شهادة مسؤول التسويق السحابي هي شهادة معتمدة تُثبت مهارات ومعارف متخصصي التسويق القادرين على تهيئة وإدارة مختلف الوحدات (الاستوديوهات/المنشئات) والميزات في مجموعة أدوات التسويق السحابي.
تشمل هذه الوحدات والميزات: استوديو البريد الإلكتروني، واستوديو الجوال، واستوديو التواصل الاجتماعي، ومنشئ المحتوى، ومنشئ رحلة العميل، واستوديو الأتمتة، ومنشئ جهات الاتصال، ومنشئ الجمهور، وغيرها. كما تُبرهن الشهادة على القدرة على تطبيق أفضل الممارسات وحل المشكلات الشائعة في التسويق السحابي.
شهادة مسؤول التسويق السحابي المعتمد من Salesforce هي شهادة معتمدة تُثبت كفاءتك وخبرتك في تهيئة وإدارة منتجات التسويق السحابي. وهي مُخصصة للأفراد الذين لديهم خبرة عملية تتراوح بين ثلاثة وستة أشهر كمسؤول تسويق سحابي ومسوق رقمي.
للحصول على هذه الشهادة، يجب اجتياز اختبار من 60 سؤالًا يُقيّم معرفتك في مجال التسويق الرقمي، وإدارة بيانات المشتركين، والإعداد، وإدارة القنوات، والصيانة. يمكنك الاستعداد للامتحان باتباع مسار تعليمي على منصة Trailhead، والانضمام إلى مجتمع Trailblazer، وحضور الدورات التدريبية وورش العمل.
اطلع على تفاصيل امتحان شهادة مسؤول Salesforce Marketing Cloud:
عدد أسئلة الامتحان: 60 سؤالًا من نوع الاختيار من متعدد مدة الامتحان: 105 دقائق نسبة النجاح: 67% رسوم التسجيل: 200 دولار أمريكي
يجب أن يكون مسؤول Marketing Cloud الحاصل على شهادة Salesforce على دراية بخيارات التكوين والميزات التي يوفرها Marketing Cloud للمستخدمين النهائيين. كما يجب أن يكون قادرًا على إدارة منصة Marketing Cloud، وتلبية احتياجات العمل الشائعة، وتنفيذ المهام الإدارية داخل Marketing Cloud. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يمتلك خبرة تتراوح بين ثلاثة وستة أشهر في إدارة نسخة من Marketing Cloud، وخلفية في التسويق الرقمي.
للتأهل للحصول على شهادة مسؤول التسويق السحابي المعتمد من Salesforce، يجب على المرشحين إثبات المعرفة والمهارات والخبرات التالية:
معرفة حوكمة والتزامات التسويق الرقمي
تحديد أفضل ممارسات الأمان لإدارة البيانات والمستخدمين والصلاحيات.
تنفيذ إعدادات الحساب، بما في ذلك هيكل وحدة الأعمال والصلاحيات والأمان.
إدارة بيانات المشتركين.
تقييم جودة البيانات.
تهيئة منتجات Marketing Cloud (أدوات الإنشاء، الاستوديوهات).
استكشاف أخطاء تهيئة الحساب وطلبات المستخدمين وإصلاحها.
مراقبة الحساب (الرسائل الفائقة، المستخدمون، الأنشطة) (التدقيق، إعداد التقارير، الإشعارات).
معرفة منتجات وميزات ملحقات Marketing Cloud (تقارير ذكاء التسويق، تخصيص Marketing Cloud، أداة إنشاء الجمهور، إلخ).
معرفة عروض تكامل Marketing Cloud (FTP، API، MC Connect).
يقيس امتحان شهادة مسؤول التسويق السحابي من Salesforce معرفتك ومهاراتك في المجالات التالية. قبل التقدم لهذا الاختبار، يجب أن تمتلك خبرة عملية كمسؤول عن منصة Marketing Cloud ومسوق رقمي. كما يجب عليك إظهار خبرتك في كل مجال من المجالات التالية:
وصف الحوكمة والامتثال في التسويق الرقمي.
التعرف على أفضل ممارسات الأمان للبيانات والصلاحيات والمعلومات الشخصية.
وصف مخزون منتجات Marketing Cloud وعروضها.
وصف نموذج الاتصال في سيناريو محدد.
تقييم جودة البيانات في سيناريو محدد.
شرح مفاهيم مركز التفضيلات والملفات الشخصية.
تنفيذ تكوين وحدات الأعمال والمستخدمين/الصلاحيات والأمان/كلمات المرور في سيناريو محدد.
تحديد كيفية تكوين عمليات التكامل في سيناريو محدد.
وصف ميزات صفحة الإعداد الرئيسية.
وصف منتجات ملحقات Marketing Cloud.
صف إعدادات Mobile Studio بناءً على سيناريو محدد.
صف إعدادات Email Studio بناءً على سيناريو محدد.
صف إعدادات Social Studio وAdvertising Studio بناءً على سيناريو محدد.
اشرح مفاهيم Journey Builder وحالات استخدامه الشائعة.
