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Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント認定: 試験ガイド

Sales Cloud Consultant Certification
2023-05-03
2 読む時間(分)
Amit Masih
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Salesforce CRM を使用して、営業実績を向上させ、より多くの取引を成立させ、営業上の課題を克服したいとお考えですか? そうであれば、この強力なツールを最大限に活用するために Sales Cloud コンサルタントの支援が必要になるかもしれません。 

Sales Cloud は、世界中で最も人気があり、信頼されている CRM の 1 つです。何百万ものユーザーが、営業プロセスを管理し、収益を増やすために Sales Cloud を利用しています。 

ただし、Sales Cloud を効果的に活用するには、その機能の使用方法と、状況に合わせてカスタマイズする方法を知っている人が必要です。そのためには、Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント認定資格を持つ専門家が必要です。

Salesforce Sales Cloud コンサルタント認定資格とは?

クライアント向けに Sales Cloud ソリューションを設計および実装できるコンサルタントであれば、Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント資格を取得する必要があります。この資格は、クライアントのビジネス ニーズを満たし、保守と拡張が容易で、長期的な成功の達成に役立つ Sales Cloud ソリューションを作成する能力を検証します。 

この資格を取得するには、次のスキルを習得する必要があります。

  • ビジネス上の問題を解決する販売およびマーケティング ソリューションの設計。
  • ユーザーの生産性を高めるアプリケーションと統合の設計。
  • 主要な Sales Cloud 指標を測定するためのデータの管理と分析の設計。

試験について

Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 試験の詳細は次のとおりです。

質問: 60 問の多肢選択式/複数選択問題と 5 問の採点されない問題* 試験時間: 105 分 (採点されない問題も時間内に回答可能) 合格点: 68% 登録料: 200 米ドル

前提条件

Salesforce Sales Cloud Consultant になるには、ビジネス アナリストまたは機能コンサルタントとして少なくとも 2 年間の勤務経験が必要です。また、試験の目標に記載されているすべてのスキルを習得する必要があります。そのため、トレーニング、実際のプロジェクト、実践的な練習を組み合わせた、適切に設計された学習パスに従う必要があります。ただし、この試験を受ける前に、まず Salesforce システム管理者認定に合格する必要があります。これが、この上級認定の必須要件です。

対象者

Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント資格は、Salesforce アプリケーションを使用して顧客のビジネス プロセスと要件に合わせたソリューションを設計および実装する IT プロフェッショナルの能力を検証します。最適な候補者は、Sales Cloud 機能を活用し、顧客組織内でこれらのソリューションの導入を主導する経験とスキルを持っています。コンサルタントは、一般的な顧客シナリオで複数のアプリケーションを実装する能力など、Salesforce アプリケーションに関する業界知識と熟練度も証明します。

Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタントは、クラウド コンピューティング実装コンサルタントの専門知識を披露することを目的としています。Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタントは、Salesforce の使用、販売プロセスの作業、ビジネス ソリューションの開発について少なくとも 1 年間の経験を積んでいます。

候補者は、以下の経験を有している必要があります:

  • コンサルティングの仕組みに関する確かな理解
  • プロジェクトのライフサイクル全体にわたる Sales Cloud の実装経験
  • 優れた分析および問題解決スキル
  • Sales Cloud の機能に関する専門知識
  • データ管理とデータベースの概念に関する確かな理解
  • プロジェクトのスコープ設定の経験
  • 検出プロセス中に要件を特定して文書化する

知識

  • 営業プロセスと役割
  • ソリューションと展開ライフサイクルに関する理解
  • 商談、リード、活動、キャンペーン、予測、テリトリー管理、レポートとダッシュボード、メール統合、テレフォニー、セールスエンゲージメント、Einstein アクティビティキャプチャ、セールスコンソール、Salesforce ミーティング、Quip、Experience Cloud サイトなどの Sales Cloud の機能
  • 標準的な Salesforce 機能を実装し、顧客のニーズに合わせて構成およびカスタマイズする。
  • データ移行ツール
  • AppExchange 製品を販売プロセスに組み込む
  • エンドユーザー トレーニング、変更管理、およびロールアウト戦略
  • AppBuilder や Flow などの Salesforce のコア機能に関する知識

スキル

  • プロジェクト管理の原則と方法論
  • 作業明細書 (SOW) を作成し、プロジェクトの範囲を正確に設定します。
  • 生産性と効率性を考慮してビジネス要件を実用的なソリューションに変換し、営業チームがどこからでも作業できるようにします。
  • コンサルティング プロジェクトのライフサイクル
  • 組織のすべてのレベルに対応するための確かなプレゼンテーションおよびコミュニケーション スキル

