محلل النظم: ما هو، متوسط الراتب، المسؤوليات والشهادات

محللو الأنظمة، والمعروفون أيضًا باسم محللي تكنولوجيا المعلومات، ومهندسي الأنظمة، ومديري الأنظمة، مسؤولون عن تحديد مدى فعالية البنية التحتية التكنولوجية الموجودة في المؤسسات. لتحديد ما إذا كانت مهنة محلل الأنظمة في تكنولوجيا المعلومات مناسبة لك، يجب عليك أولاً وقبل كل شيء فهم ما يفعله محلل الأنظمة. وإذا كنت تريد أن تتقدم على المنافسة، فإن معرفة الصناعات التي توظف محللي الأنظمة والمهارات التي يبحثون عنها تصبح أكثر أهمية. ## ما هو محلل الأنظمة؟ محلل الأنظمة هو متخصص في تكنولوجيا المعلومات يعمل على مستوى عالٍ في مؤسسة لضمان عمل الأنظمة والبنية التحتية وأنظمة الكمبيوتر بشكل جيد وبأعلى قدر ممكن من الكفاءة. محللو الأنظمة مسؤولون عن البحث عن المشكلات وتطوير الحلول والتوصية بمسارات العمل والعمل مع أصحاب المصلحة لضمان تلبية المتطلبات. إنهم ينظرون إلى نظام الشركة الحالي وإجراءاتها وعملياتها التجارية ويضعون خطط عمل بناءً على ما هو مطلوب. يحتاج محللو الأنظمة إلى معرفة أنظمة التشغيل وتكوينات الأجهزة ولغات البرمجة ومنصات البرامج والأجهزة. يمكن أن يكونوا جزءًا من المشروع من وقت تحليله إلى وقت مراجعته بعد وضعه موضع التنفيذ. بعض مزايا العمل كمحلل أنظمة هي: - ستتاح لك الفرصة للعمل في مجموعة متنوعة من الصناعات. - يمكنك توقع راتب تنافسي ومزايا إضافية. - سيكون لديك خيار العمل بشكل مستقل أو في فريق، حسب تفضيلاتك. - سيكون لديك خيار العمل من المنزل أو تحديد ساعات عملك. - هناك طلب كبير على محللي الأنظمة. ## ماذا يفعل محلل الأنظمة؟ تتمثل وظيفة محلل الأنظمة في مراقبة الأجهزة والبرامج المتطورة التي يمكن استخدامها لتعزيز الإنتاجية. إنهم لا يقدرون بثمن لشركاتهم لأنهم يكتسبون بسرعة مهارات جديدة ويتبنون إجراءات متقدمة. يجب على محلل الأنظمة استخدام خبرته الفنية وقدراته على الاتصال ومهاراته الشخصية للتنقل بين الهياكل والتسلسلات التنظيمية المعقدة. إنهم مسؤولون عن إنهاء المشاريع الضخمة ومواجهة تحديات يومية جديدة. تحليل الأنظمة هو مجال فريد ومجزٍ لأنه يسمح للممارسين باستخدام مهاراتهم أثناء مساعدة الآخرين. ## ما هو دور محلل الأنظمة؟ يبحث محلل الأنظمة باستمرار عن طرق جديدة لاستخدام التكنولوجيا لتحسين احتياجات العملاء وعمليات الأعمال. يقومون بتكييف أنظمة التشغيل باستخدام معرفتهم ومهاراتهم، وتطوير استراتيجيات وإجراءات فعالة في كل ظرف. بالإضافة إلى ذلك، يقومون بمراقبة وظائف النظام، والبحث عن الأخطاء وتصحيحها، وحل المشكلات، ومساعدة العملاء في استفساراتهم. يجب أن يكون محلل الأنظمة متمكنًا من لغات البرمجة وأن يكون لديه معرفة واسعة بقطاع التكنولوجيا للتعامل مع تعقيدات وعمليات الأنظمة المختلفة. العمل كمحلل أنظمة مجزٍ للغاية لأنك تحصل على فرصة لاستخدام إبداعك ومعرفتك في حل المشكلات وإحداث فرق. بصفتك محلل أنظمة، ستدير المهام التالية: - الإشراف على فرق عمليات AS400 كمحلل أنظمة وتقديم التدريب والدعم حسب الحاجة. - تنظيم وتوجيه مجموعة من مطورين اثنين يقومون بإنشاء مجموعة متنوعة من شاشات