谁应该选择 ITIL Foundation 考试：面向有志成为 IT 专业人士的指南

ITIL 基础认证 可通过自学、课堂或在线获得。在信息技术服务管理领域，ITIL 基础证书的主要作用是确认您已获得有关 ITIL 结构、术语以及 IT 服务管理最佳 ITIL 实践的基本原则的所有信息和知识。

ITIL 基础证书的创建是为了介绍 ITIL 4，它使 IT 专业人员或候选人能够通过端到端运营模式监督信息技术服务，以进行设计、持续改进技术以及交付产品和服务。

此 ITIL 证书的主要目标是：

获得有关 ITIL 框架的基本知识并希望在实体中扩大信息技术服务管理的个人。 希望采用和调整 ITIL 来改善组织中的 IT 服务部门的信息技术专业人员。

ITIL 认证可能有助于：

• 希望获得有关如何使用 ITIL 来扩大信息技术服务管理的基本理解的个人。
• 需要了解 ITIL 框架的个人
• 信息技术专业人员或在获得 ITIL 认证的实体内工作的其他个人。

但是，此认证将使任何对信息技术服务管理感兴趣的人受益。

它还可以使 IT 经理和主管、IT 服务经理、业务经理、首席信息官、服务支持工程师、业务流程所有者和技术支持工程师受益。此外，此认证对任何人开放，可以使任何对这些主题感兴趣的人受益。一旦候选人获得此认证，他或她将获得两个学分和认证。

ITIL Foundation 认证申请者将对以下提到的内容有基本的了解：

• ITIL 认证的基本准则和关键原则。
• 以产品和服务的形式促进与客户和其他利益相关者共同创造价值的整体方法
• 信息技术服务管理的 4 个关键维度
• 本认证中描述的 ITIL 知识和最佳实践将如何确定新 ITIL 流程的重要性和价值，同时扩展以集成到从需求到价值的不同信息技术和服务管理领域。
• DevOps、Agile、Lean 的核心概念，以及为什么这些对于实现商业价值至关重要。

ITIL Foundation 培训

通常，ITIL Foundation 认证的课堂培训持续两天半，考试将在培训结束时进行，或者取决于培训提供商，培训师何时参加考试。 ITIL 考生可以选择其他形式的培训，例如在线或远程培训，也可以自学考试。

参加 ITIL 考试不需要任何先决条件。