Marketing Cloud Email Specialist 認定資格は、Email Studio プラットフォーム、その機能と制限、そしてメールマーケティングのベストプラクティスに関する知識をテストします。この資格は、ツールの実践経験を必要とする 3 つの Marketing Cloud 認定資格の 1 つです。
Marketing Cloud Email Specialist は、Salesforce Marketing Cloud プラットフォームを使用してメールキャンペーンを作成、管理、改善します。関係者と協力してメールマーケティングのビジネスニーズと目標を特定し、メールプログラムを強化する方法を提案します。
Marketing Cloud Email アプリケーションを使用したメールマーケティングの専門知識を証明したい場合は、Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist の資格を取得する必要があります。この資格は、効果的なメールメッセージの作成、購読者とデータの管理、受信トレイへの配信の確保、メールキャンペーンの自動化、追跡およびレポート指標によるメールパフォーマンスの測定を行う能力を検証します。
Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist 試験を受験するには、以下の情報をご確認ください。
Salesforce Marketing Cloud Email アプリケーションを使用してメールキャンペーンを作成および実行するメールマーケターの方は、Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist の資格取得をご検討ください。この認定試験では、Content Builder を使用してメールコンテンツを作成するスキル、セグメンテーションのためのリレーショナルデータモデルを構築するスキル、さまざまな方法でメールを送信するスキル、複雑なメールオートメーションを作成するスキル、メールのパフォーマンスを測定するレポートを生成するスキルを証明します。
HTML、JavaScript、CSS の知識や、カスタム API 連携の開発方法は必要ありません。また、Marketing Cloud のスクリプト言語 (AMPscript、GTL、SSJS) を深く理解する必要もありません。
Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist 試験に合格するには、以下の目標に必要な知識とスキルを有していることを示す必要があります。また、Marketing Cloud Email アプリケーションの実践的な経験と、その機能の使用方法を理解している必要があります。
このセクションでは、効果的なメールキャンペーンを設計するためにメールマーケティングの要素と手法を評価する能力、メールキャンペーン中に法令遵守が問題となる可能性のある状況を認識する能力、メッセージの配信率に影響を与える可能性のあるメールの要素を区別する能力、適切かつ効果的な購読者獲得手法を実証する能力、そして対象者とのコミュニケーションにおけるベストプラクティスを適用する能力が試されます。
このセクションでは、Marketing Cloud Email アプリケーションツールを使用して様々な顧客シナリオに合わせてメールメッセージをカスタマイズする能力、HTML エディターとテキストエディターを使用してメールメッセージを作成する能力、テンプレートと Content Builder を使用してメールメッセージを作成する能力、デバイスやブラウザ間でのレンダリングの問題がないかメールメッセージをテストする能力、そして配信率とエンゲージメントを高めるためにメールメッセージを最適化する能力が試されます。
このセクションでは、Content Builder ツールを使用してコンテンツを作成する能力、コンテンツシンジケーションやポートフォリオなどの外部ソースを使用してコンテンツを作成する能力、パーソナライゼーションおよび動的コンテンツツールを使用してコンテンツを作成する能力、AMPscript や Guide Template Language (GTL) などのスクリプト言語を使用してコンテンツを作成する能力、メールアプリケーションの送信方法を使用してメールを送信する能力、ガイド送信またはトリガー送信を使用してメールを送信する能力、Journey Builder を使用してメールを送信する能力、プレビューメールを送信する能力がテストされます。
このセクションでは、アクティビティ、トリガー、スケジュール、SQL クエリなどの Automation Studio ツールを使用して複雑なメール自動化を構築する能力、エントリソース、アクティビティ、分割、待機時間、目標、終了条件などの Journey Builder ツールを使用して複雑なメール自動化を構築する能力、自動化とジャーニーに関連する問題のトラブルシューティング、実行前の自動化とジャーニーの検証、実行後の自動化とジャーニーの監視を行う能力がテストされます。