معلمات تقارير واجهة المستخدم الرسومية والتقارير. - لأتمتة المهام الإدارية، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتنفيذ عمليات الاسترداد من الكوارث، اكتب البرامج النصية في shell أو Perl أو AutoIt. - يجب حل 250-300 تذكرة شهريًا مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وإجراء تحليلات السبب الجذري وربط العيوب بالتطوير. - إنشاء وثائق لدعم التكنولوجيا وسير العمل، وقيادة تحويلات متعددة، وتصميم وبناء أنظمة معلومات الأشعة. - إدارة البنية الأساسية وتنفيذ VMware. - يمكن تعديل تطبيقات الأعمال المستندة إلى الويب باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات، HTML وJavaScript. - إنشاء واجهة ويب داخلية باستخدام HTML وPHP وJavaScript وPerl للوصول إلى بيانات التطبيق غير المتوفرة في التطبيقات الأصلية. - لتقليل الحاجة إلى الوثائق المطبوعة، حدد متطلبات العمل لنظام إدارة مستندات SharePoint. - تحليل وإنشاء تحسينات لـ FFS. - تدفق المستندات والبرامج في VISIO. - صيانة وإعطاء عناوين IP لأجهزة الشبكة. - ربط Jenkins ببناءات TOS للتكامل المستمر. - باستخدام VISIO، قم بإنشاء مخطط تدفق البيانات وتفاصيل التطبيق. - التحكم في تصميم واجهة API والتوثيق. ## ما المهارات التي يحتاجها محلل الأنظمة؟ يجب أن يكون محللو الأنظمة متمكنين من الناحية الفنية وقادرين على التفاعل والعمل بشكل جيد مع زملائهم في الفريق والمديرين والعملاء. فيما يلي بعض المهارات المطلوبة لتصبح محلل أنظمة: المهارات التحليلية: يجب أن يتمتع محللو الأنظمة بقدرات تحليلية قوية لأنهم يقيمون كميات كبيرة من البيانات على أساس يومي. قبل تحديد نظام البرمجيات الذي سيتم تثبيته لمنظمة ما، يجمع محللو الأنظمة مجموعات البيانات ويراجعونها لتحديد المشكلات ومجالات التحسين المحتملة. التفكير الموجه نحو التفاصيل: عندما يتعلق الأمر بالواجبات الرئيسية لمحللي الأنظمة، يمكننا أن نلاحظ أن هؤلاء المحترفين خبراء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها واختبار الأنظمة الحالية للعثور على أي أخطاء محتملة، حتى الأخطاء البسيطة. يستخدم محللو الأنظمة انتباههم للتفاصيل لتحديد المشكلات في الأنظمة المثبتة حديثًا وأي نقاط ضعف في الأنظمة العاملة حاليًا. التواصل: يمكن لمحللي الأنظمة الاستفادة من امتلاك مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة. يستخدمون مهارات الاتصال للرد على استفسارات العملاء أو أعضاء الفريق أو المديرين حول أداء النظام. والأهم من ذلك، أنهم ينقلون المفاهيم والقضايا المعقدة بلغة بسيطة عند التحدث أو كتابة مواد التدريب. القدرات الشخصية: يجب أن يكون محللو الأنظمة قادرين على التواصل بوضوح مع العملاء عند حدوث مشكلة في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة. إن إقامة علاقة جديرة بالثقة ودائمة بين العميل والمحلل يمكن أن تستفيد من القدرات الشخصية مثل الصبر والاستماع النشط. القدرة على التكيف: قد يقوم محللو الأنظمة بإجراء تعديلات مع تحسين البرامج الجديدة وتحديثها للنظر في ملاحظات وتفضيلات العملاء والموظفين. يجب أن