什么是 ServiceNow CIS-ITSM 认证？完整指南

ServiceNow 认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 认证是最受认可和广泛接受的证书之一，可促进个人和职业发展。

CIS-ITSM 认证为您的技能、知识和经验增加了一层可信度，最重要的是，它认可了您在该领域的专业知识。

作为一名经过认证的 CIS-ITSM 专业人士，您可以在世界各地工作并享受众多个人和职业福利。但是，获得 CIS-ITSM 认证需要通过 CIS-ITSM 考试，这可能具有挑战性。

ServiceNow 认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 认证考试无疑是一项具有挑战性和竞争性的考试。但是，通过适当的学习计划和充分的准备，考生可以通过 CIS-ITSM 考试并获得认证。

继续阅读这篇博文，以更好地了解 CIS-ITSM 认证考试！

什么是 ServiceNow？

ServiceNow 是一个为各种规模的企业提供各种基于云的服务（包括 IT 服务管理 (ITSM)）的平台。该平台旨在通过数字化和自动化以前孤立的流程来提高组织运营的效率和有效性。ServiceNow 成立于 2004 年，最初在 ITSM 领域与 IBM 和 HP 等知名企业竞争。

什么是 ServiceNow CIS-ITSM 认证？

认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 考试测试考生协助配置、实施和维护 ServiceNow ITSM 应用程序的能力。

ServiceNow CIS-ITSM 认证考试可验证考生是否具备完成这些任务所需的技能和知识。成功的考生展示了他们对 ServiceNow ITSM 应用程序的理解以及在实际场景中应用这些知识的能力。

认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 考试是针对管理员、开发人员和实施者的基于产品的认证。ServiceNow CIS-ITSM 认证考试时长为 2 小时。

ServiceNow CIS-ITSM 认证考试涵盖以下主题：

• 事件管理 (25%)
• 问题管理 (15%)
• 变更和发布管理 (25%)
• 知识管理 (5%)
• 请求履行 (25%)
• 配置管理数据库 (5%)

先决条件

考生必须满足特定要求才能获得 ServiceNow 认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 认证。这些要求包括至少 6 个月的 ServiceNow 平台一般经验和至少 6 个月的 ServiceNow 解决方案实施经验。此外，考生还应熟悉行业术语、首字母缩略词和首字母缩写词。

了解每个 ITSM 应用程序概念。

基线应用程序功能

• 当前版本基线安装中的基本和高级功能
• 当前版本中添加或更改的功能和特性
• 状态模型和默认流程
• 用户和系统执行的基本和高级操作

架构和安全

• 应用程序中使用的关键表
• 应用程序表之间的关系
• 角色和默认访问控制
• 主要应用程序组件（脚本包括业务规则等）
• 集成功能

业务案例/用例

• 价值主张
• 关键绩效指标和基准
• 选择适当的特性和功能以满足业务需求

经过验证的实施实践

• 满足要求的实施方法，可保持可升级性、可扩展性和可维护性
• 与基线应用程序功能协同工作的实施解决方案

为什么您应该考虑获得 ServiceNow 认证？

在当今快节奏的商业世界中，公司总是在寻找简化运营和改进服务的方法。 这就是对 ServiceNow 等平台专家的需求迅速增长的原因。

ServiceNow 是一个强大的基于云的平台，通过数字化和自动化流程帮助各种规模的企业更智能地工作。随着 ServiceNow 越来越受欢迎，成为经过认证的 ServiceNow 专家对任何 IT 专业人士来说都是一个伟大的职业发展举措。

ServiceNow 认证为您提供了充分利用 ServiceNow 平台的知识和信心。通过培训和认证计划，您将学习如何使用真实示例和动手练习来配置、定制和设计 ServiceNow 解决方案。这种实用的方法意味着您将深入了解该平台及其功能。

ServiceNow 认证考试是基于计算机的多项选择题考试，由 ServiceNow 的测试合作伙伴 Kryterion 提供。考试由监考人员监考以确保其完整性，还提供在线监考以增加便利性。

通过 ServiceNow 认证考试，您将展示您在该平台方面的专业知识以及在实际场景中应用其功能的能力。

简而言之，ServiceNow 认证对于任何希望在快速发展的数字解决方案领域发展事业的 IT 专业人士来说都是有价值的。 ServiceNow 认证采用实践方法并注重实践，为您提供充分利用 ServiceNow 平台功能所需的知识和信心。

最终结论

总而言之，如果您是一名希望将职业生涯提升到新水平的 IT 专业人士，那么值得考虑获得 ServiceNow 认证。

ServiceNow 认证采用实践方法并注重实践学习，为您提供充分利用这个强大平台所需的知识和信心。

如果您想参加 ServiceNow 认证实施专家 - IT 服务管理 (CIS-ITSM) 认证考试，请单击下面的聊天按钮，我们将帮助您在第一次尝试时通过考试。