هل تريد تعزيز أداء المبيعات وإتمام المزيد من الصفقات والتغلب على تحديات المبيعات باستخدام Salesforce CRM؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فقد تحتاج إلى مستشار Sales Cloud لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة القوية.
يعد Sales Cloud أحد أكثر أنظمة إدارة علاقات العملاء شهرة وثقة في جميع أنحاء العالم. يعتمد عليه ملايين المستخدمين لإدارة عمليات المبيعات وزيادة إيراداتهم.
ولكن لجعل Sales Cloud يعمل لصالحك، فأنت بحاجة إلى شخص يعرف كيفية استخدام ميزاته وتخصيصه لموقفك. لهذا، ستحتاج إلى خبير حاصل على شهادة Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.
إذا كنت مستشارًا يمكنه تصميم وتنفيذ حلول Sales Cloud لعملائك، فيجب عليك الحصول على شهادة Salesforce Certified Sales Cloud Consultant. تثبت هذه الشهادة قدرتك على إنشاء حلول Sales Cloud التي تلبي احتياجات عمل عملائك، ويسهل صيانتها وتوسيع نطاقها، وتساعدهم على تحقيق النجاح على المدى الطويل.
للحصول على هذه الشهادة، عليك إتقان المهارات التالية:
فيما يلي تفاصيل حول اختبار Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.
الأسئلة: 60 سؤالاً متعدد الخيارات/متعدد الاختيارات و5 أسئلة غير مسجلة* مدة الاختبار: 105 دقيقة (يسمح الوقت بالأسئلة غير المسجلة) درجة النجاح: 68% رسوم التسجيل: 200 دولار أمريكي
لكي تصبح مستشارًا في Salesforce Sales Cloud، فأنت بحاجة إلى عامين على الأقل من العمل كمحلل أعمال أو مستشار وظيفي. كما تحتاج إلى إتقان جميع المهارات المدرجة في أهداف الاختبار. لهذا السبب يجب عليك اتباع مسار تعليمي مصمم جيدًا يجمع بين التدريب والمشاريع الحقيقية والممارسة العملية. لكن قبل أن تتمكن من اجتياز هذا الاختبار، يجب عليك أولاً اجتياز شهادة Salesforce System Administrator. هذا هو الشرط الأساسي لهذه الشهادة المتقدمة.
تثبت شهادة Salesforce Certified Sales Cloud Consultant قدرة متخصصي تكنولوجيا المعلومات على تصميم وتنفيذ الحلول التي تتوافق مع عمليات ومتطلبات عمل العملاء باستخدام تطبيقات Salesforce. يتمتع المرشح المثالي بالخبرة والمهارات اللازمة للاستفادة من وظائف Sales Cloud وقيادة نشر هذه الحلول داخل منظمة العميل. كما يُظهر المستشار المعرفة الصناعية والكفاءة في تطبيقات Salesforce، بما في ذلك القدرة على تنفيذ تطبيقات متعددة في سيناريوهات العملاء الشائعة.
يهدف Salesforce Certified Sales Cloud Consultant إلى عرض خبرته في مجال استشارات تنفيذ الحوسبة السحابية. اكتسب Salesforce Certified Sales Cloud Consultant عامًا واحدًا على الأقل من الخبرة في استخدام Salesforce والعمل مع عمليات المبيعات وتطوير حلول الأعمال.
فهم قوي لكيفية عمل الاستشارات
خبرة في التنفيذ باستخدام Sales Cloud عبر دورة حياة المشروع بالكامل
مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة
خبرة في ميزات ووظائف Sales Cloud
فهم قوي لإدارة البيانات ومفاهيم قواعد البيانات
خبرة في تحديد نطاق المشاريع
تحديد وتوثيق المتطلبات أثناء عملية الاكتشاف
عمليات المبيعات والأدوار
فهم دورة حياة الحل والنشر
ميزات ووظائف Sales Cloud، مثل الفرص والعملاء المحتملين والأنشطة والحملات والتنبؤ وإدارة المنطقة والتقارير ولوحات المعلومات وتكامل البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية والمشاركة في المبيعات وEinstein Activity Capture وSales Console واجتماعات Salesforce وQuip ومواقع Experience Cloud
تنفيذ وظائف Salesforce القياسية وتكوينها وتخصيصها لتلبية احتياجات العملاء.
أدوات نقل البيانات
دمج منتجات AppExchange في عمليات المبيعات
تدريب المستخدم النهائي وإدارة التغيير واستراتيجيات الطرح
معرفة الميزات والوظائف الأساسية لـ Salesforce، مثل AppBuilder وFlow
إدارة مشروع استشاري من البداية إلى النهاية.
إدارة عمليات التسليم والتطوير.
تفسير وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات (KPIs).
غرس ثقة العميل.
حل المشكلات الفنية واستكشاف أخطاء سلوك النظام غير المتوقع.
إدارة المخاطر من خلال توقعها والتخفيف منها.
تحديد أولويات مشكلات العملاء وتصعيدها.
تطوير حالات استخدام قابلة للتطبيق لتحديد تكوين النظام.
إنشاء حلول قابلة للتطوير والصيانة.
تطوير وتنفيذ حلول ناجحة تقدم قيمة تجارية باستمرار.
تحقيق النجاح على المدى الطويل مع ممارسات إدارة التغيير.
تتبع مراحل المشروع لضمان نقل المعرفة.
