ServiceNow CIS-ITSM 認定とは? 完全ガイド

ServiceNow 認定実装スペシャリスト - IT サービス管理 (CIS-ITSM) 認定は、個人および専門家としての成長を促進する最も認知度が高く、広く受け入れられている資格の 1 つです。

CIS-ITSM 認定は、あなたのスキル、知識、経験にさらなる信頼性を加え、最も重要なことは、その分野におけるあなたの専門知識を認めることです。

認定 CIS-ITSM プロフェッショナルとして、世界中で働き、個人的および専門家としての数多くのメリットを享受できます。ただし、CIS-ITSM 認定を取得するには、難しい CIS-ITSM 試験に合格する必要があります。

ServiceNow 認定実装スペシャリスト - IT サービス管理 (CIS-ITSM) 認定試験は、間違いなく難しく競争の激しい試験です。ただし、適切な学習計画と徹底した準備があれば、受験者は CIS-ITSM 試験に合格し、認定を取得できます。

CIS-ITSM 認定試験をより深く理解するには、このブログ投稿を引き続きお読みください。

ServiceNow とは何ですか?

ServiceNow は、あらゆる規模の企業に IT サービス管理 (ITSM) を含むさまざまなクラウドベースのサービスを提供するプラットフォームです。このプラットフォームは、以前はサイロ化されていたプロセスをデジタル化して自動化することで、組織運営の効率と有効性を向上させることを目的としています。2004 年に設立された ServiceNow は、当初は ITSM で IBM や HP などの大手企業と競合していました。

ServiceNow CIS-ITSM 認定とは?

Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM) 試験では、ServiceNow ITSM アプリケーションの構成、実装、保守を支援する受験者の能力がテストされます。

ServiceNow CIS-ITSM 認定試験では、受験者がこれらのタスクに貢献するために必要なスキルと知識を持っていることが確認されます。合格者は、ServiceNow ITSM アプリケーションを理解し、この知識を実際のシナリオに適用する能力を証明します。

Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM) 試験は、管理者、開発者、実装者向けの製品ベースの認定です。 ServiceNow CIS-ITSM 認定試験の所要時間は 2 時間です。

ServiceNow CIS-ITSM 認定試験では、次のトピックを扱います:

• インシデント管理 (25%)
• 問題管理 (15%)
• 変更およびリリース管理 (25%)
• ナレッジ管理 (5%)
• リクエストの履行 (25%)
• 構成管理データベース (5%)

前提条件

候補者は、ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM) 認定を取得するために、特定の要件を満たす必要があります。これには、ServiceNow プラットフォームの一般的な経験が少なくとも 6 か月、ServiceNow ソリューションの実装経験が少なくとも 6 か月あることが含まれます。さらに、候補者は業界の用語、頭字語、および頭字語に精通している必要があります。

各 ITSM アプリケーションの概念を理解している必要があります。

ベースライン アプリケーション機能

• 現在のリリースのベースライン インストールの基本機能と高度な機能
• 現在のリリースで追加または変更された機能と特徴
• 状態モデルとデフォルトのプロセス フロー
• ユーザーとシステムによって実行される基本操作と高度な操作

アーキテクチャとセキュリティ

• アプリケーションで使用される主要なテーブル
• アプリケーション テーブル間の関係
• ロールとデフォルトのアクセス制御
• 主要なアプリケーション コンポーネント (スクリプトにはビジネス ルールなどが含まれます)
• 統合機能

ビジネス ケース/ユース ケース

• 価値提案
• 主要業績評価指標とベンチマーク
• ビジネス要件を満たす適切な機能と機能の選択

実装の実証済みプラクティス

• アップグレード性、スケーラビリティ、保守性を維持する要件を満たす実装アプローチ
• ベースライン アプリケーション機能と連携して機能する実装ソリューション

ServiceNow 認定資格の取得を検討する必要がある理由

今日の急速に変化するビジネスの世界では、企業は常に業務を合理化し、サービスを改善する方法を模索しています。そのため、ServiceNow のようなプラットフォームの専門家の需要が急速に高まっています。

ServiceNow は、あらゆる規模の企業がプロセスをデジタル化および自動化することで、よりスマートに業務を行えるようにする、堅牢なクラウドベースのプラットフォームです。また、その人気が高まるにつれて、認定された ServiceNow の専門家になることは、IT プロフェッショナルにとって素晴らしいキャリアアップにつながる可能性があります。

ServiceNow 認定は、ServiceNow プラットフォームを最大限に活用するための知識と自信を与えてくれます。トレーニングおよび認定プログラムを通じて、実際の例と実践的な演習を使用して、ServiceNow ソリューションを構成、カスタマイズ、および設計する方法を学びます。この実践的なアプローチにより、プラットフォームとその機能について深く理解できるようになります。

ServiceNow 認定試験は、ServiceNow のテスト パートナーである Kryterion が提供するコンピューター ベースの多肢選択式テストです。試験は、その完全性を保証するために監督され、利便性を高めるためにオンライン監督も利用できます。

ServiceNow 認定試験に合格することで、プラットフォームに関する専門知識と、実際のシナリオでその機能を適用する能力を示すことができます。

つまり、ServiceNow 認定は、急速に成長しているデジタル ソリューションの分野でキャリアアップを目指すすべての IT プロフェッショナルにとって価値のあるものです。実践的なアプローチと実践的な焦点を備えた ServiceNow 認定は、ServiceNow プラットフォームの機能を最大限に活用するために必要な知識と自信を与えてくれます。

最終的な結論

まとめると、キャリアを次のレベルに引き上げたい IT プロフェッショナルであれば、ServiceNow 認定を取得することは検討する価値があります。

実践的なアプローチと実践的な学習に重点を置いた ServiceNow 認定は、この強力なプラットフォームを最大限に活用するために必要な知識と自信を与えてくれます。

ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM) 認定試験を受験する場合は、下のチャット ボタンをクリックしてください。初回の受験で試験に合格できるようお手伝いします。