従業員をトレーニングする理由について議論する必要があるとお考えですか? それは不可欠ですか? はい、不可欠です。今日の絶えず変化するビジネス スタイルでは、オンザジョブ トレーニングの需要はかつてないほど高まっています。
採用した従業員の中に、職場文化にマッチする完全なスキルを持っている人はいません。また、競合他社よりも競争上の優位性を獲得するには、従業員に最新の開発についてトレーニングするか、既存のスキルをアップグレードする必要があります。
スタッフのほとんどは 1 つの分野に特化しています。したがって、組織内で複数の役割を処理できるように従業員間のクロスファンクショナルを開発し、より適切に調整するには、定期的なトレーニングと開発セッションを実施する必要があります。
包括的なトレーニングと開発プログラムは、従業員のスキル ギャップを埋め、知識を強化し、複数の部門間の調和を高めて、組織内のワークフローを円滑にします。
すべての組織には、生産性の向上、品質の改善、リスク管理、収益の創出、ブランドの構築など、短期的および長期的な目標があります。これらの目的は、既存のスタッフにトレーニングと開発を施すことに直接関係しています。企業がこのプロセスを実行する方法の数に制限はありません。
では、トレーニングと開発プログラムを職場文化の一部にすることで企業が達成したい目標を見てみましょう。
高度な業務知識を備えた有能な労働力を育成するために、企業はスマートな目標を設定し、トレーニング プログラムが確実に成功し、企業がスムーズに目標を達成できるようにする必要があります。
では、組織のトレーニングおよび開発プログラムにおけるスマートな目標の意味について見ていきましょう。
具体的: 焦点を絞った詳細な目標を設定する。
測定可能: 目標の進捗状況と成功を追跡する。
達成可能: 現実的な目標を設定し、その達成に必要なすべてのリソースが利用可能であることを確認する。
関連性: 目標を会社の使命、ビジョン、目的と一致させる。
時間に特定: 目標の達成期限を設定する。
従業員は人間であり、仕事に関連する弱点がいくつかあります。しかし、それは改善できないという意味ではありません。改善の余地は常にあります。特定のスキルをターゲットにした明確に定義されたトレーニング プログラムにより、各チーム メンバーに新しいスキルを習得したり、既存のスキルをアップグレードしたりする機会が平等に与えられます。これにより、スタッフの弱点が強みに変わり、仕事で並外れた成果を上げることができます。
従業員が弱点を克服してトレーニングを受けると、職場でのパフォーマンスが何倍にも向上します。トレーニングを受ける前も日常業務を行っていましたが、仕事に関する知識が大幅に向上し、責任を理解します。従業員は、その仕事を効率的に行うスキルを身に付け、生産性の向上につながります。また、会社の職場文化をよく理解し、パフォーマンスを向上させる対策を提案するのにも役立ちます。
あらゆるビジネスの究極の目標は、財務成長を達成することです。企業は単独でそれを達成することはできません。収益性の高いビジネスを運営するには、高度に訓練された労働力が必要です。会社の短期および長期目標に沿って従業員が働けるようにするには、必要なトレーニングを提供する必要があります。得られる成果はすべて、提供するトレーニングの質にかかっています。
経験豊富な従業員はあなたの資産であり、成長する能力を持っています。優れたトレーニングおよび開発プログラムは、従業員の既存のスキルを最大限に引き出します。この才能、献身、トレーニングの組み合わせは、従業員が会社の目標を達成するのに役立ちます。
従業員満足度は、会社の成長の鍵です。従業員の努力を認めれば、彼らはプロジェクトを成功させるために最善を尽くします。したがって、スタッフにトレーニングを与えてスキルセットを向上させると、彼らは報われたと感じます。
彼らは新しい学習にアクセスし、会社を新たな高みに導くための努力が認められたことに満足します。そして、彼らが幸せを感じると、生産性が向上し、より多くのエネルギーと熱意を持って働くようになり、最終的には会社に利益をもたらします。
雇用する人材が熟練していることは間違いありません。彼らは業界の秘密を知っており、あなたの会社に適しています。しかし、トレンドが変化するにつれて、スキルを磨く必要があります。堅牢なトレーニング プログラムにより、スタッフのスキル セットが業界標準と同等に保たれます。これにより、作業プロセス、製品製造、および顧客へのサービス提供の向上に関する理解が深まります。
会社の現在の業務要件に適さなくなった従業員を解雇しなければならないことがよくあります。新しいスタッフに置き換える必要があります。採用プロセスには時間と費用がかかります。そして、これを頻繁に行うと生産性が低下し、会社の成功率が低下します。
定期的なトレーニング セッションにより、従業員の能力を向上させることができます。その結果、小さなミスが減り、フラストレーション レベルが低下し、定着率が向上し、今後長期間にわたって会社に貢献できる専門家のチームが形成されます。
有能な人材は常に評判の良い組織で働きたいと考えています。そして、従業員に優しい会社として市場で名を馳せれば、新しい人材を簡単に引き付けることができます。従業員はしばらくするとより良い機会を求めて会社を辞めるというのは神話です。しかし、既存のスキルセットを向上させたり、自分の分野の最新の開発を学んだり、同じ会社で成長する機会を得たりすれば、彼らは決して転職することはありません。
従業員のために頻繁にトレーニングや開発セッションを実施することにあなたがどれほど気を配っているかを皆が知れば、誰もがあなたの従業員の一員になりたいと望むでしょう。
トレーニングの種類の数に制限はありません。単一の分野または科目で、従業員が複数の役割を簡単に実行できるようにトレーニングすることができます。従業員をトレーニングする理由について学ぶ前に、企業が従業員に提供できる重要なトレーニングの種類をいくつか見てみましょう。