يكونوا مستعدين لأي أحداث غير متوقعة قد تحدث وتمنع النظام من العمل أو الخلل. التفكير النقدي: القضايا المعقدة طبيعية وقد تظهر في أي وقت. في هذه الحالة، يقوم محللو الأنظمة بتقييم المتطلبات التنظيمية وتطوير حلول إبداعية ومنطقية. يمكنهم تقييم البرامج الجديدة بعناية للعثور على أي مشاكل إضافية وتعديلها للتعامل معها. ## المنظمات التي توظف محللي الأنظمة معظم محللي الأنظمة لديهم تخصصات خاصة بالصناعة. ومع ذلك، فيما يلي بعض الصناعات التي توظف هؤلاء المحترفين المهرة وذوي الخبرة: قد يعمل محللو الأنظمة في شركات متخصصة في تكنولوجيا المعلومات، والإشراف على حسابات العملاء المتعددة ومعالجة المشاكل التنظيمية عند ظهورها. يقومون بإعداد أنظمة للعملاء الجدد ومراقبة البرامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل روتيني للعملاء الحاليين. قد يحتاج محللو الأنظمة إلى السفر بانتظام إلى المقر الرئيسي للشركة لمراجعة هذه الأنظمة وحضور اجتماعات شخصية لمناقشة التحديثات والتحسينات. ### التمويل لمساعدة أعضاء الموظفين على تنظيم سجلاتهم المالية بشكل أفضل، يعمل بعض محللي الأنظمة في شركات الخدمات المصرفية والتمويل. قد يقومون بترتيب السجلات المالية لعملائهم لتمكينهم من إجراء المعاملات بشكل أسرع. لضمان وجود مبادرات الأمن السيبراني المناسبة وحماية البيانات الحساسة من الأفراد غير المصرح لهم، قد يقوم محللو الأنظمة بتنفيذ وتعديل برامج إدارة البرامج التي تتبع البيانات المالية. ### الرعاية الصحية والتأمين تعد الشركات الطبية وشركات التأمين، التي تستخدم أنظمة الكمبيوتر لحفظ وتخزين البيانات والمعلومات المختلفة، صناعة شائعة أخرى للمهنة. يمكن للمحللين إنشاء أو تعديل الأنظمة التي تتبع معلومات المرضى، وتفويض طلبات الأطباء للأدوية الموصوفة، ومساعدة المرضى على تسجيل الدخول عن طريق إدخال طولهم ووزنهم وتفاصيل أخرى في البرنامج. يمكن للأنظمة أيضًا مساعدة الموظفين الكبار في تتبع تطور المتدربين أو طلاب الطب للمراجعة. ### الحكومة تستخدم المنظمات الحكومية أنظمة الكمبيوتر للتواصل مع الموظفين الآخرين وأعضاء المجتمع. يمكن لمحللي الأنظمة إعداد أنظمة كمبيوتر تمكن أعضاء المجتمع من تقديم طلبات التحسينات والموظفين من تقديم تقدم المهمة. من أجل تحسين الاتصالات التنظيمية والتفاعلات مع الجمهور، يمكنهم أيضًا تعزيز وتنفيذ أنظمة البرمجيات. ## كيف تصبح محلل أنظمة ناجحًا؟ هل تفكر في أن تصبح محلل أنظمة؟ إليك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك: - يطلب معظم أصحاب العمل أن يحمل محلل الأنظمة درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، مثل إدارة الأعمال أو علوم الكمبيوتر. - تتطلب معظم الوظائف لمحللي الأنظمة من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة. - تشمل المسميات الوظيفية القياسية قبل أن تصبح محلل أنظمة محلل مبرمج ومحلل أعمال ومهندس برمجيات. - يتوقع المديرون الذين يعملون في مجال تحليل الأنظمة مهارات ناعمة مثل الإبداع والتواصل والبراعة التحليلية في محلل الأنظمة. - يتطلب محلل الأنظمة ما معدله 6 إلى 12 شهرًا من التدريب