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ITIL 라이프사이클의 5단계에 대해 알아보세요. CBTProxy는 서비스 전략, 서비스 설계, 서비스 전환, 서비스 운영, 지속적 서비스 개선의 각 단계에 대한 핵심 원칙, 활동 및 목표는 물론 IT 서비스 관리에서 ITIL을 활용할 때의 이점에 대해 설명합니다.

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