私たちはデジタル時代に生きており、世界中の企業がオフラインからオンラインへと存在を移行しているため、サイバー攻撃に対して非常に脆弱です。そのため、専任のビジネス レジリエンス マネージャーを雇用し、ビジネス レジリエンス プランを実施する必要性が高まっています。
ただし、レジリエンスはサイバー攻撃の緩和だけに限定されません。突然の火災、自然災害、法的問題、技術障害に対処するための戦略の作成も含まれます。しかし、IT 統合は組織内のすべてのレベルで見られるため、主な焦点はサイバー犯罪の緩和にあります。
効果的なビジネス レジリエンス プランは、企業が予期しない混乱に直面し、事業運営を継続するための戦略を作成するのに役立ちます。
ビジネス レジリエンスとは、組織がトラブルに適応し、事業運営が円滑に行われるようにする能力を指します。会社の資産とブランドの評判も保護されます。
これは災害の管理だけにとどまらず、災害復旧の一歩先を行くものです。災害後の危機に対処するための戦略を作成することに焦点を当て、さらなる予期しない問題が発生した場合に過度の収益損失を防ぎ、ビジネスを円滑に機能させます。
適切で包括的な回復力計画が作成され、予期しない事態が発生した場合にどのように対処し、軽減するかについて人々と会社に教育する戦略の概要が示されます。混乱は、サイバー攻撃、市場の変化、消費者のニーズ、法的契約、自然災害、サプライ チェーンの管理ミス、テクノロジーの障害、パンデミック、およびその他のさまざまな形で発生する可能性があります。
会社の規模、種類、場所に応じて、回復力は、地域、国、および世界レベルでビジネスが直面する可能性のある混乱を軽減するための足がかりとなります。
ビジネス回復力管理は、IT、ビジネス継続性、危機、リスク管理に限定されず、回復力計画のテスト、潜在的なリスクとその影響のモックアップ、チームの教育、定期的な改善のアイデアの生成が含まれます。
したがって、BRM は、リスク管理、ビジネス目標、セキュリティ専門家を含む部門横断的なモデルで機能します。
ビジネス レジリエンスは、組織が予期せぬ混乱に迅速に適応または回復できるようにするために重要な役割を果たします。
企業が市場やその他の変化に適応できるようにするには、適切なビジネス レジリエンス計画が必要です。
変化する状況に適応する柔軟性は、あらゆる組織にとって成功の鍵です。組織が従い続ける柔軟性のないアプローチ、たとえば昔ながらの業務運営方法、複数の部門間のコミュニケーション不足、IT インフラストラクチャの貧弱さ、頑固な管理スタイルは、ビジネス レジリエンス計画の実施を困難にします。
では、解決策は何でしょうか?
組織は、健全なコミュニケーション、正直なフィードバック、ビジネス プラン内での IT 統合、危機時に従業員が自主的に行動できるように教育、包括的なレジリエンス計画の作成を促進する作業環境を構築する必要があります。サイバーセキュリティ、サプライチェーン、会社の利害関係者など、すべての部門が個別にタスクを実行すると、危機時に失敗するリスクが何倍にも増大します。
BRM には、ビジネス継続計画と管理、従業員のトレーニングとスキル開発、災害復旧計画、ビジネス プロセスへの IT の実装などが含まれます。状況が変化しても製品生産を処理または生産プロセスを合理化するための適切なスキルを持たない従業員がいると、会社が脅かされる可能性があるため、スタッフのトレーニングは非常に重要です。
ビジネス影響分析 これには、職場文化とビジネス目標、および混乱がビジネスの機能に及ぼす影響の分析が含まれます。
緊急計画 ビジネス レジリエンス プランは、複数のレベル間の関係を検討し、1 つのレベルではなく、人事、財務、IT、生産、サプライ チェーンなどのすべてのレベルを考慮して準備する必要があります。
危機管理 組織内には、混乱の継続的な調査と、企業がそれらの課題に対処するために講じることができる対策に携わる独立した危機管理部門が必要です。
計画のテスト 計画は、テスト フェーズに合格した場合にのみ成功します。計画では、考えられるすべてのリスク シナリオを考慮し、それらが発生した場合に、作成された計画でそれらに対処する方法を検討する必要があります。模擬テスト プランが効果的なソリューションにすぎないことが判明した場合は、最終的なものとみなし、修正プロセスを経る必要があります。
