La gestion des risques est une méthode très efficace pour identifier et réduire, voire éliminer, les risques d'un programme avant même qu'ils ne surviennent. Elle permet d'anticiper les mesures à prendre avant le lancement du projet et pendant son exécution.
Le nombre de modifications nécessaires pour sécuriser le projet s'en trouve considérablement réduit. La qualité du projet s'en trouve améliorée, son délai d'exécution est raccourci et son efficacité fonctionnelle est accrue. Malgré ces nombreux avantages, les entreprises hésitent à mettre en place des systèmes de contrôle des risques, car elles sont influencées par plusieurs idées reçues en matière de gestion des risques.
Nous allons maintenant examiner les dix principales idées reçues sur la gestion des risques qu'il est essentiel de corriger au plus vite afin de promouvoir un environnement de travail sécurisé.
Il existe un mythe selon lequel le rôle du chef de projet se limite à la supervision du projet et à la communication de ses avantages au public. Tout ce qui s'y rapporte doit simplement être identifié, évalué et résolu.
Mais si les risques ne sont pas identifiés à temps, cela peut entraîner des retards de projet, voire, si le risque est considérable, l'arrêt du projet.
Les chefs de projet et les membres d'équipe perdent souvent confiance lorsqu'ils se lancent dans un nouveau projet. Ils ont l'impression de n'avoir jamais entrepris de projet similaire et, par conséquent, de ne pas maîtriser le processus d'identification des risques.
Que peuvent faire les membres d'une équipe dans une telle situation ?
Même s'ils n'ont jamais travaillé sur ce projet auparavant, ils peuvent se poser les questions suivantes pour surmonter cette impression :
Les objectifs finaux du projet sont-ils similaires à ceux d'un projet précédent ?
Un autre service de l'entreprise a-t-il déjà réalisé une tâche similaire ?
Avez-vous accès aux enseignements tirés des projets précédents, qu'ils aient abouti ou non ?
Si votre entreprise n'a accès à aucun enseignement en matière de gestion des risques tiré de projets antérieurs, vous pouvez solliciter une aide extérieure. Vous pouvez vous adresser à des experts en gestion des risques ou collaborer avec d'autres entreprises de votre secteur ayant déjà réalisé des projets similaires.
Toute entreprise est consciente des risques potentiels liés à un projet. Les cadres supérieurs peuvent être indirectement impliqués dans la résolution de ces risques. Cependant, ils ne réalisent pas qu'ils font de la gestion des risques. Par conséquent, ils pensent que leurs actions sont suffisantes et ne considèrent pas la résolution de problèmes comme faisant partie intégrante de la gestion des risques.
Bien souvent, les chefs de projet et les membres de l'équipe estiment que le risque identifié est trop mineur pour être traité. C'est une erreur. Les risques peuvent être mineurs ou majeurs. Une équipe alignée sur les objectifs de l'entreprise prendra toujours en compte les risques mineurs et élaborera une stratégie de contrôle des risques afin de garantir la réussite du projet.
Il est indéniable que les risques majeurs requièrent une attention particulière, mais une multitude de risques mineurs peuvent perturber sérieusement le fonctionnement de n'importe quelle équipe. Il est donc essentiel d'accorder la même attention à tous les types de menaces, qu'elles soient mineures ou majeures, pour assurer le succès du projet.
Cette approche est erronée, car il est parfois impossible de contrôler l'apparition d'un risque. On peut seulement prévoir les mesures à prendre en cas de problème, sans pouvoir l'atténuer ni l'empêcher. Ainsi, lorsqu'un risque survient, il est inutile de réfléchir à la marche à suivre, car un plan avait déjà été établi en temps normal. Il faut alors l'exécuter.
Qu'ils soient petits ou grands, les projets nécessitent une évaluation rigoureuse. Ils contribuent tous deux aux objectifs de l'entreprise et doivent être menés à bien pour améliorer sa valeur financière et sa valeur marchande. Par conséquent, si votre entreprise ne travaille que sur de petits projets, et non sur de grands, le fait de ne pas identifier les risques peut entraîner des pertes considérables, parfois irréversibles.
Cette idée reçue concernant la gestion des risques est fausse, car l'identification et la gestion des risques ne sont pas une activité ponctuelle, mais un processus continu. Si vous avez consacré suffisamment de temps à identifier les risques potentiels avant de démarrer le projet, le nombre de risques survenant pendant son exécution peut être considérablement réduit.
Cependant, cela ne signifie pas que les menaces disparaîtront. Il est essentiel de surveiller en permanence l'apparition de nouveaux risques et de trouver des solutions pour en atténuer l'impact. Les mêmes risques peuvent se manifester de temps à autre. Il est donc impératif de rester vigilant tout au long du cycle de vie du projet.
La gestion des risques consiste à les anticiper et à les gérer avant qu'ils ne surviennent. Le principe est d'identifier les risques en amont et d'élaborer une stratégie pour les éliminer ou en réduire la fréquence. Une fois qu'un risque se concrétise, il ne reste pas un simple risque. Il devient un problème complexe et difficile à résoudre.
Tout chef de projet sait que gérer ce type de situation est une activité stressante. Il est donc primordial d'évaluer les risques potentiels et de mettre en place un système de contrôle des risques avant de démarrer tout projet.
Si vous ne parvenez pas à identifier un risque ou à savoir comment l'atténuer, cela ne signifie pas que vous devez le dissimuler. Si le risque est identifié dès les premières étapes, l'équipe de gestion des risques peut élaborer des méthodes pour en réduire la fréquence.
De plus, même si vous identifiez un risque, cela ne signifie pas qu'un plan d'atténuation bien défini sera automatiquement mis en place. Il est impossible de tout prévoir, mais les efforts de l'équipe et l'expertise du chef de projet et de l'équipe de contrôle des risques restent essentiels.
Bien souvent, les responsables et les cadres supérieurs négligent les avantages de la mise en œuvre d'un système de contrôle des risques dans un souci de réduction des coûts. On attend des équipes qu'elles présentent une estimation des coûts de gestion des risques pour chaque projet. Cependant, les entreprises allouent rarement des fonds spécifiques à l'évaluation et à l'atténuation des risques.
Elles ne comprennent pas à quel point il est bénéfique de se concentrer sur la prévention des problèmes. Même s'il est impossible d'éliminer complètement le risque, l'élaboration préalable d'un plan pour le gérer contribue à une meilleure gestion de projet et à sa réussite.
Après avoir pris connaissance de toutes les idées reçues sur la gestion des risques, nous espérons que vous mettrez en place des systèmes de contrôle des risques dans vos futurs projets, quelle que soit leur envergure. La gestion des risques renforce non seulement la sécurité des projets, mais favorise également la communication au sein des équipes, ce qui améliore la qualité des projets.
Les organisations doivent impérativement prévoir un plan de secours afin d'éviter l'échec de leurs projets. Elles devraient également organiser des formations à la gestion des risques pour leurs équipes ou leur permettre d'obtenir la certification CRISC, l'une des certifications en gestion des risques les plus recherchées au monde.
Nous avons tenté ici de démystifier plusieurs idées reçues concernant la gestion des risques. Si vous avez rencontré d'autres idées reçues, n'hésitez pas à les partager dans les commentaires.
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