Blog

Certificación de administrador certificado de Marketing Cloud de Salesforce: una guía completa

Marketing Cloud Administrator Certification
April 30, 2023
4 minutos de lectura
Amit K
Professional Certified Investigator PCI Certification - A complete Guide.png

La certificación de Administrador de Marketing Cloud es una credencial que valida las habilidades y los conocimientos de los profesionales de marketing que pueden configurar y gestionar diversos módulos (Studios/Builders) y funciones de la suite Marketing Cloud.

Estos módulos y funciones incluyen Email Studio, Mobile Studio, Social Studio, Content Builder, Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder, Audience Builder y más. La certificación también demuestra la capacidad de aplicar las mejores prácticas y resolver problemas comunes en Marketing Cloud.

¿Qué es la certificación de Administrador Certificado de Marketing Cloud de Salesforce?

La certificación de Administrador Certificado de Marketing Cloud de Salesforce es una credencial que demuestra su competencia y experiencia en la configuración y gestión de productos de Marketing Cloud. Está dirigida a personas con entre tres y seis meses de experiencia práctica como administrador de Marketing Cloud y profesional del marketing digital.

Para obtener esta certificación, debe aprobar un examen de 60 preguntas que evalúa sus conocimientos de marketing digital, gestión de datos de suscriptores, configuración, gestión de canales y mantenimiento. Puede prepararse para el examen siguiendo una ruta de aprendizaje en Trailhead, uniéndose a la Comunidad Trailblazer y asistiendo a clases y talleres.

Acerca del examen

Consulta los detalles del examen de certificación de Administrador de Marketing Cloud de Salesforce:

Preguntas del examen: 60 preguntas de opción múltiple Duración del examen: 105 minutos Puntuación para aprobar: 67% Costo de inscripción: USD 200

Público objetivo

Un Administrador de Marketing Cloud con certificación de Salesforce debe estar familiarizado con las opciones de configuración y las funciones que ofrece Marketing Cloud a los usuarios finales. Debe ser capaz de administrar la plataforma de Marketing Cloud, abordar las necesidades empresariales comunes y realizar tareas administrativas dentro de Marketing Cloud. También debe tener de tres a seis meses de experiencia administrando una instancia de Marketing Cloud y experiencia en marketing digital.

Para obtener la certificación de Administrador Certificado de Marketing Cloud de Salesforce, los candidatos deben demostrar los siguientes conocimientos, habilidades y experiencia:

  • Conocimiento de gobernanza y cumplimiento normativo en marketing digital
  • Identificar las mejores prácticas de seguridad para la gestión de datos, usuarios y permisos. - Implementación de la configuración de cuentas, incluyendo la estructura de la unidad de negocio, los permisos y la seguridad
  • Gestión de datos de suscriptores
  • Evaluación de la calidad de los datos
  • Configuración de productos de Marketing Cloud (creadores, estudios)
  • Solución de problemas de configuración de cuentas y solicitudes de usuarios
  • Supervisión de cuentas (Supermensajes, Usuarios, Actividades) (auditoría, informes, notificaciones)
  • Conocimiento de las extensiones y funciones de Marketing Cloud (Informes de Inteligencia para Marketing, Personalización de Marketing Cloud, Creador de Audiencias, etc.)
  • Conocimiento de las ofertas de integración de Marketing Cloud (FTP, API, MC Connect)

Descripción del examen

El examen de certificación de Administrador de Salesforce Marketing Cloud evalúa sus conocimientos y habilidades en las siguientes áreas. Antes de realizar este examen, debe tener experiencia práctica como Administrador de Marketing Cloud y especialista en marketing digital. También debe demostrar su experiencia en cada una de las siguientes áreas.

Competencia en Marketing Digital: 13%

  • Describir la gobernanza y el cumplimiento normativo del marketing digital.
  • Reconocer las mejores prácticas de seguridad para datos, permisos e información de identificación personal (PII). - Describir el inventario y la oferta de productos de Marketing Cloud.

Gestión de datos de suscriptores: 18%

  • En un escenario, describir el modelo de contacto.
  • En un escenario, evaluar la calidad de los datos.
  • Explicar los conceptos de preferencias y centro de perfiles.

Configuración: 38%

  • En un escenario, implementar la configuración de unidades de negocio, usuarios/permisos y seguridad/contraseñas.
  • En un escenario, determinar cómo configurar las integraciones.
  • Describir las funciones de la página de inicio de configuración.
  • Describir las extensiones de Marketing Cloud.

Gestión de canales: 16%

  • En un escenario, describir la configuración de Mobile Studio.
  • En un escenario, describir la configuración de Email Studio.
  • En un escenario, describir la configuración de Social Studio y Advertising Studio.
  • Explicar los conceptos y casos de uso típicos de Journey Builder.