أثناء العمل. ## أنواع مختلفة من محللي الأنظمة هنا، يمكنك العثور على الأدوار الوظيفية المختلفة لمحللي الأنظمة. ألق نظرة سريعة: محللو المنتجات: يقوم محللو المنتجات بتقييم المشاريع والمنتجات لتحسينها. يمكن أن يشمل ذلك أفكارًا لجعل العمليات أكثر كفاءة أو إنتاج منتجات ذات جودة أعلى. ومع ذلك، قد يتداخل دور محلل المنتج أحيانًا مع دور مدير المشروع. محلل أنظمة الأعمال: يعمل محللو أنظمة الأعمال على تحسين الأنظمة في جميع أنحاء المؤسسة. وعادةً ما يستلزم هذا إعادة تنظيم التسلسل الهرمي للشركة وتحسين العمليات الحالية. محلل أنظمة البيانات: يستخدم المحللون بيانات محددة ومستهدفة لإبلاغ التغييرات التجارية. وعادةً ما يجمعون البيانات حول تغييرات محددة ويوصون بطرق لتحسينها أو منعها من التأثير على المؤسسة. محلل أنظمة البرمجيات: يبحث محللو أنظمة البرمجيات في البرمجيات والبرمجة لإبلاغ التغييرات التي يقومون بها. وقد يطورون برامج خاصة لنظام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة. محلل أنظمة التطبيقات: يقوم محللو أنظمة التطبيقات بإنشاء التطبيقات وصيانتها وتحسينها لشركة أو مؤسسة. ويمكن أن يشمل ذلك تطوير تطبيق داخلي للموظفين وتطبيق خارجي يمكن للمؤسسة بيعه أو تسويقه. ## ما هو متوسط الراتب لمحللي الأنظمة؟ من بين عوامل أخرى، تختلف رواتب دور محلل الأنظمة بناءً على مستوى خبرتك وموقعك الجغرافي. ومع ذلك، يمكن لمحللي الأنظمة أن يتوقعوا كسب ما يقرب من 80733 دولارًا سنويًا في المتوسط. يبلغ متوسط الراتب الوطني لمحللي الأنظمة الكبار، الذين يتمتعون عادةً بخبرة ومهارة أكبر، 90214 دولارًا سنويًا. يتوقع مكتب إحصاءات العمل بالولايات المتحدة (BLS) زيادة بنسبة 9٪ في الطلب على محللي الأنظمة بين عامي 2021 و 2031. ## أفضل شهادات محلل الأنظمة ### شهادة CompTIA A+ تم تصميم اختبار شهادة CompTIA A+ لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يريدون إثبات أن لديهم المهارات والمعرفة التي يمكن أن تساعدهم في الحصول على وظائف تكنولوجيا المعلومات على مستوى المبتدئين. للحصول على شهادة CompTIA A+، يجب عليك اجتياز اختبارين: Core 1 (220-1101) وCore 2 (220-1102). تمنحك شهادة CompTIA A+ المعرفة والمهارات التي يمكن استخدامها في المشاريع في أي شركة. مع برنامج شهادة CompTIA A+، ستتعلم كيفية تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والآلات الافتراضية، وإصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة الطرفية، وإعداد الشبكات في المنزل والمكتب، وضوابط الأمان. يمكن أن تساعدك شهادة CompTIA A+ في الحصول على وظيفة كمتخصص دعم فني، أو محلل مكتب خدمة، أو مهندس شبكات مشارك، أو فني دعم بيانات، أو مسؤول دعم سطح المكتب، أو فني مكتب مساعدة، أو فني حوسبة للمستخدم النهائي. يغطي اختبار شهادة CompTIA A+ عبر الإنترنت مواضيع مختلفة مثل الأجهزة، والشبكات، والأجهزة المحمولة، واستكشاف أخطاء الشبكة والأجهزة، والأمان، ونظام التشغيل Windows، وتقنيات أنظمة التشغيل الأخرى، واستكشاف أخطاء البرامج، وإجراءات التشغيل. شهادة A+ صالحة لمدة ثلاث