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Cisco 500-445 CCECE 认证考试测试您在现有企业联络中心环境中部署和管理 Cisco Enterprise Chat 和 Email 的知识。您将获得实施步骤的技能，以准备和配置 PCCE（打包联络中心企业）和 ECE 环境以进行集成。您将获得有关初始 ECE 部署所需的操作和管理任务的实践培训。您将获得系统管理任务的经验，例如启用 SSO（单点登录）、准备队列和工作流、导入对象、使用脚本工具、生成报告以及启用系统日志以进行故障排除。部署工程师将从此考试中受益匪浅。
此在线考试测试您对以下主题的专业知识：ECE 部署、ECE 管理和配置、ECE 电子邮件管理、ECE 聊天管理以及 ECE 功能和故障排除。参加此在线考试有几个先决条件。您必须具备高级计算机网络组件 Windows A/D 和 SQL 知识、了解 IP 网络、管理和部署 Cisco 套装联络中心企业的经验。如果您真的想提升职业水平和加薪，那么一次通过此考试应该是您的首要任务。为此，强烈建议您报名参加代理考试，避免依赖可能包含过时信息和错误答案的脑力劳动。您可以通过获得 Cisco 继续教育计划规定的教育学分来维护和更新您的证书。
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