継続的な計画のアップグレード 計画は 1 回限りのプロセスではありません。変化する作業環境と市場動向は、定期的に修正し、その効率性をテストする必要があります。
すべての組織は、ビジネスが情報技術にどの程度依存しているかを分析する必要があります。依存度が高ければ高いほど、ビジネス運営に IT レジリエンスを組み込む必要性が高まります。現在、企業はサイバー セキュリティの専門家を雇用または採用しており、世界的に認められている ISACA の CRISC 認定資格を持つ候補者が優先されます。
では、なぜ認定された専門家だけなのかと疑問に思うかもしれません。
ビジネス レジリエンスについて話すとき、IT またはサイバー レジリエンスを無視することはできません。IT への依存度は組織によって異なります。しかし、デジタル化の進展により、日常のビジネス運営やデータ ストレージにおける企業の IT への依存度も高まっています。これは、IT レジリエンスが企業にとっていかに重要であるかを示しています。
そして、パンデミックの間、組織の IT への依存度は大幅に加速します。
IT とレジリエンスを組み込まなければ、自然災害、火災、パンデミック、テロ攻撃、サイバー攻撃などの危機の間やその後に生き残り、ビジネス機能を維持できる企業はほとんどありません。
どの組織にもビジネス レジリエンスが必要です。ただし、専任のビジネス レジリエンス マネージャーが必要かどうかは、ビジネスの種類と規模、直面する可能性のあるリスクのレベル、混乱による変化に柔軟に対応できるかどうかによって異なります。
ビジネス レジリエンス マネージャーに任命された人物には、行動するための完全な権限と権限が与えられている必要があります。会社の規模やビジネスの種類に関係なく、混乱による損失は会社にとって壊滅的なものになる可能性があります。マネージャーは、すべてのレベルのプロセスを含む包括的な計画を作成し、起こり得るリスクを特定し、混乱のないビジネス運営を可能にするためにリスクを軽減する計画を考案する責任があります。
ビジネス レジリエンス マネージャーには、予期しない混乱から会社を保護する責任があります。
そこで、あなたが備えていなければならない資質をいくつか挙げます。
企業の業務文化と、企業が達成したい短期および長期の目標に関する深い知識。
IT への依存度と、現在の IT 統合の割合が資産を保護するのに十分か、それともさらなる関与が必要か。
また、強力な分析および戦略的思考スキル、優れたコミュニケーション スキル、リスク管理の知識 (CRISC 認定が望ましい)、優れたチーム管理スキルも備えていなければなりません。
災害復旧、緊急時の計画と対応、情報セキュリティの実務経験があれば、さらに有利になります。
企業自体からビジネス レジリエンス マネージャーを雇うのが最善の選択です。彼らは、企業の業務スタイル、ビジネス モデル、達成したい目標、IT 要件を深く理解しています。
企業ができることは?
企業は、選ばれた従業員に対して定期的なトレーニング セッションを実施し、必要なスキルを身につけさせ、他の部門の業務スタイルについて教育することができます。彼らは、ビジネス レジリエンス マネージャーがいなくても、危機時に一時的または永続的に状況に対処できます。
組織は現在、あらゆるレベルで包括的なビジネス レジリエンス計画を策定し、潜在的なリスクを特定してリスクを軽減し、予期せぬ事態が発生した場合にスムーズな事業運営を確保することの重要性を認識しています。
レジリエンス計画は、短期的な目標をサポートするためだけでなく、企業の長期的な機能に焦点を当てるためにも統合する必要があります。
デジタル化は急速に進んでおり、企業はかつてないほど IT に依存しています。これにより、サイバー犯罪の発生率が上昇しています。そのため、企業は ISACA の CRISC など、世界的に評価の高いリスク管理認定資格を持つ人材の採用を期待しています。ISACA 認定資格はいくつかありますが、CRISC は、企業がスタッフを雇用したり、スキル向上のための施設を提供したりする際に求める最も権威のある認定資格の 1 つです。
ビジネス レジリエンス プランの作成に投資することは、予期しない混乱の際にビジネスを保護するための組織にとって最善の決定の 1 つです。
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