ServiceNow 认证系统管理员 (CSA)：您需要了解的一切

ServiceNow 系统管理员认证 (CSA) 证明考生具备配置、实施和维护 ServiceNow 系统的技能和知识。

通过 ServiceNow CSA 认证考试后，您可以继续 ServiceNow 认证之路。要参加高级课程，您必须先完成此课程。

本文将详细介绍您需要了解的有关 ServiceNow CSA 认证考试的所有信息。

什么是 ServiceNow CSA 认证？

ServiceNow 认证系统管理员 (CSA) 认证证明个人作为系统管理员，具备 ServiceNow 平台的技能和知识。CSA 认证验证考生配置和管理 ServiceNow 实例的技能和知识，包括系统管理、用户管理、数据管理和报表生成。

要成为 ServiceNow 认证系统管理员，您必须通过 ServiceNow 认证系统管理员考试。CSA 认证考试包含 60 道选择题，考试时长为 90 分钟。考试及格分数为 70%。

考试可以在线进行，也可以在监考的考试中心进行现场考试。通过此认证考试，您将掌握核心技能，为后续认证做好准备。要通过 CSA 考试，考生应已完成 ServiceNow 管理基础课程，并在参加考试前至少拥有六个月的 ServiceNow 实际操作经验。

CSA 考试目的

获得 ServiceNow 认证系统管理员 (CSA) 认证，无疑将证明考生具备成功配置、实施和维护 ServiceNow 系统所需的技能和基本知识。对于希望在 ServiceNow 领域发展职业生涯的个人，或需要合格人员安装和管理该平台的组织而言，此认证都将大有裨益。

CSA 考试对象

ServiceNow 客户、合作伙伴、员工以及其他有兴趣成为 ServiceNow 认证系统管理员的人员均可参加 ServiceNow 认证系统管理员考试。

ServiceNow 系统管理员考试模式

ServiceNow CSA 认证考试的学习目标分为多个学习领域。考试包含约 60 道题。考试中每道题都有多个选项，考生可以从中选择最准确的答案。考试完成后提交试卷，系统会立即计算并显示考试结果。

以下是 ServiceNow 认证系统管理员考试的考试模式说明。

• 考试代码：CSA

• 考试名称：ServiceNow 认证系统管理员

• 考试时长：90 分钟

• 题量：60 道单选题和多选题

• 及格分数：70%

ServiceNow 认证系统管理员 (CSA) 考试大纲

下表列出了本次考试的学习领域及其权重，以及每个领域题目的占比。

领域 1：用户界面和导航 - 20%

• ServiceNow 概述

• 列表和筛选器

• 表单和模板

• 品牌

领域 2：协作 - 20%

• 用户管理

• 任务管理

• 通知

• 报告

领域 3：数据库管理 - 30%

• 数据架构

• 配置管理数据库 (CMDB)

• 应用程序/访问控制

• 导入集

领域 4：自助服务和流程自动化 - 20%

• 知识管理

• 服务目录

• 工作流/流程设计器

领域 5：开发入门 - 10%

• 脚本编写

• 迁移和集成

• 开发

参加 ServiceNow CSA 认证考试的先决条件是什么？

如果您有兴趣参加 ServiceNow 管理员考试，您需要满足一些要求。

• 要参加认证系统管理员 (CSA) 考试，考生必须完成为期 3 天的 ServiceNow 基础培训或点播课程。

• 考生必须对数据库概念有扎实的理解，并具备系统管理经验。

• 有意向的考生应登录 developer[dot]service-now[dot]com 访问 ServiceNow 个人开发者实例。

• 考生必须对 IT 服务台流程有基本的了解。

• 此外，考生应具备 3-6 个月管理和维护 ServiceNow 实例的经验。

ServiceNow CSA 认证专业人员的薪资水平如何？

根据 PayScale 的数据，以下是 ServiceNow 系统管理员认证专业人员的平均薪资：

• 软件工程师 - 92,860 美元

• 软件工程师/开发人员/程序员 - 97,395 美元

• 技术顾问 - 74,897 美元

• 软件开发人员 - 69,854 美元

• 系统管理员 - 75,799 美元

• 高级技术顾问 - 125,098 美元

• ServiceNow 开发人员 - 99,687 美元

总结

获得 CSA 认证，表明您致力于学习和职业发展。市面上有很多在线培训机构，可以帮助考生参加 CSA 考试。然而，选择合适的考试机构是最具挑战性的任务之一。

但别担心，您不必孤军奋战！如果您想参加 ServiceNow CSA 认证考试，并且正在寻找可靠的代理考试中心，那就别再犹豫了！CBT Procy 团队将竭诚帮助您一次性通过 CSA 考试。听起来很有意思？点击下方聊天选项，了解更多考试信息。