La gestion des risques est un domaine incontournable dans le contexte actuel. Les organisations savent à quel point elle est cruciale pour leur bon fonctionnement. C'est pourquoi la demande de professionnels certifiés en gestion des risques a explosé.
La mise en œuvre de systèmes de contrôle des risques présente plusieurs défis pour les employés et la direction. Si ces problèmes ne sont pas résolus rapidement, votre organisation risque d'être vulnérable aux cybermenaces et aux violations de données. Partout dans le monde, les entreprises, qu'elles soient financières ou non, sont confrontées à des problématiques de mise en œuvre et de gestion des risques.
Nous allons ici aborder les cinq principaux défis auxquels les entreprises sont confrontées en matière de gestion des risques, ainsi que des solutions possibles pour une meilleure mise en œuvre des contrôles des risques.
Dans la plupart des cas, les dirigeants responsables des décisions relatives aux risques prennent en compte les risques inhérents à chaque projet avant son lancement. Cependant, il arrive parfois qu'ils négligent certains dangers.
En effet, ils ne sont rémunérés que lorsqu'un nouveau produit ou service est lancé et profite à l'entreprise. Prendre en compte les facteurs de risque peut retarder, voire empêcher, le lancement du produit ou du service. Dans ce cas, ils ne percevront aucune prime. Ainsi, les personnes compétentes ne sont pas désignées pour les tâches de gestion des risques. Cela peut rendre une organisation vulnérable à de nombreuses menaces et nuire à sa réputation sur le marché.
Solution :
Les organisations doivent mettre en place une structure de gouvernance des risques distincte et confier ces tâches essentielles aux personnes compétentes.
Qui sont ces personnes ?
Ce sont celles qui sont responsables de l’identification des risques et de la proposition de méthodes appropriées pour en atténuer les effets. Elles peuvent être tenues responsables des impacts, positifs comme négatifs.
Une structure de gestion des risques doit être mise en œuvre à tous les niveaux de l’organisation, et des mesures adéquates doivent être prises pour son suivi à chaque étape. De plus, les entreprises doivent définir les pouvoirs de décision des chefs de projet afin de réduire la fréquence des risques.
Les organisations sont souvent confrontées à des problèmes d’évaluation des risques superficielle. Il arrive que les responsables de la gestion des risques ne parviennent pas à réaliser une évaluation des risques adéquate ou ne possèdent pas les compétences nécessaires pour élaborer un plan d'évaluation des risques efficace.
Un plan pertinent permet d'identifier les risques à tous les niveaux, conformément aux objectifs commerciaux de l'entreprise. Il est formulé en termes commerciaux, de manière qualitative et quantitative.
Par ailleurs, il arrive que les responsables de la gestion des risques ne parviennent pas à évaluer l'ampleur des pertes que leur organisation est susceptible de subir. Ils peuvent identifier les risques à différents niveaux, mais oublient de corréler leurs effets entre ces différents niveaux. Ce phénomène, appelé sous-évaluation du risque identifié, est un problème courant auquel sont confrontées les organisations du monde entier.
Solution :
Les responsables de la gestion des risques doivent revoir leur approche. Mettre en œuvre des pratiques basées sur une liste prédéfinie, sans tenir compte des points qui n'y figurent pas, peut conduire à un processus d'évaluation des risques inefficace. Les pratiques adoptées doivent uniquement être considérées comme des outils de contrôle permettant de surveiller les risques identifiés.
Se conformer à une liste revient à négliger les risques majeurs pour l'entreprise et à investir excessivement dans des domaines nécessitant moins d'atténuation des risques. L'identification, l'évaluation et la gestion des risques, axées sur les objectifs de l'entreprise, permettent une utilisation plus appropriée des ressources de réduction des risques et génèrent d'importantes économies pour les organisations.
Le succès de toute organisation repose sur la transparence du travail entre ses différents services. Un manque de communication entre les chefs de projet ou les responsables opérationnels et leur direction peut entraîner la non-identification de certains risques.
