"لن يصبح أي رجل قائدًا عظيمًا إذا أراد القيام بكل شيء بنفسه، أو الحصول على كل الفضل في القيام بذلك." - أندرو كارنيجي.
لا يولد أحد قائدًا؛ يتطلب الأمر الكثير ليصبح قائدًا جيدًا. إن قيادة فريق، سواء كان مكونًا من عضوين أو أكثر من 100 عضو، ليست بالأمر السهل أبدًا. يمكن أن يؤدي تجميع الأفراد ذوي الشخصيات الفريدة في كثير من الأحيان إلى صراعات وسوء تفاهم، مما يؤثر على أداء الفريق بشكل عام. حتى شخص واحد من الفريق يمكن أن يؤدي إلى انهيار الفريق. إذا كنت قائد فريق، فأنت تقوم بعمل يتطلب المسؤولية والمساءلة.
في بعض الأحيان، قد يكون كونك قائد فريق أمرًا مرهقًا لجمع كل عضو على نفس الصفحة. ومع ذلك، يمكنك تحفيز فريقك على تحقيق أهداف مهنية متميزة بقليل من اللباقة. إنه أمر واحد أن تجعل الناس على نفس الصفحة، ولكن الأمر مختلف تمامًا أن تجعلهم يعملون معًا لتحقيق الأهداف المشتركة للفريق. يتم الاعتراف دائمًا بالفريق للنتائج في صناعة تكنولوجيا المعلومات. ويمكن تقييم النتائج على أساس الإنتاجية والكفاءة.
الكفاءة هي مستوى أداء يحدد عملية تستخدم أقل عدد من المدخلات لإنتاج أفضل النتائج الممكنة. ومع ذلك، فإن متوسط قياس كفاءة التصنيع هو الإنتاجية، ويمكن استخدام نسبة المخرجات إلى العوامل المستخدمة في خط الإنتاج لوصفها. بغض النظر عن مدى فعالية فريقك، فهناك دائمًا طرق لتحسينه والوصول إلى آفاق جديدة من حيث الكفاءة والإنتاجية.
في هذه المقالة، تم شرح أكثر الطرق العملية التي يمكنك استخدامها كقائد.
"عندما تحدد هدفًا، يفتح عقلك قائمة مهام." - ميل روبنز
يعتبر تحديد الأهداف الخطوة الأولى لتحقيق النجاح. وهو ينطبق في كل مكان، وليس فقط على أي فريق. نحتاج جميعًا إلى أهداف نضع أعيننا عليها. كقائد فريق، يجب أن تتراجع خطوة إلى الوراء وتفكر في المشروع الدقيق الذي تنوي أن يركز عليه فريقك. حدد أهدافًا مهمة وخذ في الاعتبار قدرة فريقك على تنفيذها. لتتبع تقدم الفريق، تأكد من أن لديك إجراءات محددة جيدًا وفكر في برنامج سير عمل الموارد البشرية.
الخطأ الرئيسي الذي يرتكبه قائد الفريق هو تحديد الأهداف دون إجراء بحث مناسب. يمكن أن تؤدي مثل هذه الأهداف الضخمة التي يجب إنجازها في غضون فترة زمنية قصيرة إلى تثبيط عزيمة أعضاء الفريق. تذكر أن تحافظ على واقعية الأهداف في هذه الأثناء. حتى في الوقت المناسب، قد يكون مشروع ضخم واحد أكثر مما يمكنك التعامل معه. لتبسيط الأمر، يمكنك تقسيم المهمة الكبيرة إلى أنشطة صغيرة. إنها حقيقة عالمية أننا نقوم بمزيد من الأنشطة الصغيرة بكفاءة أكبر من الأنشطة الضخمة. ستجد هذه الطريقة لأنها تمنح تقدمًا قابلاً للقياس وتلهم أعضاء الفريق للعمل نحو الهدف النهائي.
"الفريق هو أكثر من مجرد مجموعة من الأشخاص. إنها عملية أخذ وعطاء." - باربرا جلاسيل
يعد توزيع المهام تحديًا كبيرًا آخر أمام قادة الفريق. يمكنك البدء بمعرفة أعضاء فريقك. إذا كان الفريق صغيرًا، فهذا سهل. في حالة الفريق الكبير، يمكنك إجراء استطلاعات لفهم إمكاناتهم وشغفهم والميزات الأساسية الأخرى. يجب عليك توزيع المهام بشكل مستمر وفقًا لذلك. لضمان إنتاجية عالية، يمكنك تعيين العمل وفقًا لأهميته والموعد النهائي. بصفتك قائد فريق تكنولوجيا المعلومات، يجب عليك مساعدتهم في نفس الوقت على فهم جودة العمل الذي تتطلبه. ثم، تأكد من توضيح النتيجة التي تهدف إليها. أخيرًا، دعهم يعملون بحرية قدر الإمكان من خلال إزالة جميع العقبات في طريقهم.