スキルベースのトレーニング: 仕事に関連するスキルに基づいてトレーニングを提供します。これは、新入社員に与えられるか、既存のチームのスキルを強化して仕事のパフォーマンスを向上させるために与えられます。
再トレーニング: これは、現在の社員に与えられる主題別のトレーニングであり、技術と仕事の知識を更新し、革新的な問題解決のアイデアと会社の内部ポリシーの変更とのスムーズな調整につながります。
チーム管理: チームメンバー間の連携を強化することに重点を置いています。これにより、メンバー間の理解が深まり、問題を自主的に処理できるようになります。
部門横断型トレーニング: 割り当てられた役割以外の機能を実行するために従業員の作業スキルを強化するために与えられます。これにより、部門間の連携が強化され、失業が減ります。
クリエイティブトレーニング: 新しい時代の教育方法論を使用して、従業員に視野を広げ、独創的な考え方を身につけさせ、革新的なアイデアと独自の問題解決手法を開発するスキルを身につけさせます。
リテラシー トレーニング: このトレーニングは、読む、書く、人前で話す、時間厳守、信頼性、協調性などの良い習慣の形成などの基本的なスキルを強化することに重点を置いています。
ソーシャル スキル トレーニング: このトレーニングは、さまざまな人種、見解、視点、宗教、肌の色、性別、背景、国、その他の社会的相違点を持つ人々や同僚に対する従業員の認識と尊敬を育むことに重点を置いています。
コンプライアンス トレーニング: 業界や仕事に関連するいくつかの法律や規制についてスタッフを教育します。これらの法律の機能は、職場の安全を確保し、従業員の自尊心を維持することです。
コンピューター スキル: 今日では誰もがコンピューターの扱い方を知っていますが、いくつかのタスクは高度なトレーニングが必要であり、会社に固有のものです。適切なタスク指向のコンピューター リテラシーは、オフィス タスクをより適切に実行することにつながります。
カスタマー サービス トレーニング: 従業員に、顧客との長期的な関係を構築し、効果的に対応し、交渉スキルを養い、顧客満足につながる販売を管理するスキルを身につけさせます。
セキュリティ トレーニング: リスクを特定し、リスクを軽減する方法を開発し、不正な活動や非倫理的なハッキングから資産を保護するためのリスク管理スキルを身に付けさせます。
従業員をトレーニングする理由はいくつかあります。同様に、スタッフにトレーニングを提供する方法は 1 つではありません。利用可能なリソースと従業員の空き状況に応じて、都合に合わせて複数のトレーニング提供方法から選択できます。
オンライン コーチング: 従業員またはチーム メンバーは、オンライン メディアを通じてトレーニングにアクセスできます。事前に録画されたビデオまたはライブのオンライン対話型セッションの形式にすることができます。
オフラインまたは教室でのコーチング: 従業員は、職場またはマネージャーから紹介された機関でトレーニングを受け、トレーナーから学習内容のフィードバックを受けます。
ハンズオン トレーニング: 従業員が複製された作業環境でスキルや知識を適用する、プロジェクトでのライブ トレーニングが含まれます。
模擬訓練: このチームでは、1 つ以上の部門のメンバーが集まり、直面する可能性のある問題を想定し、問題が発生した場合に対処するための解決策を見つけます。
組織の目標と利用可能なリソースに応じて、トレーニング モードは異なります。
従業員をオンライン、オフライン、ハンズオンのいずれでトレーニングするかは、次の要因によって異なります。
会社の目標: トレーニングの目的と達成したい目標によって、オンライン トレーニングとオフライン トレーニングのどちらを選択するかが決まります。たとえば、特定のソフトウェアの使用方法について従業員をトレーニングすることはオンラインで行うことができますが、予期しない状況でリスクに対処する方法をトレーニングするには、実践的なハンズオン トレーニングが必要です。
トレーニングのコスト: 専門家を雇うコスト、トレーニングが市外で行われる場合の従業員の滞在手配、模擬セットアップのコスト、認定費用など、いくつかの要素を事前に考慮する必要があります。
時間の可用性: リソースを節約し、生産性を高めるには、規定の時間内にトレーニングを完了することが不可欠です。したがって、時間は重要な役割を果たし、トレーニングを完了するために必要な時間 (数日、数か月、または 1 年) を決定する必要があります。
従業員の主題の認識: 従業員がトレーニングのトピックに精通しているか、初めてかを判断します。これにより、従業員のメリットを最大限にするために、それに応じてトレーニング モジュールを切り出すことができます。
グループ サイズ: トレーニングを受ける必要がある人数 (小グループまたはチーム全体) を計算します。これを把握することで、会社のリソースをより有効に活用できる効果的なトレーニング プランを作成できます。
施設の可用性: 研修生全員を収容できる十分なスペースがあるかどうか、研修資料を彼らに提供するか持参するかを分析する必要があるかもしれません。誰かが出席しなかった場合、バックアップクラスやその他のクラスを手配できますか?
従業員をトレーニングする理由はいくつかあります。しかし、すべてが職場文化に沿う必要はありません。この記事で説明したさまざまな種類のトレーニングからアイデアを得て、プログラムに組み込むことができます。
また、世界的に認められている組織である ISACA (Information Systems Audit and Control Association) の認定コースなど、検討できる国際的に認められた認定資格がいくつかあります。
従業員のトレーニングと開発セッションの組織化に投資することは、費用ではなく長期的な投資です。仕事に熱心で、幸せで、魅力的で、満足している従業員を生み出し、会社に利益をもたらします。
従業員トレーニングプログラムを実施したことがある方は、トレーニング後に経験したメリットをコメントで共有してください。
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