يختبر اختبار شهادة Salesforce Certified Sales Cloud Consultant معرفتك وخبرتك في مواضيع ومجالات مختلفة. انتبه إلى توزيع الأوزان لكل موضوع، حيث سيساعدك ذلك في التخطيط لاستراتيجية دراستك والتركيز على المجالات الأكثر أهمية. يهدف اختبار شهادة Salesforce Certified Sales Cloud Consultant إلى تقييم مهاراتك وخبراتك في المجالات المذكورة أعلاه. لذلك، يُنصح بشدة بالحصول على خبرة عملية ومشروعية في تطبيقات Salesforce Sales Cloud ومراجعة جميع الموارد المقترحة.
ممارسات المبيعات - 11% استراتيجيات التنفيذ - 13% تطبيق معرفة المنتج - 18% إدارة العملاء المحتملين - 7% إدارة الحسابات وجهات الاتصال - 11% إدارة الفرص - 10% إنتاجية المبيعات والتكامل - 8% ممارسات الاستشارات - 7% المبيعات والمقاييس والتقارير ولوحة المعلومات - 7% إدارة البيانات - 8%
تقوم Salesforce بتحديث نظامها ثلاث مرات في السنة: الشتاء والربيع والصيف. وهذا يعني أن شهادة Sales Cloud الخاصة بك صالحة فقط حتى التحديث التالي. للحفاظ على شهادة نشطة، تحتاج إلى اجتياز وحدات صيانة Trailhead. بالنسبة لمستشاري Sales Cloud، فإن الوحدة ذات الصلة هي وحدة صيانة شهادة المسؤول.
إذا كنت تريد أن تصبح مستشارًا لـ Sales Cloud، فيجب عليك اجتياز امتحان صعب. يحتوي الاختبار على 60 سؤالاً يجب عليك الإجابة عليها في 105 دقيقة. يمكنك إجراؤه عبر الإنترنت أو في مركز اختبار. يجب أن تحصل على 62% على الأقل لتمريره. يختبر الاختبار قدرتك على التخطيط وتصميم حلول Sales Cloud التي تلبي احتياجات عملائك وأهدافهم.
يجب أن تعرف أيضًا كيفية استخدام ميزات Sales Cloud لتحسين إنتاجية المبيعات. قال العديد من الأشخاص الذين أجروا الاختبار وشاركوا تجاربهم عبر الإنترنت إنه كان صعبًا ومعقدًا. وقالوا إن بعض الأسئلة كان من الممكن أن تكون أكثر تحديدًا ووضوحًا. وقالوا أيضًا إنه كان عليهم اختيار أفضل إجابة وفقًا لأفضل ممارسات Salesforce أو الخيار الأقل تكلفة، حتى لو كانت هناك إجابات صحيحة أخرى.
عندما يتعلق الأمر بمؤسسات تكنولوجيا المعلومات، فإن وجود محترفين معتمدين من Salesforce Sales Cloud Consultant يعد نعمة. لأن هؤلاء المحترفين يساعدون شركات تكنولوجيا المعلومات في تقديم خدمات Sales Cloud أفضل لعملائهم. يمكن لمستشار Sales Cloud المعتمد فهم احتياجات عمل العميل والصناعة وتخصيص Sales Cloud وفقًا لذلك.
يمكنهم أيضًا مساعدة العملاء على استخدام Sales Cloud بشكل فعال ومواكبة أحدث التحديثات. علاوة على ذلك، فإن وجود مستشاري Sales Cloud المعتمدين في الفريق يمكن أن يعزز من وضع شراكة شركة تكنولوجيا المعلومات مع Salesforce.
أصبح العالم الرقمي أكثر تعقيدًا لتنفيذ الأعمال. وعندما يتعلق الأمر بشركات تكنولوجيا المعلومات، فإن Salesforce هي واحدة من أبرز التقنيات للعمل بها. أنت بحاجة إلى نظام قوي للتعامل مع احتياجات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
إذا كنت تريد إجراء اختبار شهادة Salesforce Sales Cloud Consultant، فلا داعي للبحث أكثر. CBT Proxy هي واحدة من أفضل مقدمي اختبارات الوكيل في العالم، ولديها خبرة تمتد لعقد من الزمان. لمعرفة المزيد عن الاختبار وكيفية البدء، انقر فوق زر الدردشة أدناه، وسيتصل بك أحد مرشدينا قريبًا.
س. ما هي رسوم إجراء اختبار Salesforce Sales Cloud Consultant؟ ج. تحتاج إلى دفع 200 دولار أمريكي بالإضافة إلى الضرائب المعمول بها للتسجيل في الاختبار و100 دولار أمريكي بالإضافة إلى الضرائب لإعادة الاختبار إذا فشلت.
س. كيف يتم تنظيم امتحان Salesforce Sales Cloud Consultant؟ ج. يتكون الامتحان من 60 سؤالاً متعدد الخيارات أو متعدد الاختيارات بالإضافة إلى 5 أسئلة غير مصححة. لديك 105 دقيقة لإكمال الامتحان.
س. ما هي النتيجة التي أحتاجها لاجتياز امتحان Salesforce Sales Cloud Consultant؟ ج. يجب أن تحصل على 68% على الأقل لاجتياز الامتحان، مما يعني أنك بحاجة إلى الإجابة بشكل صحيح على 41 سؤالاً على الأقل من أصل 60 سؤالاً مصححًا
س. ما هي المتطلبات الأساسية لاجتياز امتحان Salesforce Sales Cloud Consultant؟ ج. يجب أن تكون لديك شهادة Salesforce Administrator قبل اجتياز امتحان Sales Cloud Consultant. يجب أن يكون لديك أيضًا خبرة لا تقل عن عام واحد في استخدام Salesforce والعمل مع عمليات المبيعات وتطوير حلول الأعمال.
جميع الحقوق محفوظة © 2024.
