ITIL과 PRINCE2: 어떤 것을 선택해야 할까요?

PRINCE2와 ITIL은 디지털 시대에 적합한 기술 관련 지침의 두 가지 대표적인 예입니다. 이 두 접근 방식은 프로젝트 관리 및 IT 분야에서 오랫동안 중요한 역할을 해왔으며, 최근 현대적인 업무 방식에 맞춰 업데이트되었습니다.

ITIL이란?

ITIL은 기본적으로 서비스 관리와 엔드투엔드 제품 제공(수요부터 가치 창출까지)에 중점을 둔 IT 서비스 관리 접근 방식입니다. IT 기술을 활용하여 서비스를 제공하는 모든 조직에 적용 가능합니다. ITIL은 수년간 발전해 왔으며, 최신 버전은 2019년에 출시되었습니다. ITIL은 Axelos에서 인증 및 소유하고 있습니다.

누가 ITIL을 사용하나요?

ITIL은 서비스 관리의 기술 및 비즈니스 측면에서 매우 중요한 맥락과 폭넓은 적용 범위를 제공하므로 IT를 사용하는 산업 분야에 종사하는 모든 사람이 IT 방법론을 배우고 적용할 수 있습니다. ITIL의 핵심은 IT 부서 직원과 IT 서비스 관리 담당자를 주요 대상으로 삼는 것입니다.

ITIL의 핵심 구성 요소

ITIL의 두 가지 주요 구성 요소는 서비스 가치 시스템(SVS)과 IT 서비스 관리 시스템입니다. SVS는 IT 기반 서비스를 통해 가치 창출을 촉진하기 위해 조직의 다양한 활동과 구성 요소가 어떻게 상호 작용하는지를 나타냅니다. 다음 내용이 포함됩니다.

• ITIL 관리 실무
• ITIL 서비스 가치 사슬
• ITIL 가이드라인 원칙
• 지속적 개선
• 거버넌스

기업의 서비스 가치 시스템이 균형 있고 전체적인 접근 방식을 취하기 위해 고려해야 할 4차원 모델은 다음과 같습니다.

• 가치 흐름 및 프로세스
• 정보 및 기술
• 조직 및 인력
• 파트너 및 공급업체

ITIL 자격증

ITIL 핵심 자격증 과정 모듈은 다음과 같습니다.

• ITIL 파운데이션
• ITIL 매니징 프로페셔널 스트림
• ITIL 스페셜리스트 생성, 제공 및 지원
• ITIL 스페셜리스트 고속 IT
• ITIL 스페셜리스트 이해관계자 가치 창출
• ITIL 전략가 지휘, 계획 및 개선
• ITIL 매니징 프로페셔널 전환
• ITIL 전략적 리더 스트림
• ITIL 리더 디지털 및 IT 전략
• ITIL 전략가 지휘, 계획 및 개선
• ITIL 마스터

PRINCE2란 무엇인가?

PRINCE2는 조직에 관계없이 적용할 수 있도록 의도적으로 설계된 구조화된 프로젝트 관리 방법론입니다. PRINCE2는 관리와 전문 업무를 구분하고, 관리의 '방법'보다는 '내용'에 초점을 맞춥니다.

누가 PRINCE2를 사용하는가?

PRINCE2는 프로젝트에 참여하는 모든 산업 분야 종사자, 경영진, 그리고 조직 내 프로젝트의 모든 측면을 담당하는 직원들에게 유용합니다. 하지만 PRINCE2의 주요 대상은 프로젝트 관리자 및 프로젝트 관리 부서에서 근무하는 모든 사람입니다.

PRINCE2의 핵심 구성 요소

PRINCE2 방법론은 다음과 같은 네 가지 요소로 구성됩니다.

원칙: PRINCE2를 사용하여 프로젝트를 관리할지 여부를 결정하는 7가지 모범 사례 및 지침 의무가 있습니다.

주제: 프로젝트 관리에는 프로젝트 전반에 걸쳐 지속적으로 다루어져야 하는 7가지 핵심 요소가 있습니다.

프로세스: 프로젝트 수명주기의 시작부터 종료까지의 진행 과정을 설명하는 7가지 일련의 활동이 있습니다. 각 프로세스에는 권장 산출물, 활동 및 관련 책임에 대한 체크리스트가 포함되어 있습니다.

환경: PRINCE2를 조직 고유의 프로젝트 관리 방법론으로 맞춤화하고 기존 업무 방식에 통합하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

PRINCE2 자격증

PRINCE2의 핵심 자격증 과정 모듈은 다음과 같습니다.

• PRINCE2 Foundation
• PRINCE2 Agile Foundation
• PRINCE2 Practitioner
• PRINCE2 Agile Practitioner

조직이 단순히 서비스 관리를 개선하고자 하거나 디지털 전환을 위한 프로젝트를 추진하고자 할 때, PRINCE2와 ITIL은 두 가지 목표 모두에 가치와 지원을 제공할 수 있습니다.