Mantenimiento: 15%

  • En un escenario, describir soluciones para la extracción de datos y la generación de informes. - Ante un escenario, supervisar una cuenta de Marketing Cloud y proporcionar la disponibilidad del sistema.
  • Ante un escenario, evaluar los beneficios de otros productos de Marketing Cloud.

Requisitos previos

Para realizar este examen, Salesforce recomienda tener de 3 a 6 meses de experiencia práctica como administrador de Marketing Cloud y especialista en marketing digital. Esta recomendación es importante, ya que el examen abarca una amplia gama de contenido. Debe estar familiarizado con Marketing Cloud (navegación), la gestión de datos (de diversas maneras) y varios módulos de Marketing Cloud.

¿Por qué debería obtener la certificación de administrador de Salesforce Marketing Cloud?

La certificación de administrador de Salesforce Marketing Cloud es muy recomendable y demuestra su capacidad para configurar y administrar productos de Marketing Cloud utilizando las mejores prácticas del sector y de los productos. Estas son algunas razones por las que debería obtener esta certificación:

Demuestre sus habilidades y experiencia

Una certificación de Salesforce representa la excelencia que lo distingue de los demás. Demuestra que ha invertido en su desarrollo profesional y ha adquirido los conocimientos y las habilidades necesarios para trabajar con los productos de Salesforce. También les indica a reclutadores y empleadores que eres un talento destacado capaz de generar valor y resultados. Además, obtener la certificación de Administrador de Marketing Cloud demuestra tu comprensión de los aspectos de gobernanza y seguridad del marketing digital.

Impulsa el valor de marketing de tu organización

Según Forrester, el marketing digital es una industria en auge que se espera que alcance los 120 mil millones de dólares en EE. UU. para 2021. Para tener éxito en este mercado competitivo, necesitas aprovechar la mejor solución de automatización de marketing del sector: Salesforce Marketing Cloud. Salesforce Marketing Cloud es la plataforma número uno que permite a los profesionales del marketing crear experiencias personalizadas en todos los canales mediante inteligencia artificial. También permite a los profesionales del marketing crear experiencias unificadas de marketing, ventas, comercio y servicio. Al obtener la certificación, serás fundamental para garantizar que tu organización utilice Marketing Cloud de forma eficaz.

Conviértete en Experto en la Materia (SME) de Marketing Cloud

A medida que los consumidores esperan experiencias más personalizadas, los profesionales del marketing se enfrentan al reto de implementar las tecnologías y los procesos adecuados para satisfacer sus demandas. Obtener la certificación de Administrador de Marketing Cloud demuestra tu capacidad para configurar los productos de Marketing Cloud, mejorar tu credibilidad y convertirte rápidamente en un experto en Marketing Cloud dentro y fuera de tu organización. Como experto en Marketing Cloud, te ganarás el derecho de presumir y disfrutarás de increíbles privilegios.

No confundas Administrador de Marketing Cloud con Administrador de Salesforce

Mucha gente piensa que Administrador de Marketing Cloud es la certificación básica para Marketing Cloud, al igual que Administrador de Salesforce lo es para Salesforce. Sin embargo, esto es diferente. Administrador de Marketing Cloud es una certificación más avanzada que requiere conocer más de un "builder", es decir, más de un producto de Marketing Cloud. Por ejemplo, debes saber cómo configurar Email Studio, Journey Builder, Mobile Studio y más.

También debes saber cómo gestionar los datos y la seguridad en Marketing Cloud. Una mejor manera de comenzar tu experiencia en Marketing Cloud es obtener primero la certificación de Especialista en Correo Electrónico. Esta certificación se centra en un "builder", es decir, Email Studio. Te ayudará a aprender los fundamentos del email marketing con Marketing Cloud y te preparará para los temas más complejos que cubre el Administrador de Marketing Cloud.

Conclusión

El examen de Administrador de Salesforce Marketing Cloud valida su capacidad para configurar y administrar productos de Marketing Cloud siguiendo las mejores prácticas de la industria y de los productos. Esta credencial lo distingue como un profesional cualificado capaz de satisfacer la alta demanda de expertos en Marketing Cloud.

Según un estudio de 10K, los profesionales de Marketing Cloud se encuentran entre los talentos más solicitados y difíciles de retener del mercado. Por lo tanto, invertir en sus habilidades de Marketing Cloud puede abrirle grandes oportunidades profesionales.

Somos una solución integral para todas sus necesidades y ofrecemos ofertas flexibles y personalizadas para todas las personas en función de sus calificaciones educativas y la certificación que quieran obtener.

Copyright © 2024 - Todos los derechos reservados.