Blog

Administrador de sistemas certificado (CSA) de ServiceNow: todo lo que necesita saber

CSA Certification
2023-04-12
4 minutos de lectura
Amit Masih
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)- Everything You Need to Know.png

La certificación de administrador de sistemas de ServiceNow (CSA) demuestra que los candidatos tienen las habilidades y el conocimiento para configurar, implementar y mantener los sistemas de ServiceNow.

Al aprobar el examen de certificación de administrador de sistemas de ServiceNow, puede continuar en el camino de la certificación de ServiceNow. Para realizar cursos avanzados, debe tener este curso.

En este artículo, analizaremos todo lo que necesita saber sobre el examen de certificación de administrador de sistemas de ServiceNow.

¿Qué es la certificación de administrador de sistemas de ServiceNow?

La certificación de administrador de sistemas certificado de ServiceNow demuestra las habilidades y el conocimiento de una persona sobre la plataforma de ServiceNow como administrador de sistemas. La certificación de CSA valida las habilidades y el conocimiento para configurar y administrar instancias de ServiceNow, incluida la administración del sistema, la gestión de usuarios, la gestión de datos y la generación de informes.

Para convertirse en administrador de sistemas certificado de ServiceNow, debe aprobar el examen de administrador de sistemas certificado de ServiceNow. El examen de certificación de CSA consta de 60 preguntas de opción múltiple con un límite de tiempo de 90 minutos. La puntuación para aprobar el examen es del 70 %.

El examen se puede realizar en línea o en persona en un centro de evaluación supervisado. Al aprobar este examen de certificación, también establecerá las habilidades básicas para obtener más certificaciones. Para aprobar el examen CSA, los candidatos deben haber completado la clase Fundamentos de administración de ServiceNow y al menos seis meses de experiencia práctica en ServiceNow antes de tomar este examen.

Objetivo del examen CSA

Con la certificación de Administrador de sistemas certificado de ServiceNow, no hay duda de que aprobar el examen con éxito certificará que el candidato tiene las habilidades y el conocimiento esencial para contribuir con éxito a la configuración, implementación y mantenimiento del sistema de ServiceNow. Las personas que desean avanzar en su carrera en ServiceNow u organizaciones que necesitan una persona calificada para instalar y administrar la plataforma pueden encontrar útil esta certificación.

Audiencia del examen CSA

Los clientes, socios, empleados y otras personas de ServiceNow interesadas en convertirse en Administradores de sistemas certificados de ServiceNow pueden tomar el examen de Administrador de sistemas certificado de ServiceNow.

¿Cuál es el patrón del examen de Administrador de sistemas de ServiceNow?

En el examen de certificación CSA de ServiceNow, los objetivos de aprendizaje se dividen en múltiples dominios de aprendizaje. El examen consta de unas 60 preguntas. Hay varias opciones disponibles para cada pregunta del examen, de las cuales el candidato puede elegir la opción o las opciones más precisas. El resultado se calcula y se presenta al candidato tan pronto como haya completado y enviado el examen.

A continuación se muestran las especificaciones del patrón de examen para Certified ServiceNow Administrator.

  • Código del examen - CSA
  • Nombre del examen - Certified ServiceNow System Administrator
  • Duración del examen - 90 minutos
  • Número de preguntas - 60 de opción múltiple y selección múltiple
  • Puntuación para aprobar: 70 % 

Programa del examen de ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

A continuación se muestra la tabla que enumera los dominios de aprendizaje y las ponderaciones de este examen, junto con el porcentaje de preguntas en cada dominio. 

Dominio 1: Interfaz de usuario y navegación - 20 %

  • Descripción general de ServiceNow
  • Listas y filtros
  • Formularios y plantillas
  • Marca

Dominio 2: Colaboración - 20 %

  • Administración de usuarios
  • Gestión de tareas
  • Notificaciones
  • Informes

Dominio 3: Administración de bases de datos - 30 %

  • Esquema de datos
  • CMDB
  • Control de acceso/aplicación
  • Conjuntos de importación

Dominio 4: Autoservicio y automatización de procesos - 20 %

  • Gestión del conocimiento
  • Catálogo de servicios
  • Flujos de trabajo/Diseñador de flujos

Dominio 5: Introducción al desarrollo - 10 %

  • Creación de scripts
  • Migración e integración
  • Desarrollo

¿Cuáles son los requisitos previos para realizar el examen de certificación CSA de ServiceNow?

Si está interesado en realizar el examen de administrador de ServiceNow, existen algunos requisitos que debe cumplir.

  • Para tomar el examen de Administrador de sistemas certificado, los candidatos deben completar la capacitación de 3 días sobre fundamentos de ServiceNow o el curso a pedido.
  • El candidato debe tener un conocimiento sólido de los conceptos de bases de datos y experiencia en administración de sistemas.
  • Los candidatos interesados deben iniciar sesión en developer [punto] service-now [punto] com para acceder a la instancia de desarrollador personal de ServiceNow.
  • Los candidatos deben tener un conocimiento básico de los procesos de la mesa de ayuda de TI.
  • Además, el candidato debe tener entre 3 y 6 meses de experiencia en la gestión y el mantenimiento de instancias de ServiceNow.

¿Cuánto ganan los profesionales certificados por ServiceNow CSA?

Aquí está el salario promedio de los profesionales certificados como Administrador de sistemas de ServiceNow, según PayScale:

  • Ingeniero de software: $92,860
  • Ingeniero de software/desarrollador/programador: $97,395
  • Consultor técnico: $74,897
  • Desarrollador de software: $69,854
  • Administrador de sistemas: $75,799
  • Consultor técnico sénior: $125,098
  • Desarrollador de ServiceNow: $99,687  

En resumen

Al obtener la certificación CSA, demuestras tu dedicación a aprender más y al desarrollo profesional. Hay muchos proveedores de capacitación en línea en el mercado que ayudan a los candidatos a tomar el examen CSA. Sin embargo, elegir el proveedor de exámenes adecuado es una de las tareas más desafiantes. 

Pero no te preocupes, ¡y no tienes que hacerlo solo! Si quieres tomar el examen de certificación CSA de ServiceNow y estás buscando un centro de examen proxy confiable, ¡no busques más! El equipo de CBT Procy está aquí para ayudarte a aprobar el examen CSA en tu primer intento. ¿Suena interesante? Obtenga más información sobre el examen haciendo clic en las opciones de chat que aparecen a continuación.

Somos una solución integral para todas sus necesidades y ofrecemos ofertas flexibles y personalizadas para todas las personas en función de sus calificaciones educativas y la certificación que quieran obtener.

Copyright © 2024 - Todos los derechos reservados.

Chatea con nosotros