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ITIL 실무자 자격증은 비즈니스를 지원하고 가치를 향상시키기 위해 ITIL 실무를 배우고자 하는 사람들을 위해 특별히 만들어졌습니다. 이 자격증은 개인이 ITIL 프레임워크의 학습 내용을 습득하고 비즈니스 목표에 적용할 수 있도록 안내합니다. ITIL 실무자 과정을 통해 응시자는 ITIL의 언어를 구사하고, 해석하고, 실천하는 방법을 배울 수 있습니다. 실무자 시험에 응시하려면 ITIL 기초 자격증이 필수입니다. ITIL 실무자 과정은 지속적 서비스 개선(CSI) 접근 방식을 포함하며, 절차 개선을 위한 포괄적인 구조를 제공합니다. 주요 내용은 커뮤니케이션, 지표 및 측정, 조직 변화 관리 영역을 다루며, 이를 통해 성공을 이끌어냅니다.
ITIL 실무자는 ITIL의 모든 원칙을 학습하고 시나리오와 요구 사항에 따라 적절한 지침을 적용할 수 있습니다. Axelos의 공인 교육 기관에서 ITIL 실무자 시험을 위한 특별 교육을 제공합니다. 이 실무자 시험은 객관식 문제로 구성되어 있으며, 온라인으로 진행되는 오픈북 시험입니다. 총 40문항 중 28점 이상을 획득해야 합격이며, 시험 시간은 135분입니다. 응시자는 ITIL에서 제공하는 실무자 지침 eBook만 사용할 수 있으며, 다른 노트나 자료는 사용할 수 없습니다. ITIL 실무자 자격증 시험에 한 번에 합격하려면 대리 시험 서비스를 이용하는 것이 좋습니다. 하지만 일부 덤프에는 시험 범위 밖의 문제나 오래된 문제, 또는 관련성이 떨어지는 정보가 포함될 수 있습니다. ITIL 실무자 시험은 일본어, 영어, 라틴 아메리카 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어 등 5개 언어로 제공됩니다. ITIL 실무자 자격증을 취득하면 지식을 향상시키고 경력 기회를 확대할 수 있습니다.
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