تختبر شهادة أخصائي التسويق عبر البريد الإلكتروني في Marketing Cloud معرفتك بمنصة Email Studio، وميزاتها وقيودها، وأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني. وهي إحدى شهادات Marketing Cloud الثلاث التي تتطلب خبرة عملية في استخدام الأدوات.
يستخدم أخصائي التسويق عبر البريد الإلكتروني في Marketing Cloud منصة Salesforce Marketing Cloud لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وإدارتها وتحسينها. ويعمل مع أصحاب المصلحة لتحديد احتياجات العمل وأهدافه في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني، ويقترح طرقًا لتحسين برنامج البريد الإلكتروني.
إذا كنت ترغب في إثبات خبرتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام تطبيق Marketing Cloud Email، فعليك الحصول على شهادة أخصائي التسويق عبر البريد الإلكتروني المعتمدة من Salesforce Marketing Cloud. تُؤكد هذه الشهادة قدرتك على: تصميم رسائل بريد إلكتروني فعّالة، وإدارة المشتركين والبيانات، وضمان وصول الرسائل إلى صناديق البريد الوارد، وأتمتة حملات البريد الإلكتروني، وقياس أداء البريد الإلكتروني من خلال مقاييس التتبع وإعداد التقارير.
للتقدم لامتحان أخصائي التسويق عبر البريد الإلكتروني المعتمد من Salesforce Marketing Cloud، عليك معرفة التفاصيل التالية:
حول الامتحان - لديك 90 دقيقة لإكمال الاختبار.
يجب أن تحصل على 65% على الأقل لاجتياز الاختبار.
رسوم الاختبار 200 دولار أمريكي.
إذا كنت مسوقًا عبر البريد الإلكتروني وتستخدم تطبيق Salesforce Marketing Cloud Email لإنشاء وتنفيذ حملات البريد الإلكتروني، ففكر في الحصول على شهادة أخصائي Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist. سيُظهر اختبار الشهادة هذا مهاراتك ومعرفتك في استخدام Content Builder لتصميم محتوى البريد الإلكتروني، وبناء نماذج بيانات علائقية للتجزئة، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني بطرق مختلفة، وإنشاء عمليات أتمتة معقدة للبريد الإلكتروني، وإنشاء تقارير لقياس أداء البريد الإلكتروني.
لا تحتاج إلى معرفة HTML أو JavaScript أو CSS، أو كيفية تطوير تكاملات API مخصصة. كما لا تحتاج إلى فهم متعمق للغات برمجة Marketing Cloud (AMPscript، GTL، SSJS).
لاجتياز اختبار أخصائي Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist، يجب أن تُظهر امتلاكك للمعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق الأهداف التالية. يجب أن تمتلك أيضًا خبرة عملية في استخدام تطبيق Marketing Cloud Email ومعرفة كيفية استخدام ميزاته ووظائفه.
... ### إنشاء المحتوى وتوزيعه (18%): يختبر هذا القسم قدرتك على إنشاء المحتوى باستخدام أدوات Content Builder، وإنشاء المحتوى باستخدام مصادر خارجية مثل Content Syndication وPortfolio، وإنشاء المحتوى باستخدام أدوات التخصيص والمحتوى الديناميكي، وإنشاء المحتوى باستخدام لغات البرمجة النصية مثل AMPscript وGuide Template Language (GTL)، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام طرق إرسال تطبيقات البريد الإلكتروني، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام الإرسال الموجه أو المُفعّل، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Journey Builder، وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاينة.
يختبر هذا القسم قدرتك على بناء عمليات أتمتة معقدة للبريد الإلكتروني باستخدام أدوات Automation Studio مثل الأنشطة والمحفزات والجداول الزمنية واستعلامات SQL، وبناء عمليات أتمتة معقدة للبريد الإلكتروني باستخدام أدوات Journey Builder مثل مصادر الإدخال والأنشطة والتقسيمات وأوقات الانتظار والأهداف ومعايير الخروج، واستكشاف المشكلات المتعلقة بالأتمتة والرحلات وإصلاحها، والتحقق من صحة عمليات الأتمتة والرحلات قبل التنفيذ، ومراقبة عمليات الأتمتة والرحلات بعد التنفيذ. ... ### إدارة المشتركين والبيانات (28%): يختبر هذا القسم قدرتك على استيراد البيانات إلى تطبيق Marketing Cloud Email من مصادر خارجية باستخدام تعريفات الاستيراد أو تكاملات واجهة برمجة التطبيقات (API)، وتصدير البيانات من تطبيق Marketing Cloud Email إلى مصادر خارجية باستخدام تعريفات التصدير أو تكاملات واجهة برمجة التطبيقات (API)، وإنشاء قوائم المشتركين وامتدادات البيانات لسيناريوهات العملاء المختلفة باستخدام مفاهيم نموذج القائمة أو نموذج