سنوات بعد اجتياز الاختبار، وبالطبع، من السهل تجديدها إذا كنت مواكبًا لبرنامج التعليم المستمر من CompTIA. ### خبير حلول معتمد من Microsoft (MCSE) يتم الاعتراف بشهادة خبير حلول معتمد من Microsoft (MCSE) من قبل أرباب العمل الرائدين في العالم كدليل على معرفتك وخبرتك المتقدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات. تثبت شهادة MCSE مهاراتك في تصميم وتنفيذ وإدارة حلول تكنولوجيا المعلومات المعقدة باستخدام تقنيات Microsoft. تعتبر شهادة MCSE واحدة من أعلى مستويات شهادة Microsoft وتتطلب اجتياز اختبار واحد أو أكثر حسب التخصص الذي اخترته. تتوفر خمسة مسارات MCSE: تطبيقات الأعمال، ومنصات السحابة والبنية الأساسية، وإدارة البيانات والتحليلات، والتنقل، والإنتاجية. كل مسار له متطلبات أساسية، مثل الحصول على شهادة Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) ذات الصلة أو اجتياز اختبار معين. ### شهادة محلل أنظمة معتمد (CSAP) شهادة محلل أنظمة معتمد (CSAP) هي شهادة معروفة ومقبولة على نطاق واسع تثبت قدرتك على تحليل وتصميم وتنفيذ حلول أنظمة المعلومات باستخدام منهجيات وأدوات مختلفة. شهادة محلل أنظمة معتمد (CSAP) هي شهادة محايدة للبائع تغطي مجموعة واسعة من المجالات مثل تحليل الأنظمة وتصميم الأنظمة وتطوير الأنظمة واختبار الأنظمة ونشر الأنظمة وصيانة الأنظمة. للحصول على شهادة CSAP، يجب عليك اجتياز اختبار اختيار من متعدد يختبر معرفتك ومهاراتك في هذه المجالات. يمكن أن تساعدك شهادة CSAP في تطوير حياتك المهنية كمحلل أنظمة أو محلل أعمال أو مهندس أنظمة أو مهندس أنظمة. بصرف النظر عن ذلك، فإن شهادة CSAP هي أيضًا أحد المتطلبات الأساسية للشهادات الأخرى، مثل Certified Systems Engineering Professional (CSEP) وCertified Software Quality Engineer (CSQE). ### Certified Business Analysis Professional (CBAP) شهادة IIBA Certified Business Analysis Professional (CBAP) هي شهادة متقدمة المستوى لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الملمين بتحليل الأعمال. تُظهر شهادة CBAP أنك خبير في مجتمع BA وقائد كبير. يمكن أن يساعدك الحصول على شهادة IIBA-CBAP في نواحٍ عديدة. إنها تُظهر أنك محلل أعمال قوي ولديك الكثير من المعرفة والخبرة. كما تُظهر أنك مكرس لعملك، مما يساعدك على التميز عن منافسيك والحصول على حزمة راتب أعلى، حوالي 13٪ أكثر من الآخرين. يمكن لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الحاصلين على شهادة CCBA مع خبرة كافية في BA التفكير في إجراء هذا الاختبار. تجمع مجموعة المعرفة في تحليل الأعمال (دليل BABOK) وتصف المهارات التي تم اختبارها في اختبار الشهادة عبر الإنترنت Certified Business Analysis Professional (CBAP). تتضمن هذه المعرفة تحليل الأعمال، وتخطيط تحليل الأعمال ومراقبته، وإدارة دورة حياة المتطلبات، وتحليل المتطلبات وتحديد التصميم، والاستنباط والتعاون. لإجراء اختبار الشهادة المهنية هذا عبر الإنترنت، يجب أن تكون قد عملت 7500 ساعة على الأقل في السنوات العشر الماضية، مع ما لا يقل عن 900 ساعة