量关键的 Sales Cloud 指标。

关于考试

以下是有关 Salesforce 认证销售云顾问考试的详细信息。

问题：60 道多项选择题/多项选择题和 5 道不计分题* 考试时长：105 分钟（时间允许不计分题） 及格分数：68% 注册费：200 美元

先决条件

要成为 Salesforce 销售云顾问，您需要至少两年的业务分析师或功能顾问工作经验。您还需要掌握考试目标中列出的所有技能。这就是为什么您应该遵循精心设计的学习路径，将培训、实际项目和动手实践相结合。但在参加此考试之前，您必须先通过 Salesforce 系统管理员认证。这是此高级认证的基本要求。

目标受众

Salesforce 认证销售云顾问证书可验证 IT 专业人员使用 Salesforce 应用程序设计和实施符合客户业务流程和要求的解决方案的能力。理想的候选人拥有利用销售云功能的经验和技能，并领导在客户组织内部署这些解决方案。顾问还展示了行业知识和 Salesforce 应用程序的熟练程度，包括在常见客户场景中实施多个应用程序的能力。

Salesforce 认证销售云顾问旨在展示他们的云计算实施顾问专业知识。 Salesforce 认证销售云顾问已获得至少一年使用 Salesforce、处理销售流程和开发业务解决方案的经验。

应聘者应具备以下方面的经验：

• 充分了解咨询工作方式

• 在整个项目生命周期中具有使用 Sales Cloud 实施的经验

• 出色的分析和解决问题的能力

• 精通 Sales Cloud 的特性和功能

• 充分了解数据管理和数据库概念

• 具有项目范围界定经验

• 在发现过程中识别和记录需求

知识

• 销售流程和角色

• 了解解决方案和部署生命周期

• Sales Cloud 的特性和功能，例如机会、潜在客户、活动、营销活动、预测、区域管理、报告和仪表板、电子邮件集成、电话、销售互动、Einstein 活动捕获、销售控制台、Salesforce 会议、Quip 和 Experience Cloud 站点

• 实施标准 Salesforce 功能，并对其进行配置和自定义以满足客户需求。

• 数据迁移工具

• 将 AppExchange 产品整合到销售流程中

• 最终用户培训、变更管理和推广策略

• 了解 Salesforce 的核心特性和功能，例如 AppBuilder 和 Flow

技能

• 项目管理原则和方法
• 创建工作说明书 (SOW) 并准确确定项目范围。
• 将业务需求转化为兼顾生产力和效率的实用解决方案，帮助销售团队随时随地工作。
• 咨询项目生命周期
• 扎实的演示和沟通技巧，可满足组织各个层面的需求

能力

• 从头到尾管理咨询项目。

• 管理交付和开发流程。

• 解释和定义销售关键绩效指标 (KPI)。

• 树立客户信心。

• 解决技术问题并排除意外的系统行为故障。

• 通过预测和缓解风险来管理风险。

• 确定客户问题的优先级并上报。

• 开发可行的用例以确定系统的配置。

• 创建可扩展且可维护的解决方案。

• 开发和实施持续提供商业价值的成功解决方案。

• 通过变更管理实践实现长期成功。

• 跟踪项目里程碑以确保知识转移。

考试领域

Salesforce 认证销售云顾问认证考试测试您在各个主题和领域的知识和经验。注意每个主题的权重分布，因为它将帮助您规划学习策略并专注于最关键的领域。Salesforce 认证销售云顾问认证考试旨在评估您在上述领域的技能和专业知识。因此，强烈建议您具有 Salesforce Sales Cloud 应用程序的实践和项目经验，并查看所有建议的资源。

销售实践 - 11% 实施策略 - 13% 产品知识的应用 - 18% 潜在客户管理 - 7% 帐户和联系人管理 - 11% 机会管理 - 10% 销售生产力和集成 - 8% 咨询实践 - 7% 销售、指标、报告和仪表板 - 7% 数据管理 - 8%

Salesforce 认证销售云认证的有效期是多长？

Salesforce 每年更新其系统三次：冬季、春季和夏季。这意味着您的销售云认证仅在下次更新前有效。要保持认证有效，您需要通过 Trailhead 维护模块。对于销售云顾问，相关模块是管理员认证维护模块。

Salesforce 销售云认证考试难吗？

如果您想成为销售云顾问，您必须通过一项具有挑战性的考试。考试有 60 个问题，您必须在 105 分钟内回答。您可以在线或在测试中心参加考试。您需要至少获得 62% 的分数才能通过。考试测试您规划和设计满足客户需求和目标的 Sales Cloud 解决方案的能力。

您还必须知道如何使用 Sales Cloud 功能来提高销售效率。许多参加考试并在线分享经验的人表示这很难而且很棘手。他们说有些问题本来可以更具体和更清晰。他们还说他们必须根据 Salesforce 的最佳实践或成本最低的选项选择最佳答案，即使还有其他正确答案。

获得 Sales Cloud 顾问认证有什么好处？

对于 IT 企业来说，拥有 Salesforce Sales Cloud 顾问认证的专业人士是一种福气。因为这些专业人士帮助 IT 公司向客户提供更好的 Sales Cloud 服务。经过认证的 Sales Cloud 顾问可以了解客户的业务和行业需求，并相应地定制 Sales Cloud。

他们还可以帮助客户有效地使用 Sales Cloud 并跟上最新更新。此外，团队中拥有经过认证的 Sales Cloud 顾问可以提升 IT 公司与 Salesforce 的合作伙伴关系。

底线

数字世界正变得越来越复杂，难以开展业务。对于 IT 公司来说，Salesforce 是最重要的技术之一。您需要一个可靠的系统来处理您的销售、营销和客户服务需求。

如果您想参加 Salesforce Sales Cloud Consultant 认证考试，那就不要再犹豫了。CBT Proxy 是世界上最好的代理考试提供商之一，拥有十年的经验。要了解有关考试的更多信息以及如何开始，请单击下面的聊天按钮，我们的一位导游将很快与您联系。

常见问题解答

问：参加 Salesforce Sales Cloud Consultant 考试的费用是多少？ 答：您需要支付 200 美元加上适用的税费才能注册考试，如果您未通过考试，则需要支付 100 美元加上税费才能重考。

问：Salesforce Sales Cloud Consultant 考试是如何构成的？ A. 考试包括 60 道多项选择题或多选题以及 5 道不计分题。您有 105 分钟的时间来完成考试。

Q. 我需要多少分才能通过 Salesforce Sales Cloud Consultant 考试？ A. 您需要至少获得 68% 的分数才能通过考试，这意味着您需要在 60 道计分题中至少正确回答 41 道

Q. 参加 Salesforce Sales Cloud Consultant 考试的先决条件是什么？ A. 您必须拥有 Salesforce 管理员证书才能参加 Sales Cloud Consultant 考试。您还必须具有至少一年使用 Salesforce、处理销售流程和开发业务解决方案的经验。