صف حلول استخراج البيانات وإنشاء التقارير بناءً على سيناريو محدد.
راقب حساب Marketing Cloud بناءً على سيناريو محدد، وحدد مدى توفر النظام.
قيّم فوائد منتجات Marketing Cloud الإضافية بناءً على سيناريو محدد.
للتقدم لهذا الاختبار، توصي Salesforce بأن يكون لديك خبرة عملية تتراوح بين 3 و6 أشهر كمسؤول Marketing Cloud ومسوق رقمي. هذا ليس مجرد اقتراح، بل هو ضروري، حيث يغطي الاختبار نطاقًا واسعًا من المحتوى. يجب أن تكون على دراية بـ Marketing Cloud (التنقل)، وإدارة البيانات (بمختلف الطرق)، والعديد من وحدات Marketing Cloud.
تُعدّ شهادة مسؤول Salesforce Marketing Cloud شهادةً موصى بها بشدة، تُثبت قدرتك على تهيئة وإدارة منتجات Marketing Cloud باستخدام أفضل الممارسات في المجال والمنتج. إليك بعض الأسباب التي تدفعك للحصول على هذه الشهادة:
تُشير شهادة Salesforce إلى التميز الذي يُميّزك عن غيرك. فهي تُظهر استثمارك في تطويرك المهني واكتسابك المعرفة والمهارات اللازمة للعمل مع منتجات Salesforce. كما تُشير إلى مسؤولي التوظيف وأصحاب العمل بأنك من أفضل المواهب القادرة على تحقيق قيمة ونتائج ملموسة. علاوة على ذلك، يُثبت حصولك على شهادة مسؤول Marketing Cloud فهمك لجوانب الحوكمة والأمان في التسويق الرقمي.
وفقًا لشركة Forrester، يُعدّ التسويق الرقمي قطاعًا مزدهرًا من المتوقع أن يصل حجمه إلى 120 مليار دولار في الولايات المتحدة بحلول عام 2021. وللنجاح في هذه السوق التنافسية، أنت بحاجة إلى الاستفادة من أفضل حلول أتمتة التسويق في هذا المجال: Salesforce Marketing Cloud. تُعدّ Salesforce Marketing Cloud المنصة الأولى التي تُمكّن المسوّقين من إنشاء تجارب مُخصصة عبر جميع القنوات باستخدام الذكاء الاصطناعي. كما تُتيح لهم بناء تجارب تسويقية ومبيعات وتجارة وخدمات مُوحدة. بحصولك على الشهادة، ستكون عنصرًا أساسيًا في ضمان استخدام مؤسستك لـ Marketing Cloud بفعالية.
مع تزايد توقعات المستهلكين لتجارب أكثر تخصيصًا، يواجه المسوّقون تحدي تطبيق التقنيات والعمليات المناسبة لتلبية احتياجاتهم. يُبرهن حصولك على شهادة مسؤول Marketing Cloud على قدرتك على تهيئة منتجات Marketing Cloud، ويعزز مصداقيتك، ويُمكّنك من أن تُصبح خبيرًا في Marketing Cloud داخل مؤسستك وخارجها. بصفتك خبيرًا في Marketing Cloud، ستحظى بامتيازات ومزايا رائعة.
يعتقد الكثيرون أن شهادة مسؤول Marketing Cloud هي الشهادة التمهيدية لـ Marketing Cloud، تمامًا كما هو الحال مع شهادة مسؤول Salesforce لـ Salesforce. إلا أن الأمر مختلف. شهادة مسؤول التسويق السحابي هي شهادة متقدمة تتطلب منك معرفة أكثر من أداة بناء، أي أكثر من منتج واحد من منتجات التسويق السحابي. على سبيل المثال، يجب أن تعرف كيفية إعداد Email Studio وJourney Builder وMobile Studio وغيرها.
كما يجب أن تعرف كيفية إدارة البيانات والأمان في التسويق السحابي. يُعدّ الحصول على شهادة أخصائي البريد الإلكتروني بدايةً موفقةً لرحلتك في التسويق السحابي. تركز هذه الشهادة على أداة بناء واحدة، وهي Email Studio. ستساعدك على تعلم أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام التسويق السحابي، وتُهيئك للمواضيع الأكثر تعقيدًا التي تغطيها شهادة مسؤول التسويق السحابي.
يُؤكد اختبار مسؤول التسويق السحابي من Salesforce قدرتك على إعداد وإدارة منتجات التسويق السحابي وفقًا لأفضل الممارسات في المجال والمنتج. تُميّزك هذه الشهادة كمحترف ماهر قادر على تلبية الطلب المتزايد على خبرات التسويق السحابي.
وفقًا لبحث أجرته 10K، يُعدّ متخصصو التسويق السحابي من بين أكثر المواهب المطلوبة في السوق والتي يصعب الاحتفاظ بها. لذا، فإن الاستثمار في مهاراتك في مجال التسويق السحابي سيفتح أمامك آفاقاً واسعة في مسيرتك المهنية.
جميع الحقوق محفوظة © 2024.