"نحن جميعًا بحاجة إلى أشخاص يقدمون لنا ملاحظات. بهذه الطريقة نتحسن." - بيل جيتس
إذا لم يدرك الموظف عدم كفاءته، فلا توجد فرصة لتحسينها. هنا يأتي دور قائد الفريق الجيد؛ فهو يخبر الأعضاء بنطاق التحسين الخاص بهم. لهذا السبب، فإن تقديم وتلقي النقد البناء أمر بالغ الأهمية لتحسين إنتاجية الفريق. بعد تقديم التعليقات لشخص ما، استفسر عما يمكنك فعله لمساعدته على التحسن. ربما يفضلون القليل من التوجيه الإضافي بشأن مهام محددة أو المزيد من الحرية الإبداعية. إن تشجيع التواصل المفتوح يجعل من السهل تكوين الشراكات في المستقبل.
يعمل الموظفون بشكل أفضل عندما يكون لديهم الدافع للعمل - غالبًا ما يكون الدافع ماليًا. إنهم يريدون الاعتراف بجهودهم، لذا فهم يطالبون رؤسائهم بأكثر من مجرد "تربيتة افتراضية على الظهر". تستخدم العديد من الشركات برامج الحوافز للحفاظ على تحفيز الموظفين. إذا كان أحد الأعضاء راضيًا ماليًا عن أي شيء يحصل عليه من الشركة، فسوف يعمل بشغف أكبر. وفقًا لمسح حديث، شعر 85٪ من الموظفين بمزيد من التحفيز لأداء أفضل عندما حصلوا على مكافأة.
مديرو تكنولوجيا المعلومات أو قادة الفريق الذين غالبًا ما ينظمون الاجتماعات جيدون، لذلك سيكون فريقهم كذلك. يفتح الاجتماع المجال لتبادل المعرفة والمعلومات. يجب إنشاء خطة موجهة نحو الهدف لاجتماع منتج، ويجب إشراك الأشخاص المناسبين، ويجب أن تنتهي المناقشات بقرارات ملموسة. لا تخف أبدًا من محاولة أي شيء جديد.
على سبيل المثال، عقد اجتماع واقفًا أو متجولًا. ستتحسن صحتك، حتى لو لم يكن هناك مكسب فوري في إنتاج الفريق. حاليًا، تحولت معظم شركات تكنولوجيا المعلومات نحو مخططات العمل عن بُعد، ويمكن تنظيم اجتماعات افتراضية في هذه الحالة.
"يصبح الناس أكثر إنتاجية عند العمل من المنزل مما كان يتوقعه الناس. يعتقد بعض الناس أن كل شيء سوف ينهار، لكن هذا لم يحدث." – مارك زوكربيرج
يؤدي كل فرد أو عضو في الفريق عمله بأعلى مستوى عندما يُمنح المرونة لإنجاز المهام بطريقته الخاصة. يفقد معظم الموظفين الاهتمام عندما يفرض عليهم مديروهم أو أصحاب العمل إدارة دقيقة، مما يجعل الأعضاء يشعرون وكأنهم روبوتات. أعطهم شرحًا مفصلاً لواجباتهم الوظيفية وتوقعاتك. ابتعد عن طريقهم حتى يتمكنوا من العمل بشكل مستقل.
كن لطيفًا في نفس الوقت حتى لا يتردد أعضاء فريقك في طرح الأسئلة عندما تخطر ببالهم. يجب على قائد الفريق دائمًا إظهار الثقة الكاملة في الأعضاء، وتشجيع الأشخاص على الأداء بأفضل ما لديهم من مهارات من خلال تعزيز ثقتهم بأنفسهم. تعد البنية التحتية وظروف العمل عوامل حاسمة في زيادة إنتاجية الفريق وكفاءته. وفقًا لأحدث تقرير، تؤثر البيئة المادية لمكان العمل بشكل كبير على شعور الأشخاص وتفكيرهم وأدائهم.
نتيجة لذلك، تتوخى العديد من الشركات الحذر عند تصميم الديكورات الداخلية لمكاتبها. وتشمل هذه التصميمات عناصر طبيعية مثل النباتات والزهور والإضاءة الساطعة وترتيبات الأثاث المريحة والإضاءة الساطعة. وإلى جانب البيئة المادية، تؤثر بيئة المكتب على إنتاجية الفريق. ويمكن أن يؤثر إجمالي إنتاج وكفاءة المنظمة سلبًا على القائد المتسلط والعاملين المتغطرسين وسياسات المكتب.
