ITIL ファンデーション試験を受けるべき人: IT プロフェッショナルを目指す人のためのガイド

ITIL ファンデーション認定 は、独学、教室、またはオンラインで取得できます。情報技術サービス管理の分野における ITIL ファンデーション認定の主な役割は、IT サービス管理の目的のために ITIL の構造、用語、およびベスト ITIL プラクティスの基本原則に関するすべての情報と知識を習得していることを認めることです。

ITIL ファンデーション認定は、ITIL 4 を紹介するために作成されており、IT プロフェッショナルまたは候補者が、設計、技術の継続的な改善、製品とサービスの提供のためのエンドツーエンドの運用モデルを通じて情報技術サービスを監視できるようにします。

この ITIL 認定の主な目標は次のとおりです。

ITIL フレームワークに関する基本的な知識を習得し、組織内で情報技術サービス管理を強化したいと考えている個人。 組織の IT サービス部門を改善するために ITIL を採用および適応させたいと考えている情報技術専門家。

ITIL 認定は、次の方々に役立ちます。

• 情報技術サービス管理を強化するために ITIL をどのように使用できるかについて基本的な理解を得たいと考えている個人。
• ITIL フレームワークを理解する必要がある個人。
• ITIL 認定を取得した組織内で働いている情報技術専門家またはその他の個人。

ただし、この認定は、情報技術サービス管理に関心のある方ならどなたでも役立ちます。

また、IT マネージャーおよびディレクター、IT サービス マネージャー、ビジネス マネージャー、CIO、サービス サポート エンジニア、ビジネス プロセス オーナー、テクニカル サポート エンジニアにも役立ちます。さらに、この認定は誰でも取得でき、これらのテーマに関心のある方ならどなたでも役立ちます。候補者がこの認定を取得すると、2 つのクレジットと認定の両方が授与されます。

ITIL Foundation 資格取得を目指す人は、以下の基本的な知識を持っている必要があります:

• ITIL 資格の基本ガイドラインと主要原則。
• 製品やサービスの形で顧客やその他の関係者と価値を共創するための総合的なアプローチ
• 情報技術サービス管理の 4 つの主要な側面
• この認定で説明されている ITIL の知識とベスト プラクティスが、新しい ITIL プロセスによって提供される重要性と価値をどのように決定し、同時に需要から価値まで情報技術とサービス管理のさまざまな領域に統合されるように拡張するか。
• DevOps、アジャイル、リーンの中核概念、およびこれらがビジネス価値を実現するためになぜ重要であるか。

ITIL Foundation トレーニング

通常、ITIL Foundation 資格の教室トレーニングは最大 2 日半続き、そのトレーニングの最後に試験が行われます。または、トレーナーがいつ試験を受けるかはトレーニング プロバイダーによって異なります。 ITIL 受験者は、オンラインや遠隔トレーニングなどの他の形式のトレーニングを選択することも、試験のために独学することもできます。

ITIL 試験を受けるのに特別な条件は必要ありません。