من تلك الساعات قادمة من أربعة من مجالات المعرفة الإرشادية الستة لـ BABOK. يجب أن تكون قد عملت أيضًا 35 ساعة في حياتك المهنية في السنوات الأربع الماضية. يجب عليك أيضًا تقديم مرجعين واتباع الشروط والأحكام وقواعد السلوك. شهادة IIBA-CBAP صالحة لمدة ثلاث سنوات، وللحفاظ عليها صالحة، يجب أن تكسب ما لا يقل عن 60 وحدة تطوير مستمر (CDUs). ### مدير مشروع محترف (PMP) شهادة مدير مشروع محترف (PMP) هي اعتماد معترف به عالميًا يثبت كفاءتك ومهاراتك للعمل كمدير مشروع، وقيادة وتوجيه المشاريع والفرق التي يقدمها معهد إدارة المشاريع (PMI).تثبت شهادة PMP أن لديك المعرفة والخبرة لتطبيق الأساليب التنبؤية والرشيقة والهجينة لإدارة المشاريع في أي صناعة. للحصول على شهادة PMI-PMP، يجب عليك اجتياز اختبار صعب يغطي ثلاثة مجالات رئيسية: الأشخاص والعمليات وبيئة العمل. ### شهادة زميل معتمد في إدارة المشاريع (CAPM) شهادة زميل معتمد في إدارة المشاريع (CAPM) هي واحدة من أفضل شهادات محللي الأنظمة المتاحة. شهادة CAPM هي معيار عالمي لتصبح محلل أنظمة. تُظهر شهادة CAPM معرفتك ومهاراتك في إدارة المشاريع. تم تصميم CAPM لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يرغبون في بدء أو تطوير حياتهم المهنية في إدارة المشاريع أو الذين يرغبون في إدارة مشاريع أكبر وأكثر تعقيدًا. للحصول على شهادة CAPM، يجب أن تستوفي بعض المتطلبات مثل: * الحصول على شهادة ثانوية، مثل دبلوم المدرسة الثانوية أو شهادة الزمالة أو ما يعادلها * إكمال ما لا يقل عن 23 ساعة من تعليم إدارة المشاريع قبل إجراء الاختبار * اجتياز اختبار متعدد الخيارات مكون من 150 سؤالاً يغطي المفاهيم والممارسات الأساسية لإدارة المشاريع شهادة CAPM صالحة لمدة ثلاث سنوات من تاريخ اجتيازك لاختبار CAPM. علاوة على ذلك، تحتاج إلى الحصول على 15 وحدة تطوير مهني (PDUs) للحفاظ عليها في هذه الفترة. ### محترف أمن أنظمة المعلومات المعتمد (CISSP) إن الحصول على شهادة محترف أمن أنظمة المعلومات المعتمد (CISSP) يمكن أن يكون بالتأكيد نقطة تحول في حياتك المهنية كمحترف في مجال تكنولوجيا المعلومات. تعد شهادة ISC2-CISSP واحدة من أفضل شهادات محلل الأنظمة التي يمكنك الحصول عليها في أي مرحلة مهنية. يثبت برنامج شهادة ISC2-CISSP معرفتك ومهاراتك في مجال أمن المعلومات. للحصول على شهادة CISSP، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة العملية في مجالين أو أكثر من المجالات الثمانية لهيئة المعرفة المشتركة CISSP (CBK). للحفاظ على شهادة CISSP الخاصة بك، فإنك تكسب 120 نقطة تعليم مهني مستمر (CPE) كل ثلاث سنوات. مدة امتحان Certified Information Systems Security Professional (CISSP) هي 3 ساعات. الدرجة الناجحة هي 700 من 1000 نقطة. ### Oracle Certified Professional, Java SE Programmer (OCPJP) تثبت شهادة Oracle Certified Professional, Java SE Programmer (OCPJP) كفاءتك ومهاراتك في لغة برمجة Java وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها الإصدار القياسي (SE) التي تقدمها Oracle. تعد شهادة OCPJP واحدة من