파괴적인 위험 관리에 대한 10가지 오해

리스크 관리는 프로그램 진행 중 발생할 수 있는 위험을 사전에 파악하고 줄이거나, 어느 정도는 제거하는 데 매우 효과적인 방법입니다. 리스크 관리를 통해 프로젝트 착수 전과 실행 중에 필요한 조치를 미리 파악할 수 있습니다.

프로젝트의 안전성을 확보하기 위해 필요한 변경 횟수가 크게 줄어들고, 프로젝트 품질이 향상되며, 완료 기간이 단축되고, 실질적인 이점이 증대됩니다. 이처럼 많은 이점에도 불구하고, 많은 기업들이 리스크 관리 시스템 도입을 주저하는 이유는 리스크 관리에 대한 잘못된 인식 때문입니다.

이제 안전한 업무 환경을 조성하기 위해 조속히 바로잡아야 할 리스크 관리 관련 잘못된 인식 10가지를 살펴보겠습니다.

1. 프로젝트 관리자는 리스크 관리에 대한 책임이 없다

프로젝트 관리자의 역할은 프로젝트를 감독하고 그 이점을 설명하는 것에만 국한된다는 오해가 있습니다. 프로젝트 관리자의 역할은 리스크를 파악하고 평가하고 해결하는 것에 그친다는 것입니다.

하지만 관련된 위험을 적시에 파악하지 못하면 프로젝트가 지연되거나, 위험이 상당한 경우에는 프로젝트를 중단해야 할 수도 있습니다.

2. 새로운 프로젝트의 위험 파악 어려움

프로젝트 관리자와 팀원들은 새로운 프로젝트를 시작할 때 종종 자신감을 잃습니다. 과거에 비슷한 프로젝트를 진행해 본 경험이 없기 때문에 위험 파악 과정을 이해하지 못한다고 생각하기 때문입니다.

이러한 상황에서 팀원들은 어떻게 해야 할까요?

이전에 같은 프로젝트를 진행한 경험이 없더라도 다음과 같은 질문을 통해 이러한 인식을 극복할 수 있습니다.

• 프로젝트의 최종 목표가 이전 프로젝트와 유사한가?

• 회사 내 다른 부서에서 유사한 업무를 수행한 적이 있는가?

• 완료되었거나 실패한 이전 프로젝트에서 얻은 주요 교훈에 대한 자료를 활용할 수 있는가?

만약 회사에서 이전 프로젝트의 위험 관리 관련 자료를 활용할 수 없다면 외부의 도움을 받는 것이 좋습니다. 위험 관리 전문가에게 자문을 구하거나, 유사한 업무를 수행한 경험이 있는 동종 업계의 다른 회사와 협력할 수 있습니다.

3. 위험 관리에 대한 지식 부족

모든 회사는 프로젝트에 수반될 수 있는 잠재적 위험에 대해 알고 있습니다. 그리고 고위 경영진은 이러한 위험을 해결하는 데 간접적으로 관여할 수도 있습니다. 하지만 그들은 자신들이 하고 있는 일이 위험 관리라는 것을 인식하지 못합니다. 따라서 회사 고위 경영진은 자신들이 하는 일이 충분하다고 생각하고 문제 해결을 위험 관리의 일부로 인정하지 않습니다.

4. 주요 위험만 처리

대부분의 경우 프로젝트 관리자와 팀원은 자신이 파악한 위험이 너무 작아서 처리할 필요가 없다고 생각합니다. 이는 올바른 판단이 아닙니다. 위험은 크고 작을 수 있습니다. 회사의 목표에 부합하는 팀은 항상 작은 위험을 고려하고 프로젝트의 성공적인 완료를 보장하기 위한 위험 관리 전략을 수립합니다.

물론 매우 큰 위험에는 더 많은 관심이 필요하지만, 수많은 작은 위험이 팀에게 악몽을 안겨줄 수 있습니다. 따라서 프로젝트의 성공을 위해서는 크고 작은 모든 유형의 위협에 동등한 관심을 기울여야 합니다.

5. 모든 위험에 대해 위험 관리 시스템을 구현해야 한다는 생각은 잘못된 것입니다. 위험 발생을 완전히 통제할 수는 없기 때문입니다. 문제가 발생했을 때 어떻게 대처할지 계획만 세울 수 있을 뿐, 위험을 예방하거나 막을 수는 없습니다. 따라서 위험이 발생했을 때, 이미 모든 것이 순조로울 때 계획해 둔 대로 실행하면 됩니다.

