ITIL 考试流程综合指南

ITIL 官方网站不负责 ITIL 考试的组织和申请。ITIL 的所有者已将考试管理工作委托给 APMG 和 PeopleCert 这两家国际认可的公司。这两家公司将负责组织 ITIL 考试并颁发证书。

希望获得 ITIL 基础认证的考生需要联系经认证的考试机构或 ATO（认证培训机构）以获得 ITIL 认证。

与其他知名认证考试不同，ITIL 基础考试本身是免费的，因为 ITIL 已将考试管理工作委托给考试机构或认证培训机构。ATO 可能会收取少量培训费，而考试费用可能不超过 250 美元。

ITIL基础认证考试结构：

ITIL基础认证考试提供纸质考试和在线考试两种形式。ITIL 考试 已被翻译成多种语言。两种考试形式的考试结构如下：

• 考试时长1小时

• 每份试卷40道题

• 选择题

• 考试及格分数为26分

在线考试成绩将立即公布。而纸质考试成绩将在收到试卷后三天公布。对于在线ITIL考试，考试结束后会立即生成成绩报告，成绩报告将以电子版形式发送给获得认证的国际机构（APMG或PeopleCert），并在考试结束后两周内发送。

ITIL基础认证考试准备

• 完成ITIL基础认证考试的备考培训后，您需要开始复习学习指南或资料。务必彻底理解定义、概念和流程。

• 您必须完成每个主题末尾提供的所有测验，并在参加ITIL基础认证考试前复习那些您尚未掌握的知识点。

• 进行完整的模拟考试。这将有助于您更好地管理ITIL基础认证考试的时间。

• 查看网上提供的免费完整模拟考试或博客。练习材料对ITIL基础认证考试的准备一直都很有帮助。

谁可以参加ITIL基础认证考试？

如果您想了解参加ITIL考试的要求，其实并没有什么特别之处。如果您对信息技术服务管理感兴趣，并希望在这个领域找到一份工作，那么您可以尝试参加考试。参加ITIL考试没有任何特定的要求。因此，任何人都可以参加 ITIL 考试，您在 IT 服务管理方面的经验将有助于您在 ITIL 基础级考试中取得更好的成绩。

ITIL 基础级考试何时举行？

ITIL 基础级考试可以采用纸笔考试或网络考试的形式，您可以随时参加。