什么是 ServiceNow CIS-ITSM 认证？完整指南

ServiceNow 认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 认证是公认的权威证书之一，能够有效提升个人和职业发展。

CIS-ITSM 认证能够为您的技能、知识和经验增添一份权威性，更重要的是，它认可您在该领域的专业能力。

作为一名获得 CIS-ITSM 认证的专业人士，您可以在全球范围内工作，并享受诸多个人和职业发展方面的福利。然而，获得 CIS-ITSM 认证需要通过 CIS-ITSM 考试，而这项考试并非易事。

毫无疑问，ServiceNow 认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 认证考试是一项极具挑战性和竞争性的考试。但是，只要制定合理的学习计划并做好充分的准备，考生就有机会通过 CIS-ITSM 考试并获得认证。

继续阅读这篇博文，深入了解 CIS-ITSM 认证考试！

什么是 ServiceNow？

ServiceNow 是一个面向各种规模企业的云服务平台，其中包括 IT 服务管理 (ITSM)。该平台旨在通过数字化和自动化以往各自独立的流程，提高组织运营的效率和效能。ServiceNow 成立于 2004 年，最初与 IBM 和 HP 等 ITSM 领域的老牌企业展开竞争。

什么是 ServiceNow CIS-ITSM 认证？

认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 考试旨在测试考生协助配置、实施和维护 ServiceNow ITSM 应用程序的能力。

ServiceNow CIS-ITSM 认证考试验证考生是否具备完成这些任务所需的技能和知识。成功的考生将展示他们对 ServiceNow ITSM 应用程序的理解，以及将这些知识应用于实际场景的能力。

认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 考试是一项面向管理员、开发人员和实施人员的产品认证。ServiceNow CIS-ITSM 认证考试时长为 2 小时。

ServiceNow CIS-ITSM 认证考试涵盖以下主题：

• 事件管理 (25%)

• 问题管理 (15%)

• 变更和发布管理 (25%)

• 知识管理 (5%)

• 请求履行 (25%)

• 配置管理数据库 (5%)

先决条件

考生必须满足特定要求才能获得 ServiceNow 认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 认证。这些要求包括至少 6 个月的 ServiceNow 平台使用经验和至少 6 个月的 ServiceNow 解决方案实施经验。此外，考生还应熟悉行业术语、缩略语和首字母缩写词。

了解每个 ITSM 应用概念。

基线应用程序功能

• 当前版本基线安装的基本和高级功能

• 当前版本中新增或变更的功能

• 状态模型和默认流程

• 用户和系统执行的基本和高级操作

架构和安全

• 应用程序中使用的关键表

• 应用程序表之间的关系

• 角色和默认访问控制

• 主要应用程序组件（脚本包含业务规则等）

• 集成功能

业务案例/用例

• 价值主张

• 关键绩效指标和基准

• 选择合适的特性和功能以满足业务需求

成熟的实施实践

• 满足需求并保持可升级性、可扩展性和可维护性的实施方法

• 与基线应用程序功能协同工作的实施解决方案

为什么应该考虑获得 ServiceNow 认证？

在当今快节奏的商业环境中，企业始终在寻求简化运营和改进服务的方法。因此，对 ServiceNow 等平台专家的需求正在迅速增长。

ServiceNow 是一个强大的云平台，它通过数字化和自动化流程，帮助各种规模的企业更智能地工作。随着 ServiceNow 的日益普及，成为 ServiceNow 认证专家对于任何 IT 专业人士来说都是一个绝佳的职业发展机会。

ServiceNow 认证能够让您掌握 ServiceNow 平台所需的知识和信心，从而充分利用该平台。通过培训和认证项目，您将学习如何使用真实案例和实践练习来配置、定制和设计 ServiceNow 解决方案。这种实践方法意味着您将深入了解该平台及其功能。

ServiceNow 认证考试是由 ServiceNow 的考试合作伙伴 Kryterion 提供的计算机化多项选择题考试。考试全程由监考人员监考，以确保考试的公正性，同时还提供在线监考服务，方便考生参加。

通过 ServiceNow 认证考试，您将展现您在该平台上的专业知识以及在实际场景中应用其功能的能力。

简而言之，对于任何希望在快速发展的数字化解决方案领域提升职业发展的 IT 专业人士来说，ServiceNow 认证都极具价值。 ServiceNow 认证采用实践导向型教学方法，注重实操，能够帮助您掌握充分发挥 ServiceNow 平台功能所需的知识和信心。

最终结论

总而言之，如果您是一位希望提升职业生涯的 IT 专业人士，那么 ServiceNow 认证值得您认真考虑。

ServiceNow 认证采用实践导向型教学方法，注重实操学习，能够帮助您掌握充分利用这一强大平台所需的知识和信心。

如果您想参加 ServiceNow 认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 考试，请点击下方聊天按钮，我们将帮助您一次性通过考试。