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ITIL 4 Foundation es una representación operativa para la entrega, formación y mejora frecuente de productos y servicios desarrollados con tecnología. Los candidatos que quieran adquirir conocimientos de la industria digital y TI deben optar por el certificado ITIL 4 Foundation. ITIL 4 Foundation facilita a las personas interesadas en ayudar a las organizaciones a adoptar la cultura de gestión cambiante y nueva de la organización. A través del curso ITIL 4 Foundation, los candidatos pueden aprender cómo funcionan las industrias de servicios digitales y TI, cómo los flujos de valor mejoran su productividad y velocidad y aprender sobre los principios de comportamiento que ayudan a la organización a crecer. Las prácticas de ITIL en el certificado de fundación mantienen la importancia y el valor de los procesos de ITIL y aumentan su base para integrarse en múltiples áreas de gestión de TI y servicios para brindar valor de acuerdo con la demanda.
La certificación ITIL 4 Foundation proporciona a los candidatos conocimientos sobre los conceptos principales, incluidos DevOps, Lean y Agile, y les ayuda a comprender la importancia de ofrecer el mejor valor comercial. La comunidad ITSM cuenta con un gran apoyo de ITIL 4, y se expande y brinda apoyo a los profesionales interesados en trabajar en la industria de TI. Los candidatos que soliciten ITIL 4 Foundation pueden guiarse por un libro electrónico disponible en varios idiomas. Las personas que quieran actualizar sus conocimientos sobre ITIL o comenzar su viaje pueden solicitar este curso. El formato del examen en línea de ITIL 4 Foundation incluye 40 preguntas. Se requiere un 65 % de las calificaciones para aprobar el examen en 60 minutos. Es un examen a libro cerrado.
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