PRINCE2 و ITIL هما مثالان للإرشادات حول التكنولوجيا ذات الصلة بالعصر الرقمي. كان كلا النهجين فعالين في عالمي إدارة المشاريع وتكنولوجيا المعلومات لسنوات عديدة. وكلاهما تم تحديثهما مؤخرًا للحصول على تقدم في طرق العمل الحديثة.
ITIL هو في الأساس نهج لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات يركز بشكل أساسي على إدارة الخدمة والمنتج من البداية إلى النهاية، من الطلب إلى القيمة. يمكن تكييفه وتبنيه لأي كيان يستخدم تكنولوجيا المعلومات في تقديم الخدمة. لقد تقدم ITIL لسنوات عديدة؛ تم إصدار أحدث إصدار له في عام 2019. ITIL معتمد ومملوك لشركة Axelos.
يعد سياق ونطاق ITIL مهمين للغاية من حيث الجوانب التكنولوجية والتجارية في إدارة الخدمة حتى يتمكن أي شخص مشارك في قطاع الصناعة الذي يستخدم تكنولوجيا المعلومات من تعلم وتطبيق منهجيات تكنولوجيا المعلومات. نظرًا لأن حجر الأساس في ITIL هو أن الموظفين العاملين في تكنولوجيا المعلومات وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات هم الهدف الأساسي.
المكونان الرئيسيان لـ ITIL هما نظام قيمة الخدمة (SVS). يمثل نظام قيمة الخدمة (SVS) كيفية عمل الأنشطة والمكونات المختلفة للكيان معًا لتسهيل خلق القيمة من خلال الخدمات التي تدعمها تكنولوجيا المعلومات. تتضمن:
نموذج الأبعاد الأربعة الذي يجب أن يعتبره نظام قيمة الخدمة للشركة متوازنًا وشاملًا في نهجه:
تتضمن وحدات دورة الشهادة الأساسية في ITIL:
PRINCE2 هي طريقة منظمة لإدارة المشاريع يمكن تطبيقها على أي منظمة لأنها عامة بشكل متعمد. إنها تميز الإدارة عن العمل المتخصص وتركز على "ماذا" بدلاً من "كيف" الإدارة.
PRINCE2 مفيد لأولئك الذين يعملون في الصناعات التي تشارك في المشاريع أو في القيادة التنفيذية أو الموظفين الذين يتعاملون مع أي جانب من جوانب المشروع داخل كيان. ومع ذلك، فإن هدفه الرئيسي هو مديري المشاريع وأي شخص يعمل في مكتب إدارة المشاريع.
تتكون منهجية PRINCE2 من أربعة عناصر غير منفصلة:
المبادئ: هناك سبع ممارسات جيدة والتزامات توجيهية تحدد ما إذا كان المشروع يُدار في الأصل باستخدام PRINCE2.
الموضوعات: هناك سبعة جوانب لإدارة المشاريع يجب معالجتها بالتوازي والاستمرار فيها طوال المشروع.
العمليات: هناك سبع سلاسل من الإجراءات التي تصف تقدم دورة حياة المشروع، من البداية إلى النهاية. تحتوي كل عملية على قوائم مراجعة للمنتجات والأنشطة والمسؤوليات ذات الصلة الموصى بها.
البيئة: إرشاداتها حول تخصيص PRINCE2 من أجل إنشاء طريقة إدارة المشاريع الخاصة بالكيانات الخاصة بك ووضعها في طريقتك التقليدية في العمل.
تتضمن وحدات دورة الشهادة الأساسية في PRINCE2 ما يلي:
سواء كانت المنظمة تريد ببساطة مواءمة إدارة خدماتها أو البحث عن تنفيذ مشاريع من أجل تحويل عملياتها رقميًا، فمن الواضح تمامًا أن PRINCE2 وITIL يمكن أن يوفرا القيمة والدعم لكلا الهدفين.
جميع الحقوق محفوظة © 2024.