能力

  • コンサルティング プロジェクトを最初から最後まで管理します。
  • 配信および開発プロセスを管理します。
  • 販売の主要業績評価指標 (KPI) を解釈して定義します。
  • クライアントの信頼を築きます。
  • 技術的な問題を解決し、予期しないシステム動作のトラブルシューティングを行います。
  • リスクを予測して軽減することでリスクを管理します。
  • 顧客の問題を優先順位付けしてエスカレーションします。 - システムの構成を決定するために、実行可能なユースケースを開発します。
  • 拡張可能で保守可能なソリューションを作成します。
  • 一貫してビジネス価値を提供する成功するソリューションを開発して実装します。
  • 変更管理プラクティスで長期的な成功を収めます。
  • プロジェクトのマイルストーンを追跡して、知識の伝達を確実にします。

試験ドメイン

Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 認定試験では、さまざまなトピックと領域に関する知識と経験をテストします。各トピックの重み付けの分布に注意してください。これは、学習戦略を計画し、最も重要な領域に焦点を当てるのに役立ちます。Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 認定試験は、上記の領域におけるスキルと専門知識を評価することを目的としています。したがって、Salesforce Sales Cloud アプリケーションに関する実践的な経験とプロジェクト経験を持ち、推奨されるすべてのリソースを確認することを強くお勧めします。

営業実践 - 11% 実装戦略 - 13% 製品知識の応用 - 18% リード管理 - 7% アカウントおよび連絡先管理 - 11% 商談管理 - 10% 営業の生産性と統合 - 8% コンサルティング実践 - 7% 営業、指標、レポート、ダッシュボード - 7% データ管理 - 8%

Salesforce Certified Sales Cloud 認定資格の有効期間はどのくらいですか?

Salesforce は、冬、春、夏の年に 3 回システムを更新します。つまり、Sales Cloud 認定資格は次の更新までしか有効ではありません。認定資格を有効に保つには、Trailhead メンテナンス モジュールに合格する必要があります。Sales Cloud コンサルタントの場合、関連するモジュールは管理者認定メンテナンス モジュールです。

Salesforce Sales Cloud 認定資格試験は難しいですか?

Sales Cloud コンサルタントになるには、難しい試験に合格する必要があります。試験には 60 問の質問があり、105 分で回答する必要があります。この試験は、オンラインまたはテスト センターで受験できます。合格するには、62% 以上の得点が必要です。この試験では、顧客のニーズと目標を満たす Sales Cloud ソリューションを計画および設計する能力がテストされます。

また、Sales Cloud の機能を使用して営業の生産性を向上させる方法も知っておく必要があります。試験を受けてオンラインで体験を共有した多くの人は、試験は難しくて難しいと語っています。一部の質問は、より具体的で明確であるべきだったと述べています。また、他の正解があったとしても、Salesforce のベスト プラクティスに従って最適な回答を選択するか、最もコストのかからないオプションを選択する必要があったと述べています。

Sales Cloud コンサルタント認定を取得するメリットは何ですか?

IT 企業にとって、Salesforce Sales Cloud コンサルタント認定プロフェッショナルがいることはありがたいことです。これらのプロフェッショナルは、IT 企業が顧客に優れた Sales Cloud サービスを提供するのに役立つからです。認定 Sales Cloud コンサルタントは、顧客のビジネスと業界のニーズを理解し、それに応じて Sales Cloud をカスタマイズできます。

また、顧客が Sales Cloud を効果的に使用し、最新のアップデートに遅れないように支援することもできます。さらに、認定された Sales Cloud コンサルタントをチームに迎え入れることで、IT 企業の Salesforce とのパートナーシップ ステータスを高めることができます。

結論

デジタルの世界では、ビジネスを実行することがますます複雑になっています。IT 企業にとって、Salesforce は主要なテクノロジーの 1 つです。販売、マーケティング、顧客サービスのニーズに対応するには、堅牢なシステムが必要です。

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よくある質問

Q. Salesforce Sales Cloud Consultant 試験の受験料はいくらですか?

A. 試験の登録には 200 米ドルと該当する税金を支払う必要があり、不合格の場合の再受験には 100 米ドルと税金を支払う必要があります。

Q. Salesforce Sales Cloud Consultant 試験はどのように構成されていますか? A. 試験は、60 問の複数選択式または複数選択問題と 5 問の採点されない問題で構成されています。試験時間は 105 分です。

Q. Salesforce Sales Cloud Consultant 試験に合格するには、どのくらいのスコアが必要ですか?

A. 試験に合格するには、少なくとも 68% のスコアが必要です。つまり、採点される 60 問のうち少なくとも 41 問に正解する必要があります。

Q. Salesforce Sales Cloud Consultant 試験を受けるための前提条件は何ですか?

A. Sales Cloud Consultant 試験を受ける前に、Salesforce 管理者の資格を取得している必要があります。また、Salesforce の使用、販売プロセスの操作、ビジネス ソリューションの開発について、少なくとも 1 年間の経験が必要です。

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