دليل شامل لعملية امتحان ITIL

لا يتحمل الموقع الرسمي لـ ITIL مسؤولية إدارة امتحان ITIL أو تقديم الطلبات له. فقد أوكلت ITIL إدارة الامتحان إلى شركتي APMG وPeopleCert، وهما شركتان معترف بهما دوليًا. وتتولى هاتان الشركتان مسؤولية إجراء امتحان ITIL وإصدار الشهادات.

يتعين على الراغبين في الحصول على شهادة ITIL Foundation التواصل مع المعاهد المعتمدة أو منظمات التدريب المعتمدة (ATO) للحصول على الشهادة.

على عكس امتحانات الشهادات الأخرى المعروفة، فإن امتحان ITIL Foundation مجاني، لأن ITIL أوكلت إدارته إلى المعاهد المعتمدة أو منظمات التدريب المعتمدة. قد تفرض منظمات التدريب المعتمدة رسومًا رمزية على برامجها التدريبية، بينما قد تصل رسوم الامتحان إلى 250 دولارًا أمريكيًا.

هيكل امتحان ITIL Foundation:

يُقدَّم امتحان ITIL Foundation بنسختين: ورقية وإلكترونية. ITIL exams يُترجم إلى عدة مصطلحات. في كلا النسختين، يكون شكل الامتحان كما يلي:

• مدة الامتحان ساعة واحدة
• 40 سؤالاً لكل ورقة
• أسئلة اختيار من متعدد
• 26 درجة كحد أدنى للنجاح في الامتحان

في حالة الامتحان الإلكتروني، تظهر النتائج فوراً. أما في حالة الامتحان الورقي، فتُعلن النتائج بعد ثلاثة أيام من استلام ورقة امتحان ITIL. بالنسبة لامتحان ITIL عبر الإنترنت، يتم إنشاء تقرير النتائج فورًا بعد الامتحان، ويتم إرسال نسخة إلكترونية من شهادة ITIL Foundation من قِبل الشركات المعتمدة دوليًا (APMG أو PeopleCert) في غضون أسبوعين من تاريخ الامتحان.

التحضير لامتحان ITIL Foundation

• بعد الانتهاء من حضور دورة التحضير لامتحان ITIL Foundation، يجب البدء بمراجعة دليل الدراسة أو المواد الدراسية. يجب فهم التعريفات والمفاهيم والعمليات جيدًا.

• يجب تقييم نفسك من خلال محاولة حل جميع الاختبارات القصيرة الموجودة في نهاية كل موضوع، ومراجعة المواضيع التي لم تجب عليها بشكل صحيح قبل خوض امتحان ITIL Foundation.

• قم بإجراء اختبارات كاملة لنفسك. سيساعدك هذا على إدارة وقتك بشكل أفضل لامتحان ITIL Foundation.

• اطلع على الاختبارات الكاملة المجانية أو المدونات المتاحة عبر الإنترنت. لطالما كانت المواد التدريبية مفيدة في التحضير لامتحان ITIL Foundation.

من يمكنه التقدم لامتحان ITIL Foundation؟

إذا كنت ترغب في معرفة متطلبات التقدم لامتحان ITIL، فلا يوجد شيء مميز. إذا كنت مهتمًا بإدارة خدمات تقنية المعلومات وترغب في الحصول على وظيفة في هذا المجال، يمكنك التقدم للامتحان. لا توجد متطلبات محددة للتقدم لامتحان ITIL. لذا، يمكن لأي شخص التقدم لامتحان ITIL، وستساعدك خبرتك في إدارة خدمات تقنية المعلومات على تحقيق نتائج أفضل في امتحان ITIL Foundation.

متى يُعقد امتحان ITIL Foundation؟

يُعقد امتحان ITIL Foundation ورقيًا أو إلكترونيًا، ويمكنك التقدم له في أي وقت يناسبك.