مدونة

مسؤول النظام المعتمد من ServiceNow (CSA): كل ما تحتاج إلى معرفته

CSA Certification
2023-04-12
4 دقائق القراءة
Amit Masih
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)- Everything You Need to Know.png

تثبت شهادة ServiceNow System Administrator (CSA) أن المرشحين لديهم المهارات والمعرفة اللازمة لتكوين أنظمة ServiceNow وتنفيذها وصيانتها.

من خلال اجتياز اختبار شهادة ServiceNow CSA، يمكنك الاستمرار في مسار شهادة ServiceNow. من أجل أخذ دورات متقدمة، يجب أن يكون لديك هذه الدورة.

في هذه المقالة، سننظر في كل ما تحتاج إلى معرفته حول اختبار شهادة ServiceNow CSA.

ما هي شهادة ServiceNow CSA؟

تثبت شهادة ServiceNow Certified System Administrator مهارات الفرد ومعرفته بمنصة ServiceNow كمسؤول نظام. وتثبت شهادة CSA المهارات والمعرفة اللازمة لتكوين وإدارة مثيلات ServiceNow، بما في ذلك إدارة النظام وإدارة المستخدمين وإدارة البيانات وإعداد التقارير.

لكي تصبح مسؤول نظام معتمدًا من ServiceNow، يجب أن تجتاز اختبار ServiceNow Certified System Administrator. يتكون اختبار شهادة CSA من 60 سؤالاً متعدد الخيارات بحد زمني 90 دقيقة. تبلغ نسبة النجاح في الاختبار 70%.

يمكن إجراء الاختبار عبر الإنترنت أو شخصيًا في مركز اختبار مراقب. من خلال اجتياز اختبار الشهادة هذا، ستتمكن أيضًا من اكتساب المهارات الأساسية لمواصلة الحصول على شهادات أخرى. لاجتياز اختبار CSA، يجب أن يكون المرشحون قد أكملوا دورة أساسيات إدارة ServiceNow وستة أشهر على الأقل من الخبرة العملية في ServiceNow قبل إجراء هذا الاختبار.

غرض اختبار CSA

مع شهادة ServiceNow Certified System Administrator، لا شك أن اجتياز الاختبار بنجاح سيشهد بأن المرشح لديه المهارات والمعرفة الأساسية للمساهمة بنجاح في تكوين وتنفيذ وصيانة نظام ServiceNow. قد يجد الأفراد الذين يرغبون في تطوير حياتهم المهنية في ServiceNow أو المنظمات التي تحتاج إلى فرد مؤهل لتثبيت وإدارة المنصة هذه الشهادة مفيدة.

جمهور اختبار CSA

يمكن لعملاء ServiceNow وشركائها وموظفيها وغيرهم من المهتمين بأن يصبحوا مسؤولي نظام معتمدين من ServiceNow إجراء اختبار ServiceNow Certified System Administrator.

ما هو نمط امتحان ServiceNow System Administrator؟

في امتحان شهادة ServiceNow CSA، يتم تقسيم أهداف التعلم إلى مجالات تعلم متعددة. يتكون الامتحان من حوالي 60 سؤالاً. هناك خيارات متعددة متاحة لكل سؤال في الامتحان، والتي يمكن للمرشح من خلالها اختيار الخيار أو الخيارات الأكثر دقة. يتم حساب النتيجة وتقديمها للمرشح بمجرد الانتهاء من الامتحان وتقديمه.

فيما يلي مواصفات نمط الامتحان لشهادة Certified ServiceNow Administrator.

  • رمز الامتحان - CSA
  • اسم الامتحان - Certified ServiceNow System Administrator
  • مدة الامتحان - 90 دقيقة
  • عدد الأسئلة - 60 سؤالاً متعدد الخيارات ومتعدد الاختيارات
  • درجة النجاح - 70%

منهج امتحان ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

هذا هو الجدول الذي يسرد مجالات التعلم وأوزان هذا الامتحان، إلى جانب النسبة المئوية للأسئلة في كل مجال.

