ITIL 与 PRINCE2：您应该选择哪一个

PRINCE2 和 ITIL 是与数字时代相关的技术指导的两个例子。多年来，这两种方法在项目管理和 IT 领域都发挥了重要作用。而且，它们最近也进行了更新，以适应现代工作方式。

什么是 ITIL？

ITIL 基本上是一种 IT 服务管理方法，主要关注服务管理和端到端产品，从需求到价值。它可以适应和采用任何使用 IT 技术提供服务的实体。ITIL 已经发展了很多年；其最新版本于 2019 年发布。ITIL 由 Axelos 认证和拥有。

谁使用 ITIL？

ITIL 的背景和广度在服务管理的技术和业务方面非常重要，因此参与使用 IT 的行业领域的任何人都可以学习和应用 IT 方法。 ITIL 的基石是 IT 工作人员和 IT 服务管理，它们是主要目标。

ITIL 的核心组件

ITIL 的两个主要组件是服务价值系统 (SVS)。SVS 表示实体的各种活动和组件如何协同工作，以通过 IT 支持的服务促进价值创造。它包括：

• ITIL 管理实践
• ITIL 服务价值链
• ITIL 指导原则
• 持续改进
• 治理

公司服务价值体系应考虑的四维模型，以使其方法平衡且全面：

• 价值流和流程
• 信息和技术
• 组织和人员
• 合作伙伴和供应商

ITIL 认证

ITIL 中的核心认证课程模块包括：

• ITIL 基础
• ITIL 管理专业流
• ITIL 专家创建、交付和支持
• ITIL 专家高速 IT
• ITIL 专家推动利益相关者价值
• ITIL 战略家指导、计划和改进
• ITIL 管理专业转型
• ITIL 战略领导者流
• ITIL 领导者数字和 IT 战略
• ITIL 战略家指导、计划和改进
• ITIL 大师

什么是PRINCE2？

PRINCE2 是一种结构化的项目管理方法，可以应用于任何组织，因为它是故意通用的。它将管理与专业工作区分开来，并专注于管理的“内容”而不是“方式”。

谁使用 PRINCE2？

PRINCE2 适用于那些参与项目或担任执行领导或处理实体内项目任何方面的员工的行业。但是，它的主要目标是项目经理和在项目管理办公室工作的任何人。

PRINCE2 的核心组件

PRINCE2 方法由四个未分离的元素组成：

**原则：**有七种良好实践和指导义务，可确定项目最初是否使用 PRINCE2 进行管理。

**主题：**项目管理有七个方面，应同时解决并在整个项目中持续进行。

**流程：**有七系列操作描述了项目生命周期从开始到结束的进展。每个流程都有推荐产品、活动和相关职责的清单。

**环境：**它指导如何定制 PRINCE2，以便创建您的实体自己的项目管理方法并将其纳入您的传统工作方式。

PRINCE2 认证

PRINCE2 中的核心认证课程模块包括：

• PRINCE2 基础
• PRINCE2 敏捷基础
• PRINCE2 从业者
• PRINCE2 敏捷从业者

无论组织只是希望调整其服务管理还是寻求实施项目以数字化转型其运营，很明显 PRINCE2 和 ITIL 都可以为这两个目标提供价值和支持。