البيانات، وإدارة حالة المشتركين وتفضيلاتهم لسيناريوهات العملاء المختلفة باستخدام أدوات مركز الملفات الشخصية أو مركز التفضيلات، وإدارة سمات المشتركين لسيناريوهات العملاء المختلفة باستخدام أدوات إدارة الملفات الشخصية أو مصمم البيانات، وإدارة بيانات المشتركين لسيناريوهات العملاء المختلفة باستخدام أدوات إنشاء جهات الاتصال أو أدوات إنشاء الجمهور، وتقسيم المشتركين بناءً على معايير مختلفة باستخدام تعريفات التصفية أو استعلامات SQL أو تعريفات القياس أو أدوات التقسيم بالسحب والإفلات أو أدوات تقسيم Einstein. ... ### التتبع وإعداد التقارير (7%): يختبر هذا القسم الأخير من الاختبار قدرتك على تتبع أداء البريد الإلكتروني بناءً على مقاييس متنوعة مثل عدد مرات الفتح، والنقرات، والرسائل المرتدة، وإلغاء الاشتراكات، وشكاوى البريد العشوائي، وغيرها. كما يختبر قدرتك على تتبع أداء البريد الإلكتروني بناءً على تقارير متنوعة مثل تقارير التتبع، والتقارير القياسية، والتقارير المخصصة، وتقارير الاكتشاف، وتقارير أداة إنشاء التحليلات، وتقارير نقاط تفاعل أينشتاين، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحليل أداء البريد الإلكتروني بناءً على عوامل مختلفة مثل عنوان الرسالة، أو محتواها، أو وقت الإرسال، أو تكراره، وغيرها. كما يمكنك تحسين أداء البريد الإلكتروني بناءً على رؤى التتبع وإعداد التقارير.
Salesforce Marketing Cloud منصة قوية تساعد الشركات على فهم عملائها والتفاعل معهم. فهي تُمكّنهم من إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية مُخصصة عبر قنوات متنوعة مثل البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والهواتف المحمولة، والويب. يتمتع متخصصو Salesforce Marketing Cloud بخبرة واسعة في استخدام هذه المنصة لتحسين إدارة علاقات العملاء وتحقيق أهداف العمل.
بإمكانهم تصميم واجهات المستخدم، وإدارة الحملات، وتحليل بيانات العملاء لتحسين استراتيجيات التسويق. يمكنهم أيضًا الاستفادة من ميزات وأدوات المنصة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم وزيادة الإيرادات. وبفضل مهاراتهم ومعرفتهم القيّمة، يُعدّ متخصصو Salesforce Marketing Cloud مطلوبين بشدة في السوق. تبحث العديد من الشركات عن متخصصين في SFMC لمساعدتها على الاستفادة الكاملة من المنصة واكتساب ميزة تنافسية في مجالها.
إذا كنت مسوقًا رقميًا وترغب في تطوير مسارك المهني وإبراز مهاراتك، ففكّر في الحصول على شهادة Salesforce Marketing Cloud (SFMC). تُؤكد شهادات SFMC خبرتك ومعرفتك بمنصة SFMC، وهي أداة رائدة لإنشاء وإدارة حملات تسويقية مُخصصة.
بحصولك على هذه الشهادة، يمكنك إثبات كفاءتك في استخدام ميزات ووظائف المنصة، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة التسويق، وإدارة المشتركين والبيانات، والتتبع وإعداد التقارير، وغيرها. كما تُساعدك شهادات SFMC، على سبيل المثال، في تعزيز مكانتك وتمييز نفسك عن المرشحين الآخرين.
تُعدّ شهادة Salesforce Marketing Cloud مُعقدة بعض الشيء، إذ تتطلب فهمًا عميقًا للمنصة وخبرة عملية واسعة. يحتاج المرشحون عادةً إلى ستة أشهر على الأقل من العمل مع Marketing Cloud قبل التقدّم لاختبارات الشهادة. تغطي الاختبارات مواضيع متنوعة، من المفاهيم الأساسية إلى المهارات التقنية المتقدمة.
لاجتياز الاختبارات، يجب إتقان منصة Salesforce Marketing Cloud وميزاتها، مثل أتمتة التسويق، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة البيانات. كما يجب الإلمام بتقنيات Salesforce مثل Lightning وApex وHTML وCSS.
إذا كنتَ مسوّقًا عبر البريد الإلكتروني وتستخدم تطبيق Salesforce Marketing Cloud Email لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وتنفيذها، ففكّر في الحصول على شهادة Salesforce Marketing Cloud Email Specialist.
ستُثبت هذه الشهادة مهاراتك ومعرفتك في أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتصميم الرسائل، وإدارة المشتركين والبيانات، وتسليم الرسائل إلى البريد الوارد، وأتمتة البريد الإلكتروني، وتتبّع المقاييس وإعداد التقارير عنها.
يجب عليك أيضًا اجتياز اختبار مطور منصة Salesforce المستوى الأول، والذي سيختبر قدرتك على استخدام Apex وVisualforce لتخصيص وتوسيع Salesforce باستخدام منصة Lightning. ستثبت هذه الشهادة كفاءتك وخبرتك في استخدام منصة Salesforce Marketing Cloud وميزاتها.
جميع الحقوق محفوظة © 2024.
