ServiceNow CIS-ITSM 인증이란? 완전한 가이드

ServiceNow 공인 구현 전문가 - IT 서비스 관리(CIS-ITSM) 자격증은 개인적 및 직업적 성장을 향상시키는 가장 인정받고 널리 사용되는 자격증 중 하나입니다.

CIS-ITSM 자격증은 여러분의 기술, 지식, 경험에 대한 신뢰도를 높여주며, 무엇보다도 해당 분야의 전문성을 인정해 줍니다.

CIS-ITSM 자격증을 소지한 전문가는 전 세계에서 일할 수 있으며, 다양한 개인적 및 직업적 혜택을 누릴 수 있습니다. 하지만 CIS-ITSM 자격증을 취득하려면 시험에 합격해야 하는데, 이는 결코 쉽지 않습니다.

ServiceNow 공인 구현 전문가 - IT 서비스 관리(CIS-ITSM) 자격증 시험은 의심할 여지 없이 어렵고 경쟁이 치열한 시험입니다. 그러나 적절한 학습 계획과 철저한 준비를 통해 응시자는 CIS-ITSM 시험에 합격하고 자격증을 취득할 수 있습니다.

이 블로그 게시물을 계속 읽어보시면 CIS-ITSM 자격증 시험에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다!

ServiceNow란 무엇인가요?

ServiceNow는 모든 규모의 기업에 IT 서비스 관리(ITSM)를 포함한 다양한 클라우드 기반 서비스를 제공하는 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기존에 분산되어 있던 프로세스를 디지털화하고 자동화하여 조직 운영의 효율성과 효과성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 2004년에 설립된 ServiceNow는 초기에는 IBM, HP와 같은 ITSM 분야의 기존 업체들과 경쟁했습니다.

ServiceNow CIS-ITSM 자격증이란 무엇인가요?

공인 구현 전문가 - IT 서비스 관리(CIS-ITSM) 시험은 ServiceNow ITSM 애플리케이션의 구성, 구현 및 유지 관리를 지원하는 응시자의 능력을 평가합니다.

ServiceNow CIS-ITSM 자격증 시험은 응시자가 이러한 업무에 기여하는 데 필요한 기술과 지식을 보유하고 있음을 검증합니다. 합격자는 ServiceNow ITSM 애플리케이션에 대한 이해와 실제 시나리오에 이 지식을 적용하는 능력을 입증해야 합니다.

공인 구현 전문가 - IT 서비스 관리(CIS-ITSM) 시험은 관리자, 개발자 및 구현자를 위한 제품 기반 자격증입니다. ServiceNow CIS-ITSM 자격증 시험 시간은 2시간입니다.

ServiceNow CIS-ITSM 자격증 시험은 다음 주제를 다룹니다.

• 인시던트 관리 (25%)
• 문제 관리 (15%)
• 변경 및 릴리스 관리 (25%)
• 지식 관리 (5%)
• 요청 처리 (25%)
• 구성 관리 데이터베이스 (5%)

응시 자격

ServiceNow 공인 구현 전문가 - IT 서비스 관리(CIS-ITSM) 자격증을 취득하려면 특정 요건을 충족해야 합니다. 여기에는 ServiceNow 플랫폼에 대한 최소 6개월의 일반 경험과 ServiceNow 솔루션 구현 경험이 포함됩니다. 또한, 업계 용어, 약어 및 두문자어에 익숙해야 합니다.

각 ITSM 애플리케이션 개념에 대한 이해가 필요합니다.

기본 애플리케이션 기능

• 현재 릴리스의 기본 설치에 포함된 기본 및 고급 기능
• 현재 릴리스에서 추가되거나 변경된 기능
• 상태 모델 및 기본 프로세스 흐름
• 사용자와 시스템이 수행하는 기본 및 고급 작업

아키텍처 및 보안

• 애플리케이션에서 사용되는 주요 테이블
• 애플리케이션 테이블 간의 관계
• 역할 및 기본 액세스 제어
• 주요 애플리케이션 구성 요소(스크립트, 비즈니스 규칙 포함 등)
• 통합 기능

비즈니스 사례/사용 사례

• 가치 제안
• 주요 성과 지표 및 벤치마크
• 비즈니스 요구 사항을 충족하는 적절한 기능 선택

검증된 구현 사례

• 업그레이드 가능성, 확장성 및 유지 관리성을 유지하면서 요구 사항을 충족하는 구현 접근 방식
• 기본 애플리케이션 기능과 연동되는 구현 솔루션

ServiceNow 인증을 취득해야 하는 이유

오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 기업은 항상 운영을 간소화하고 서비스를 개선할 방법을 모색합니다. 이러한 이유로 ServiceNow와 같은 플랫폼 전문가에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다.

ServiceNow는 모든 규모의 기업이 프로세스를 디지털화하고 자동화하여 더욱 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 강력한 클라우드 기반 플랫폼입니다. ServiceNow의 인기가 높아짐에 따라, ServiceNow 전문가 자격증을 취득하는 것은 모든 IT 전문가에게 훌륭한 경력 발전 기회가 될 수 있습니다.

ServiceNow 자격증은 ServiceNow 플랫폼을 최대한 활용하는 데 필요한 지식과 자신감을 제공합니다. 교육 및 인증 프로그램을 통해 실제 사례와 실습을 통해 ServiceNow 솔루션을 구성, 맞춤 설정 및 설계하는 방법을 배우게 됩니다. 이러한 실질적인 접근 방식을 통해 플랫폼과 그 기능을 깊이 있게 이해할 수 있습니다.

ServiceNow 인증 시험은 ServiceNow의 시험 파트너인 Kryterion에서 제공하는 컴퓨터 기반 객관식 시험입니다. 시험은 공정성을 보장하기 위해 감독관 입회 하에 진행되며, 편의를 위해 온라인 감독 서비스도 제공됩니다.

ServiceNow 인증 시험에 합격하면 플랫폼에 대한 전문성과 실제 시나리오에 플랫폼 기능을 적용할 수 있는 능력을 입증할 수 있습니다.

요약하자면, ServiceNow 자격증은 빠르게 성장하는 디지털 솔루션 분야에서 경력을 발전시키고자 하는 모든 IT 전문가에게 매우 유용합니다. 실무 중심의 접근 방식과 실제적인 학습에 중점을 둔 ServiceNow 자격증은 ServiceNow 플랫폼의 모든 기능을 최대한 활용하는 데 필요한 지식과 자신감을 제공합니다.

최종 결론

요약하자면, IT 전문가로서 경력을 한 단계 더 발전시키고자 한다면 ServiceNow 자격증 취득을 고려해 볼 만합니다.

실무 중심의 학습 방식과 실습 위주의 교육을 통해 ServiceNow 자격증은 이 강력한 플랫폼을 최대한 활용하는 데 필요한 지식과 자신감을 길러줍니다.

ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM) 자격증 시험을 준비하고 싶으시다면 아래 채팅 버튼을 클릭하세요. 첫 번째 시도에 합격할 수 있도록 도와드리겠습니다.