このセクションでは、インポート定義または API 統合を使用して外部ソースから Marketing Cloud メールアプリケーションにデータをインポートする能力、エクスポート定義または API 統合を使用して Marketing Cloud メールアプリケーションから外部ソースにデータをエクスポートする能力、リストモデルまたはデータモデルの概念を使用してさまざまな顧客シナリオ向けの購読者リストとデータ拡張機能を作成する能力、プロファイルセンターまたはプリファレンスセンターツールを使用してさまざまな顧客シナリオ向けの購読者のステータスと設定を管理する能力、プロファイル管理またはデータデザイナーツールを使用してさまざまな顧客シナリオ向けの購読者属性を管理する能力、コンタクトビルダーまたはオーディエンスビルダーツールを使用してさまざまな顧客シナリオ向けの購読者データを管理する能力、フィルター定義、SQL クエリ、メジャー定義、ドラッグアンドドロップによるセグメンテーションツール、または Einstein セグメンテーションツールを使用してさまざまな基準に基づいて購読者をセグメント化する能力がテストされます。
この試験の最後のセクションでは、開封率、クリック数、バウンス数、配信停止数、スパム報告数などの様々な指標に基づいてメールのパフォーマンスを追跡する能力、トラッキング抽出、標準レポート、カスタムレポート、Discover レポート、Analytics Builder レポート、Einstein エンゲージメントスコアリングレポートなどの様々なレポートに基づいてメールのパフォーマンスを追跡する能力、件名やコンテンツ、送信時間や頻度などの様々な要素に基づいてメールのパフォーマンスを分析する能力、トラッキングとレポートのインサイトに基づいてメールのパフォーマンスを最適化する能力が試されます。
Salesforce Marketing Cloud は、企業が顧客を理解し、エンゲージすることを支援する堅牢なプラットフォームです。これにより、メール、ソーシャルメディア、モバイル、Web などの様々なチャネルを通じて、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを作成および実行できます。Salesforce Marketing Cloud プロフェッショナルは、このプラットフォームを使用して顧客関係管理を最適化し、ビジネス目標を達成するエキスパートです。
ユーザーインターフェースの設計、キャンペーンの実行、顧客データの分析を行い、マーケティング戦略を改善できます。また、プラットフォームの機能やツールを活用して、顧客や収益を引きつけ、維持し、成長させることもできます。Salesforce Marketing Cloud プロフェッショナルは、その貴重なスキルと知識から、市場で高い需要があります。多くの企業が、プラットフォームを最大限に活用し、業界での競争力を高めるために役立つ SFMC プロフェッショナルを求めています。
キャリアアップを目指し、スキルを披露したいデジタルマーケターの方は、Salesforce Marketing Cloud (SFMC) 認定資格の取得を検討してください。SFMC 認定資格は、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを作成および管理するための主要ツールである SFMC プラットフォームに関する経験と知識を証明するものです。
この認定資格を取得することで、メールマーケティング、マーケティングオートメーション、購読者およびデータ管理、追跡とレポート作成など、プラットフォームの機能を使いこなす能力を証明できます。例えば、SFMC 認定資格は、権威を築き、他の受験者との差別化を図るのにも役立ちます。
Salesforce Marketing Cloud 認定資格は、プラットフォームへの深い理解と豊富な実践経験が求められるため、難易度が高いです。受験者は通常、認定試験を受ける前に少なくとも 6 か月間の Marketing Cloud 使用経験が必要です。試験は、基本的な概念から高度な技術スキルまで、幅広いトピックを網羅しています。
試験に合格するには、Salesforce Marketing Cloud プラットフォームとその機能（マーケティングオートメーション、メールマーケティング、データ管理など）を習得する必要があります。また、Lightning、Apex、HTML、CSS などの Salesforce テクノロジーに関する知識も必要です。
Salesforce Marketing Cloud Email アプリケーションを使用してメールキャンペーンを作成・実行するメールマーケターの方は、Salesforce Marketing Cloud Email Specialist 資格の取得をご検討ください。
この資格は、メールマーケティングのベストプラクティス、メッセージデザイン、購読者およびデータ管理、受信トレイへの配信、メール自動化、トラッキングおよびレポート指標に関するスキルと知識を証明します。
また、Salesforce Platform Developer I 試験に合格する必要があります。この試験では、Apex と Visualforce を使用して Lightning Platform を活用し、Salesforce をカスタマイズおよび拡張する能力が試されます。この認定資格は、Salesforce Marketing Cloud プラットフォームとその機能の使用に関する熟練度と専門知識を証明するものです。
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