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ITIL 4 스페셜리스트 '창조, 제공 및 지원' 모듈은 서비스 관리와 ITIL 기반을 확장하여 다양한 서비스를 개발하는 과정을 다룹니다. 이 모듈의 핵심은 정보 기술 기반의 제품 및 서비스를 지원하고, 생성하고, 제공하는 데 필요한 가치 흐름과 관련 활동을 통합하는 것입니다. 이는 제품 및 서비스를 지원하는 데 필요한 모든 도구, 절차 및 관행을 포괄합니다. ITIL의 '창조, 제공 및 지원' 모듈은 서비스 품질 및 개선 절차를 이해하고, 치열한 경쟁 시장에서 고객에게 가치를 제공하고자 하는 IT 전문가를 위해 특별히 개발 및 설계되었습니다.
ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support 자격증을 통해 응시자는 IT 업무 및 팀 관리, 프로세스 개선, 서비스 개발 향상, 혁신 기술 통합 등 IT 분야의 다양한 역량을 효과적으로 관리하는 방법을 배울 수 있습니다. 이 자격증 시험은 AXELOS Certifications에서 개발했습니다. Digital Core Guidance는 시험 준비 및 시험 후 학습에 도움이 되는 전자책입니다. ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support는 ITIL의 고급 레벨 자격증입니다. 온라인 시험은 중국어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 영어 등 5개 언어로 제공되며, 교재를 참조할 수 없는 비공개 시험입니다. 시험 시간은 90분이며, 총 40점 만점에 28점 이상을 획득해야 합격입니다. 시험 응시 자격 요건으로는 공인 교육 기관의 교육 수료 또는 ITIL Foundation 자격증 취득 등이 있습니다. 덤프 자료를 이용한 자가 시험보다는 신뢰할 수 있는 학습 자료를 활용하는 것이 좋습니다.
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