ITIL V3 和 ITIL4 之间的差异

ITIL3 和 ITIL4 之间存在一些细微的差异，您必须在参加 ITIL 培训和参加考试 之前了解这些差异。我们在此向您介绍申请 ITIL 认证时必须牢记的所有差异。

如果您打算参加 ITIL 培训，以下是您必须了解的 ITIL3 和 ITIL4 之间的差异。事不宜迟，让我们来看看吧！

口头定义：

ITIL3 实际上是一种向客户提供价值的方式，通过为客户提供他们想要享受的高效结果，而无需承担风险和成本。另一方面，ITIL4 是一种允许价值共同创造的方式，可为客户提供出色的结果，最好的是客户不必管理特定的成本和风险。

实践过程：

首先，让我们讨论一下流程之间的差异。如果我们谈论 ITIL3，我们就会知道这是一个非常重视流程的框架。它敦促从业者按部就班地应用 ITIL，这将他们拖入了一个复杂的解决方案网络。另一方面，ITIL4 在这种方法上更有效。它不会理想化流程；相反，它激励从业者实施相同的 ITIL。

ITIL3 和 ITIL4 的指导原则：

ITIL 为从业者提供了七项指导原则，这些原则作为一系列建议，为组织服务管理生命周期保驾护航。它并不关心它在目标、观点、战略和组织结构方面必须面对的变化。

服务生命周期：

如果我们谈论 ITIL3 的服务生命周期，我们会知道遵循它们非常复杂。多亏了 ITIL4，它消除了 ITIL3 中所有服务生命周期的麻烦。专家 ITIL 引入了一种名为服务价值系统 (SVS) 的高级运营模型，该模型在描述组件概念和提供高效 ITSM 方面更加有效。

服务设计的 4P：

让我们谈谈 4P 的四个维度。ITIL3 证明了服务设计的 4P 是整体设计：人员、产品、合作伙伴、产品和流程。另一方面，如果我们谈论 ITIL4 中服务管理的 4 个维度的 4P，它有以下管理方法。

• 组织和人员
• 信息和技术
• 合作伙伴和供应商
• 价值流和流程

最后一句话：

这些是 ITIL4 更新版本的 ITIL 和 ITIL3 之间的一些重要差异。这些是您在申请 ITIL 认证时必须牢记的差异。

这两个框架在行业中都有自己的重要性和价值，我们根本不能否认它们。ITIL4 在 ITSM 框架中有着更光明的未来。

它将通过对信息和技术进行一些改变，使这个框架更加动态和不断发展。