مدونة

مسؤول النظام المعتمد من ServiceNow (CSA): كل ما تحتاج إلى معرفته

CSA Certification
April 12, 2023
4 دقائق القراءة
Amit K
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)- Everything You Need to Know.png

تُثبت شهادة مسؤول نظام ServiceNow (CSA) أن المرشحين يمتلكون المهارات والمعرفة اللازمة لتكوين أنظمة ServiceNow وتطبيقها وصيانتها.

باجتياز اختبار شهادة ServiceNow CSA، يمكنك مواصلة مسار شهادات ServiceNow. يُشترط اجتياز هذه الدورة للالتحاق بالدورات المتقدمة.

في هذه المقالة، سنتناول كل ما تحتاج معرفته عن اختبار شهادة ServiceNow CSA.

ما هي شهادة ServiceNow CSA؟

تُثبت شهادة مسؤول نظام ServiceNow المعتمد مهارات الفرد ومعرفته بمنصة ServiceNow كمسؤول نظام. تُؤكد شهادة CSA المهارات والمعرفة اللازمة لتكوين وإدارة أنظمة ServiceNow، بما في ذلك إدارة النظام، وإدارة المستخدمين، وإدارة البيانات، وإعداد التقارير.

للحصول على شهادة مسؤول نظام ServiceNow المعتمد، يجب اجتياز اختبار شهادة مسؤول نظام ServiceNow المعتمد. يتكون اختبار شهادة CSA من 60 سؤالًا من نوع الاختيار من متعدد، والمدة الزمنية المحددة له 90 دقيقة. نسبة النجاح في الامتحان هي 70%.

يمكن إجراء الامتحان عبر الإنترنت أو حضوريًا في مركز اختبار معتمد. باجتياز هذا الامتحان، ستكتسب المهارات الأساسية اللازمة للحصول على شهادات أخرى. لاجتياز امتحان شهادة مدير النظام المعتمد (CSA)، يجب على المتقدمين إكمال دورة أساسيات إدارة ServiceNow واكتساب خبرة عملية لا تقل عن ستة أشهر في ServiceNow قبل التقدم للامتحان.

هدف امتحان شهادة مدير النظام المعتمد (CSA)

مع شهادة مدير النظام المعتمد من ServiceNow، لا شك أن اجتياز الامتحان بنجاح يُثبت امتلاك المتقدم للمهارات والمعرفة الأساسية للمساهمة بفعالية في تهيئة نظام ServiceNow وتطبيقه وصيانته. قد يجد الأفراد الراغبون في تطوير مسيرتهم المهنية في ServiceNow، أو المؤسسات التي تحتاج إلى شخص مؤهل لتثبيت المنصة وإدارتها، هذه الشهادة مفيدة.

جمهور امتحان شهادة مدير النظام المعتمد (CSA)

يمكن لعملاء ServiceNow وشركائها وموظفيها، وغيرهم من المهتمين بالحصول على شهادة مدير النظام المعتمد من ServiceNow، التقدم لامتحان مدير النظام المعتمد من ServiceNow.

ما هو نمط امتحان مسؤول نظام ServiceNow؟

في امتحان شهادة مسؤول نظام ServiceNow المعتمد (CSA)، تُقسّم أهداف التعلّم إلى مجالات تعلّم متعددة. يتكون الامتحان من حوالي 60 سؤالًا. يتوفر لكل سؤال خيارات متعددة، حيث يمكن للمرشح اختيار الإجابة أو الخيارات الأكثر دقة. تُحسب النتيجة وتُعرض للمرشح فور إكمال الامتحان وتقديمه.

فيما يلي مواصفات نمط امتحان مسؤول نظام ServiceNow المعتمد:

  • رمز الامتحان: CSA
  • اسم الامتحان: مسؤول نظام ServiceNow المعتمد
  • مدة الامتحان: 90 دقيقة
  • عدد الأسئلة: 60 سؤالًا من نوع الاختيار من متعدد
  • درجة النجاح: 70%

منهج امتحان مسؤول نظام ServiceNow المعتمد (CSA)

فيما يلي جدول يوضح مجالات التعلّم وأوزانها في هذا الامتحان، بالإضافة إلى نسبة الأسئلة في كل مجال.

