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PRINCE2와 ITIL은 디지털 시대에 적합한 기술 관련 지침의 두 가지 대표적인 예입니다. 이 두 접근 방식은 프로젝트 관리 및 IT 분야에서 오랫동안 중요한 역할을 해왔으며, 최근 현대적인 업무 방식에 맞춰 업데이트되었습니다.
ITIL은 기본적으로 서비스 관리와 엔드투엔드 제품 제공(수요부터 가치 창출까지)에 중점을 둔 IT 서비스 관리 접근 방식입니다. IT 기술을 활용하여 서비스를 제공하는 모든 조직에 적용 가능합니다. ITIL은 수년간 발전해 왔으며, 최신 버전은 2019년에 출시되었습니다. ITIL은 Axelos에서 인증 및 소유하고 있습니다.
ITIL은 서비스 관리의 기술 및 비즈니스 측면에서 매우 중요한 맥락과 폭넓은 적용 범위를 제공하므로 IT를 사용하는 산업 분야에 종사하는 모든 사람이 IT 방법론을 배우고 적용할 수 있습니다. ITIL의 핵심은 IT 부서 직원과 IT 서비스 관리 담당자를 주요 대상으로 삼는 것입니다.
ITIL의 두 가지 주요 구성 요소는 서비스 가치 시스템(SVS)과 IT 서비스 관리 시스템입니다. SVS는 IT 기반 서비스를 통해 가치 창출을 촉진하기 위해 조직의 다양한 활동과 구성 요소가 어떻게 상호 작용하는지를 나타냅니다. 다음 내용이 포함됩니다.
기업의 서비스 가치 시스템이 균형 있고 전체적인 접근 방식을 취하기 위해 고려해야 할 4차원 모델은 다음과 같습니다.
ITIL 핵심 자격증 과정 모듈은 다음과 같습니다.
PRINCE2는 조직에 관계없이 적용할 수 있도록 의도적으로 설계된 구조화된 프로젝트 관리 방법론입니다. PRINCE2는 관리와 전문 업무를 구분하고, 관리의 '방법'보다는 '내용'에 초점을 맞춥니다.
PRINCE2는 프로젝트에 참여하는 모든 산업 분야 종사자, 경영진, 그리고 조직 내 프로젝트의 모든 측면을 담당하는 직원들에게 유용합니다. 하지만 PRINCE2의 주요 대상은 프로젝트 관리자 및 프로젝트 관리 부서에서 근무하는 모든 사람입니다.
PRINCE2 방법론은 다음과 같은 네 가지 요소로 구성됩니다.
원칙: PRINCE2를 사용하여 프로젝트를 관리할지 여부를 결정하는 7가지 모범 사례 및 지침 의무가 있습니다.
주제: 프로젝트 관리에는 프로젝트 전반에 걸쳐 지속적으로 다루어져야 하는 7가지 핵심 요소가 있습니다.
프로세스: 프로젝트 수명주기의 시작부터 종료까지의 진행 과정을 설명하는 7가지 일련의 활동이 있습니다. 각 프로세스에는 권장 산출물, 활동 및 관련 책임에 대한 체크리스트가 포함되어 있습니다.
환경: PRINCE2를 조직 고유의 프로젝트 관리 방법론으로 맞춤화하고 기존 업무 방식에 통합하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
PRINCE2의 핵심 자격증 과정 모듈은 다음과 같습니다.
조직이 단순히 서비스 관리를 개선하고자 하거나 디지털 전환을 위한 프로젝트를 추진하고자 할 때, PRINCE2와 ITIL은 두 가지 목표 모두에 가치와 지원을 제공할 수 있습니다.
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