تتمثل مهمة فني دعم الكمبيوتر في ضمان تشغيل أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة بسلاسة وكفاءة. يقوم فني دعم الكمبيوتر بأداء مهام مختلفة، مثل إعداد وصيانة وإصلاح أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التوجيه والأجهزة الأخرى لموظفي الشركة.
كما يقومون بتحديث الأنظمة الحالية وإصلاح أي مشكلات في الأجهزة. كما يقومون بتدريب موظفي الشركة على تشغيل البرامج والأجهزة.
علاوة على ذلك، يعتني فني دعم الكمبيوتر بجميع الأجهزة الطرفية والأجهزة الطرفية، مثل الطابعات وأجهزة المودم وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الاتصال بالبيانات.
إذا كانت لديك مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو الشبكة، فيمكنك الاعتماد على فني دعم الكمبيوتر لمساعدتك. فني دعم الكمبيوتر هو خبير في العثور على سبب أي خلل وإصلاحه والتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة وسرعة.
بخلاف ذلك، يعتني فني دعم الكمبيوتر بجميع أجهزة الكمبيوتر وأجزائه ويساعدك في تثبيت أجهزة جديدة إذا لزم الأمر. كما يراقبون الميزانية ويقترحون أفضل الخيارات لاستبدال العناصر المعيبة. يكتب فنيو دعم الكمبيوتر أيضًا أدلة سهلة المتابعة لحل المشكلات الشائعة ويضمنون اتباعك للقواعد عند استخدام الشبكة.
بصفتك فني دعم كمبيوتر، ستكون لديك المسؤوليات التالية:
كفني دعم كمبيوتر، ستحتاج إلى المهارات التالية:
إذا كنت مهتمًا بأن تصبح فني دعم كمبيوتر، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لتحقيق هدفك:
احصل على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات الحاسوبية أو مجال ذي صلة.
اكتسب خبرة عملية في المجالات ذات الصلة، مثل فني الكمبيوتر أو أخصائي الدعم الفني أو ممثل خدمة العملاء.
احصل على شهادة فني دعم كمبيوتر، مثل شهادة Security 5.
تقدم بطلب للحصول على وظائف فني دعم كمبيوتر تتوافق مع مؤهلاتك واهتماماتك.
أكمل التدريب الوظيفي الذي يقدمه صاحب العمل.
يعد فني شبكات مبتدئ معتمد من Cisco (CCENT) الشهادة الأكثر شيوعًا، والتي تثبت مهاراتك ومعرفتك للعمل في وظائف دعم الشبكات على مستوى المبتدئين.
يجب أن تعرف كيفية إعداد وتشغيل وإصلاح شبكة فرعية صغيرة لشركة وكيفية حمايتها من التهديدات الأمنية. شهادة CCENT هي الخطوة الأولى للحصول على شهادة CCNA، والتي تغطي شبكات الفروع الأكبر والأكثر تعقيدًا للشركات.
شهادة Security 5 هي شهادة معروفة ومحترمة على نطاق واسع لمختلف الأدوار الوظيفية التي يقدمها مجلس EC. عندما يتعلق الأمر بفنيي دعم الكمبيوتر، فإنها تُظهر أن لديك المعرفة والمهارات الأساسية في الشبكات والأمان.
شهادة Security 5 مصممة للمبتدئين الذين يرغبون في تعلم أساسيات الشبكات والأمان، مثل أجهزة الشبكة والبروتوكولات والطوبولوجيات ومفاهيم الأمان والتشفير وجدران الحماية والمزيد.
شهادة فني خدمة الكمبيوتر (CST) هي مرة أخرى واحدة من أكثر شهادات فني دعم الكمبيوتر شيوعًا. من خلال شهادة CST، يمكنك، بصفتك فني خدمة كمبيوتر، صيانة أجهزة الكمبيوتر الشخصية وبرامج الأنظمة.
لأداء مثل هذه الوظيفة، يحتاج الفني إلى معرفة الأشياء التالية والقدرة على القيام بها:
يثبت برنامج شهادة خبير أنظمة Dell المعتمد (DCSE) مهارات صيانة الأجهزة لديك لفنيي الخدمة المستقلين أو الشركات. يساعدهم برنامج شهادة خبير أنظمة Dell المعتمد (DCSE) على تقديم خدمات الصيانة الخاصة بهم.
للحصول على شهادة خبير أنظمة Dell المعتمد (DCSE)، يجب على الفنيين اجتياز اختبار على أنظمة العميل (مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ومحطات العمل) أو الخوادم.
شهادة فني إلكترونيات معتمد رئيسي (CETma) من ETA مخصصة للفنيين الذين لديهم ما لا يقل عن ست سنوات من العمل والتدريب على الإلكترونيات.
يمكنها إظهار مهاراتهم في مجالات مختلفة من الإلكترونيات. للحصول على شهادة الماجستير، يجب أن يكون لديك شهادة مستوى الزمالة وست شهادات أخرى من مجالات مختلفة من التخصص، مع عدم وجود أكثر من شهادتين من نفس الفئة. يتم تقديم شهادة الماجستير من قبل ETA.
يساعد برنامج شهادة فني الصيدلة المعتمد (CPhT) فنيي الصيدلة على العمل بشكل أفضل مع الصيادلة لتوفير رعاية وخدمة آمنة وفعالة للمرضى.
يمكنك الحصول على الشهادة من خلال تلبية معايير أهلية معينة واجتياز PTCE، وهو اختبار كتابي يختبر معرفتك بالصيدلة. قامت NCCA، وهي منظمة تعتمد برامج الشهادات، باعتماد برنامج شهادة PTCB.
تعد شهادة فني شبكات الكمبيوتر المعتمد (CNCT) واحدة من أفضل شهادات فني دعم الكمبيوتر. تُظهر شهادة CNCT كفاءتك في إلكترونيات الكمبيوتر والإنترنت وتكنولوجيا الشبكات.
تقدمها ETA، وهي منظمة غير ربحية تقدم شهادات مختلفة في الإلكترونيات والاتصالات. يمكنك الحصول على شهادة CNCT من خلال اجتياز اختبار كتابي يغطي جوانب مختلفة لصناعة الكمبيوتر.
فني دعم الكمبيوتر هو محترف يقدم المساعدة الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدمين الذين يواجهون مشاكل في الكمبيوتر أو البرامج أو الأجهزة. يمكن لفني دعم الكمبيوتر العمل في إعدادات مختلفة، مثل أقسام تكنولوجيا المعلومات أو مكاتب المساعدة أو مراكز الاتصال أو المقاولين المستقلين، مما يجعله خيارًا وظيفيًا مطلوبًا للغاية.
إذا كنت تريد أن تصبح فني دعم كمبيوتر وتبحث عن مركز اختبار بالوكالة موثوق به لمساعدتك في اجتياز الاختبار في محاولتك الأولى، فلا تبحث أبعد من CBT Proxy. لقد كان CBT Proxy موجودًا لأكثر من عقد من الزمان، ويساعد محترفي تكنولوجيا المعلومات على تحقيق أهدافهم المطلوبة في الحصول على الشهادة.
لمعرفة المزيد حول كيفية إجراء الاختبار، انقر فوق زر الدردشة على الجانب الأيمن من شاشتك، وسيتصل بك أحد مرشدينا قريبًا.
جميع الحقوق محفوظة © 2024.