"ابدأ بالأشخاص الجيدين، وضع القواعد، وتواصل مع موظفيك، وحفزهم وكافئهم. إذا قمت بكل هذه الأشياء بفعالية، فلن تخطئ أبدًا." - لي إياكوكا
يعد الحصول على نظام اتصال قياسي أحد مفاتيح العمل بشكل أكثر فعالية. يفضل ما يقرب من نصف العمال في الولايات المتحدة الاتصال بزملائهم عبر الإنترنت، مما يزيد من الإنتاجية، مما يعطي وزنًا لهذا المفهوم. يعد رسول الفريق أفضل شكل من أشكال الاتصال لعملك. اعتمادًا على متطلباته، يمكن لكل فريق تحديد الحل الأمثل. سيكون عالم فريقك هو المكان الوحيد الذي لن تشتت انتباهك فيه المحادثات مع العائلة أو الأصدقاء.
"الترابط المتبادل هو الذي يخلق القوة، وليس العزلة." - كامبيز مصطفي زاده
بدون موقع مركزي لإدارة المهام، قد يصبح العمل الجماعي غير منظم ومربك. وبالمثل، يعد برنامج التعاون أمرًا بالغ الأهمية إذا كان زملاؤك في العمل يعملون عن بُعد أو في أماكن عمل متعددة. تكمن المشكلة في أنه من السهل أن تشعر بالارتباك بشأن مكان جميع معلومات المشروع، ومن يقوم بتنفيذ المهام، ومدى تقدمها، وكم العمل الذي لا يزال يتعين القيام به.
لن ينجذب موظفوك إلى اجتماعات ورسائل بريد إلكتروني مطولة إذا كان لديك أداة تخطيط في الوقت الفعلي متاحة من أي مكان. يمكنك تنظيم جميع الأنشطة في تطبيق واحد بسيط الإدارة قائم على الويب بمساعدة تطبيقات مثل Zoho أو بوابة HRMS.
"التقييم هو الإبداع." - فريدريك نيتشه
لا يمكنك تحسين أي شيء إذا لم تتمكن من قياسه. لذا، انتبه إلى المقاييس المهمة لفريقك. إن فحص الجودة هو أحد المسؤوليات الوظيفية الحاسمة لقائد الفريق. سيكون من الأفضل أن تضع في اعتبارك أن تعزيز الاتصال الداخلي له فوائد دائمة. ومع ذلك، يجب أن تكون على دراية بالنتائج المتوسطة كمدير.
إذا كنت غير راضٍ عنها، فحاول استخدام استراتيجيات مختلفة لتحسين الاتصال الجماعي. إذا رأيت اتجاهًا إيجابيًا، قلل من جهودك بخلاف ذلك. لا تحدث الإنتاجية أبدًا بالصدفة، وتحتاج إلى الوقت والاهتمام الحقيقي. يجب ألا تتوقف أبدًا عن مراقبة سير عمل عملك لزيادة إنتاجية فريقك.
"القادة لا يخلقون أتباعًا، بل يخلقون المزيد من القادة." - توم بيترز
يأخذ قائد الفريق معه عضوًا آخر؛ وبذلك، يخلق قادة المستقبل. يمكنك مساعدة أعضاء فريقك على النمو. يمكنك جعل الموظفين يشعرون بالمسؤولية عن نتائج عملهم. أو يمكنك إشراكهم في التخطيط واتخاذ القرار. سيكون من المفيد أن تدعم دائمًا تنظيم الموظفين الذاتي والمبادرة.
الأخلاق مطلوبة في كل مكان. بصفتك قائد فريق، من المفترض أن تتخذ القرارات بحياد. هناك احتمالات جيدة أن يعمل أحد الأعضاء معك لفترة طويلة؛ قد تشعر برغبتك في تفضيله، مما قد يدمر سمعتك. قائد الفريق للجميع؛ ضع هذا في الاعتبار.
لكي يكون الفريق فعالاً، يجب أن يجتمع أعضاء الفريق ويتحدوا. لجعل فرقك منتجة قدر الإمكان، فأنت بحاجة إلى مزيج متوازن من المكونات المختلفة.
بشكل عام، لا يوجد نهج واحد فقط لتمكين فرقك من أن تصبح أكثر فعالية؛ بدلاً من ذلك، يمكنك بناء أساس لجو إنتاجي من خلال أنشطة صغيرة منتظمة. إذا قدمت لموظفيك المساعدة المستمرة والملاحظات والتشجيع، فسترتفع إنتاجيتك.
جميع الحقوق محفوظة © 2024.