6. 소규모 프로젝트에는 위험 관리가 필요 없다는 생각은 잘못된 것입니다.

프로젝트의 규모와 관계없이 모든 프로젝트에는 적절한 평가가 필요합니다. 프로젝트는 모두 회사의 목표 달성을 위한 중요한 부분이며, 성공적으로 수행되어야 회사의 재무적 가치와 시장 가치를 향상시킬 수 있습니다. 따라서 회사가 대규모 프로젝트가 아닌 소규모 프로젝트만 진행하는 경우, 위험을 제대로 파악하지 못하면 막대한 손실을 입을 수 있으며, 때로는 그 손실이 돌이킬 수 없을 정도로 심각할 수 있습니다.

7. 위험 관리는 신규 프로젝트 시작 시에만 해야 한다는 생각은 잘못된 것입니다.

위험 식별 및 관리는 일회성 활동이 아니라 지속적인 과정입니다. 프로젝트 시작 전에 발생 가능한 위험 요소를 파악하는 데 충분한 시간을 투자했다면, 프로젝트 실행 중에 발생하는 위험의 수를 크게 줄일 수 있습니다.

하지만 그렇다고 해서 위협이 전혀 발생하지 않는다는 의미는 아닙니다. 새롭게 나타날 수 있는 위험 요소를 지속적으로 주시하고 그 영향을 최소화할 방법을 마련해야 합니다. 동일한 위험이 반복적으로 발생할 수도 있으므로, 프로젝트 전 과정에 걸쳐 경계를 늦추지 않아야 합니다.

8. 위험은 발생 시에 처리해야 합니다

위험 관리란 위험이 발생하기 전에 관리하는 것입니다. 핵심은 위험을 사전에 파악하고 발생 가능성을 제거하거나 낮추는 전략을 수립하는 것입니다. 위험이 발생하면 그것은 단순한 위험이 아니라 해결하기 매우 어려운 문제가 됩니다.

모든 프로젝트 관리자는 이러한 상황을 관리하는 것이 얼마나 스트레스가 많은 일인지 알고 있습니다. 따라서 프로젝트 시작 전에 잠재적 위험을 평가하고 위험 통제 시스템을 구축하는 데 집중해야 합니다.

9. 식별되지 않은 위험은 프로젝트에 위협이 되지 않는다

위험을 식별하지 못하거나 완화 방법을 모른다고 해서 위험을 숨길 필요는 없습니다. 위험이 초기 단계에서 식별되면 위험 관리팀은 발생 가능성을 낮추는 방법을 마련할 수 있습니다.

또한 위험을 식별했다고 해서 명확한 완화 계획이 함께 수립되는 것은 아닙니다. 모든 것을 사전에 알 수는 없지만, 프로젝트 관리자와 위험 관리팀의 노력과 전문성은 여전히 중요합니다.

10. 위험 관리 시스템은 가치를 더하지 않는다

많은 관리자와 고위 임원들은 비용 절감을 위해 위험 관리 시스템 도입의 이점을 간과합니다. 모든 프로젝트에 대해 위험 관리 비용을 산정하여 제출해야 하지만, 기업은 위험 평가 및 완화를 위해 별도의 예산을 책정하는 경우가 드뭅니다.

문제 발생을 예방하는 데 집중하는 것이 얼마나 중요한지 제대로 이해하지 못하는 경우가 많습니다. 위험을 완전히 제거할 수는 없더라도 사전에 대응 계획을 수립하는 것은 프로젝트 관리 효율성을 높이고 성공적인 완료에 기여합니다.

요약

위험 관리와 관련된 여러 오해들을 살펴보셨으니, 앞으로 진행하실 프로젝트 규모와 관계없이 위험 관리 시스템을 도입하시기를 바랍니다. 위험 관리는 프로젝트의 안전성을 높일 뿐만 아니라 팀 간의 소통을 증진시켜 프로젝트 품질을 향상시키는 데에도 기여합니다.

조직은 프로젝트 실패를 방지하기 위한 백업 계획을 마련하는 데 집중해야 합니다. 또한, 팀원들을 대상으로 위험 관리 교육을 실시하거나, 세계적으로 가장 인기 있는 위험 관리 자격증 중 하나인 CRISC 자격증 취득을 지원하는 것도 좋은 방법입니다.

지금까지 위험 관리와 관련된 여러 가지 오해들을 바로잡아 보았습니다. 혹시 다른 오해를 알고 계시다면 댓글로 공유해 주세요.