المجال 1: واجهة المستخدم والتنقل - 20%

  • نظرة عامة على ServiceNow
  • القوائم والمرشحات
  • النماذج والقوالب
  • العلامة التجارية

المجال 2: التعاون -20%

  • إدارة المستخدم
  • إدارة المهام
  • الإشعارات
  • إعداد التقارير

المجال 3: إدارة قاعدة البيانات - 30%

  • مخطط البيانات
  • قاعدة بيانات إدارة التكوين
  • التحكم في التطبيق/الوصول
  • مجموعات الاستيراد

المجال 4: الخدمة الذاتية وأتمتة العمليات - 20%

  • إدارة المعرفة
  • كتالوج الخدمة
  • سير العمل/مصمم التدفق

المجال 5: مقدمة إلى التطوير - 10%

  • البرمجة النصية
  • الترحيل والتكامل
  • التطوير

ما هي المتطلبات الأساسية لاجتياز اختبار شهادة ServiceNow CSA؟

إذا كنت مهتمًا باجتياز اختبار مسؤول ServiceNow، فهناك بعض المتطلبات التي يجب أن تفي بها.

  • لإجراء امتحان Certified System Administrator، يجب على المرشحين إكمال تدريب ServiceNow Fundamentals لمدة 3 أيام أو الدورة التدريبية حسب الطلب.
  • يجب أن يكون لدى المرشح فهم قوي لمفاهيم قاعدة البيانات وخبرة في إدارة النظام.
  • يجب على المرشحين المهتمين تسجيل الدخول إلى developer [dot] service-now [dot] com للوصول إلى ServiceNow Personal Developer Instance.
  • يجب أن يكون لدى المرشحين فهم أساسي لعمليات IT Help Desk.
  • بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى المرشح خبرة لمدة 3-6 أشهر في إدارة وصيانة ServiceNow instances.

ما هو دخل المحترفين الحاصلين على شهادة ServiceNow CSA؟

فيما يلي متوسط راتب المحترفين المعتمدين من ServiceNow System Administrator، وفقًا لـ PayScale:

  • مهندس برمجيات - 92,860 دولارًا
  • مهندس/مطور/مبرمج برمجيات - 97,395 دولارًا
  • مستشار فني - 74,897 دولارًا
  • مطور برمجيات - 69,854 دولارًا
  • مسؤول أنظمة - 75,799 دولارًا
  • مستشار فني أول - 125,098 دولارًا
  • مطور ServiceNow - 99,687 دولارًا

خلاصة القول

من خلال الحصول على شهادة CSA، فإنك تثبت تفانيك في التعلم أكثر والتطوير المهني. يوجد العديد من مقدمي التدريب عبر الإنترنت في السوق، مما يساعد المرشحين على اجتياز اختبار CSA. ومع ذلك، فإن اختيار مقدم الاختبار المناسب هو أحد أصعب المهام.

لكن لا تقلق، ولا داعي لأن تقوم بذلك بمفردك! إذا كنت ترغب في اجتياز اختبار شهادة ServiceNow CSA وتبحث عن مركز اختبار بالوكالة موثوق، فلا داعي للبحث أكثر! فريق CBT Procy هنا لمساعدتك في اجتياز امتحان CSA في محاولتك الأولى. هل يبدو الأمر مثيرًا للاهتمام؟ تعرف على المزيد حول الامتحان بالنقر فوق خيارات الدردشة أدناه.

نحن نقدم الحل الشامل لجميع احتياجاتك ونقدم عروضًا مرنة ومخصصة لجميع الأفراد اعتمادًا على مؤهلاتهم التعليمية والشهادات التي يرغبون في تحقيقها.

جميع الحقوق محفوظة © 2024.

الدردشة معنا