المجال 1: واجهة المستخدم والتنقل - 20%

  • نظرة عامة على ServiceNow
  • القوائم والفلاتر
  • النماذج والقوالب
  • العلامة التجارية

المجال 2: التعاون - 20%

  • إدارة المستخدمين
  • إدارة المهام
  • الإشعارات
  • إعداد التقارير

المجال 3: إدارة قواعد البيانات - 30%

  • مخطط البيانات
  • قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)
  • التحكم في التطبيقات/الوصول
  • مجموعات الاستيراد

المجال 4: الخدمة الذاتية وأتمتة العمليات - 20%

  • إدارة المعرفة
  • كتالوج الخدمات
  • سير العمل/مصمم التدفقات

المجال 5: مقدمة في التطوير - 10%

  • البرمجة النصية
  • الترحيل والتكامل
  • التطوير

ما هي المتطلبات الأساسية لاجتياز اختبار شهادة ServiceNow CSA؟

إذا كنت مهتمًا باجتياز اختبار مسؤول ServiceNow، فهناك بعض المتطلبات التي يجب عليك استيفاؤها.

  • لاجتياز اختبار مسؤول النظام المعتمد، يجب على المتقدمين إكمال دورة تدريبية أساسية في ServiceNow لمدة ثلاثة أيام أو الدورة التدريبية المتاحة عند الطلب.

  • يجب أن يمتلك المتقدم فهمًا راسخًا لمفاهيم قواعد البيانات وخبرة في إدارة الأنظمة.

  • على المتقدمين المهتمين تسجيل الدخول إلى developer.service-now.com للوصول إلى منصة ServiceNow الشخصية للمطورين.

  • يجب أن يمتلك المتقدمون فهمًا أساسيًا لعمليات مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات.

  • بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يمتلك المتقدم خبرة تتراوح بين ثلاثة وستة أشهر في إدارة وصيانة منصات ServiceNow.

كم يبلغ دخل المتخصصين الحاصلين على شهادة ServiceNow CSA؟

فيما يلي متوسط رواتب المحترفين الحاصلين على شهادة مسؤول نظام ServiceNow، وفقًا لموقع PayScale:

  • مهندس برمجيات - 92,860 دولارًا أمريكيًا
  • مهندس/مطور/مبرمج برمجيات - 97,395 دولارًا أمريكيًا
  • مستشار تقني - 74,897 دولارًا أمريكيًا
  • مطور برمجيات - 69,854 دولارًا أمريكيًا
  • مسؤول أنظمة - 75,799 دولارًا أمريكيًا
  • مستشار تقني أول - 125,098 دولارًا أمريكيًا
  • مطور ServiceNow - 99,687 دولارًا أمريكيًا

الخلاصة

بحصولك على شهادة CSA، تُظهر التزامك بالتعلم والتطوير المهني. يتوفر العديد من مزودي التدريب عبر الإنترنت لمساعدة المرشحين على اجتياز اختبار CSA. مع ذلك، يُعد اختيار مزود الاختبار المناسب من أصعب المهام.

لكن لا تقلق، لست مضطرًا للقيام بذلك بمفردك! إذا كنت ترغب في اجتياز اختبار شهادة ServiceNow CSA وتبحث عن مركز اختبار موثوق، فقد وصلت إلى المكان الصحيح! فريق CBT Procy هنا لمساعدتك على اجتياز اختبار CSA من المحاولة الأولى. هل يبدو الأمر مثيرًا للاهتمام؟ تعرف على المزيد حول الاختبار بالنقر على خيارات الدردشة أدناه.

نحن نقدم الحل الشامل لجميع احتياجاتك ونقدم عروضًا مرنة ومخصصة لجميع الأفراد اعتمادًا على مؤهلاتهم التعليمية والشهادات التي يرغبون في تحقيقها.

جميع الحقوق محفوظة © 2024.