La direction et le conseil d'administration utilisent les informations relatives aux risques fournies par les gestionnaires de risques pour finaliser une stratégie de contrôle des risques.
Si un gestionnaire de risques ne communique pas efficacement ces informations, la direction risque de prendre de mauvaises décisions ou de faire preuve d'un optimisme excessif quant à la réussite du projet. Cela peut non seulement nuire au projet, mais aussi menacer le fonctionnement global de l'organisation.
Solution :
Les organisations devraient s'attacher à créer une culture du travail fondée sur la transparence entre les responsables opérationnels et leur direction. Cela permettra d'éviter que les responsables opérationnels n'analysent les risques de manière indépendante, de prévenir le problème de risques importants qui passent inaperçus et de réduire la probabilité de leur survenue.
Externaliser certaines tâches auprès de professionnels certifiés en gestion des risques permet d'identifier les risques inconnus, d'élaborer une meilleure stratégie pour les atténuer et d'en contrôler l'efficacité.
Il est parfois difficile pour le gestionnaire des risques de prendre en compte tous les risques connus ou potentiels. En effet, il est impossible de détecter toutes les menaces futures potentielles, et le coût d'une telle démarche est élevé. Les entreprises ne sont pas toujours prêtes à investir autant dans la gestion des risques.
De ce fait, les organisations ont souvent tendance à penser qu'il n'est pas nécessaire d'identifier et d'atténuer les risques associés aux petits projets. Leur priorité est de sécuriser leurs grands projets.
Solution : Bien qu'il ne soit pas nécessaire de traiter tous les risques, on ne peut pas exclure un projet de l'analyse des risques sous prétexte qu'il est petit. Tous les projets nécessitent une gestion des risques, car chacun d'eux apporte des bénéfices à l'entreprise.
De plus, le coût de la gestion des risques s'avérera bien inférieur aux pertes subies en cas de cyberattaque.
Même avec un système de contrôle des risques efficace, il peut s'avérer difficile pour les gestionnaires de risques de suivre l'évolution des processus et des caractéristiques des risques. Par conséquent, ils peinent à surveiller et à ajuster les contrôles des risques, car les changements sont trop rapides et ne leur laissent pas le temps d'évaluer et de mettre en œuvre les modifications nécessaires pour sécuriser le système.
Solution : Bien que complexe, un système de gestion des risques efficace peut considérablement réduire les risques. Pour surmonter cette difficulté, vous pouvez réaliser une évaluation des risques plus complète et approfondie à différents niveaux. Vous pouvez également faire appel à des experts informatiques certifiés en gestion des risques.
Vous pouvez aussi former votre équipe informatique actuelle en l'encourageant à passer la certification CRISC d'ISACA (https://cbtproxy.com/blog/isaca-crisc-exam-changing-from-1st-august/) et à obtenir la certification. Cependant, il est important de rester vigilant face au risque d'échec.
Nous avons abordé ici plusieurs défis auxquels les organisations sont confrontées en raison de l'absence de gestionnaires de risques qualifiés. Cela démontre l'importance d'une certification en gestion des risques pour les professionnels de l'informatique.
Les professionnels certifiés ou les équipes de gestion des risques jouent un rôle crucial pour relever ces défis et assurer le bon fonctionnement des organisations. Ils peuvent créer un cadre de gestion des risques efficace et pratique, conforme aux objectifs commerciaux à court et à long terme de l'organisation.
Ce cadre comprend l'identification et l'évaluation des risques, l'élaboration d'une stratégie visant à réduire leur fréquence ou leur impact, ainsi que le suivi de l'efficacité de cette stratégie. Ainsi, les dirigeants peuvent identifier les risques à prendre en compte avant d'entamer tout nouveau projet.
Les défis liés aux risques auxquels une entreprise peut être confrontée sont innombrables. Nous en avons abordé ici quelques-uns des plus importants.
Si vous avez déjà été confronté à d'autres défis, n'hésitez pas à partager votre expérience dans les commentaires ci-dessous. Cela sera utile à d'autres personnes confrontées à un problème similaire.
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