أكثر المؤهلات شهرة واحترامًا بين مطوري Java. تثبت شهادة Java SE Programmer (OCPJP) قدرتك على إنشاء تطبيقات قوية وآمنة وعالية الأداء باستخدام Java SE. للحصول على شهادة OCPJP، يجب عليك اجتياز اختبار اختيار من متعدد يغطي مواضيع مختلفة مثل أساسيات Java والبرمجة الموجهة للكائنات والعناصر العامة والمجموعات والتزامن وتعبيرات lambda والتدفقات والإدخال والإخراج وJDBC والمزيد. مدة اختبار OCPJP 180 دقيقة، والنتيجة الناجحة هي 65%. شهادة OCPJP صالحة لإصدار معين من Java SE، مثل 8 أو 11 أو 17. ### شهادة ITIL Foundation في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات شهادة ITIL Foundation Certificate in IT, Service Management تثبت فهمك لإطار عمل ITIL 4. إطار عمل ITIL 4 عبارة عن مجموعة من أفضل الممارسات لتقديم الخدمات التي تدعمها تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة رقمية حديثة. يغطي برنامج شهادة ITIL Foundation Certificate in IT Service Management مجموعة واسعة من المجالات، مثل أنظمة قيمة الخدمة وسلاسل قيمة الخدمة ومقدمي الخدمة ومستهلكي الخدمة وعلاقات الخدمة والأبعاد الأربعة لإدارة الخدمة. شهادة ITIL Foundation Certificate in IT Service Management صالحة مدى الحياة ولا تتطلب أي تجديد أو صيانة. للحصول على شهادة ITIL Foundation في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية: * إكمال دورة تدريبية من منظمة تدريب معتمدة (ATO) أو حل تعليم إلكتروني معتمد * اجتياز اختبار اختيار من متعدد مدته 60 دقيقة ويتكون من 40 سؤالاً يختبر معرفتك بمنهج ITIL 4 Foundation * تحقيق درجة لا تقل عن 65٪ (26 من 40 سؤالاً) ### شهادة Six Sigma Green Belt تعد شهادة Six Sigma Green Belt مرة أخرى واحدة من أكثر شهادات محللي الأنظمة شيوعًا وأفضلها. توضح شهادة Six Sigma Green Belt قدرتك على تطبيق منهجية وأدوات Six Sigma لتحسين جودة وأداء العمليات والمنتجات والخدمات. تم تصميم برنامج الشهادة هذا لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين لديهم خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات. بخلاف ذلك، فإن هذه الشهادة مناسبة للأفراد الذين يرغبون في قيادة مشاريع تحسين الجودة بمساعدة نهج Six Sigma. Six Sigma هو نهج قائم على البيانات يهدف إلى تقليل العيوب والنفايات والتباين في أي عملية من خلال اتباع إطار عمل منظم لحل المشكلات يسمى DMAIC (التعريف والقياس والتحليل والتحسين والتحكم). ## الكلمة الأخيرة إذا ألقينا نظرة فاحصة على يوم نموذجي في حياة محلل أنظمة، فسنلاحظ أن مسؤولياتهم يمكن أن تختلف اعتمادًا على مرحلة تطوير المشروع. بصفتك محلل أنظمة، قد تتضمن مهامك اليومية أشياء مثل تنسيق تثبيتات الكمبيوتر وإجراء اختبارات على برامج أو أجهزة جديدة. قد يعني هذا أنه يجب عليك التحدث مباشرة مع المستخدمين والزملاء والمديرين لإنجاز الأمور. كما يقومون باختبار الأنظمة الجديدة والموجودة لضمان سير كل شيء بسلاسة. إذا كانت هناك أي أخطاء أو مشكلات، فإنهم يقومون باستكشاف أخطائها وإصلاحها وإجراء التعديلات اللازمة.