شهادة ServiceNow CIS-Discovery: دليل (2023)

يلعب خبراء ServiceNow دورًا محوريًا في نجاح تطبيق المنصة وصيانتها. ومع تزايد اعتماد المؤسسات على ServiceNow لتبسيط عملياتها وتحسين خدماتها، يرتفع الطلب على المسؤولين والمنفذين المهرة أكثر من أي وقت مضى. تُزوّد شهادة ServiceNow المحترفين بالأدوات والتقنيات اللازمة لإنجاز أعمال متميزة بثقة، وتحسين الأداء، واكتشاف طرق جديدة لتحقيق أهداف المؤسسة.

يتزايد الطلب على مطوري ServiceNow. يكتسب الأفراد المعرفة والثقة اللازمتين للاستفادة الكاملة من منصة ServiceNow من خلال الحصول على شهادة معتمدة. من خلال برامج التدريب والشهادات، يتعلم المشاركون بناء التطبيقات عبر إنشاء جداول التطبيقات، وتصميم النماذج وتنفيذها، وإدارة الوصول، ودمج سير العمل في تطبيقاتهم.

ما هي شهادة ServiceNow CIS-Discovery؟

يختبر امتحان ServiceNow CIS-Discovery قدرة المرشح على تهيئة تطبيق Discovery وإدارته وتطبيقه ودعمه ضمن منصة ServiceNow. باجتياز هذا الامتحان، يُثبت المرشحون امتلاكهم للمهارات والمعرفة اللازمة للتفوق في هذه المهام. الامتحان متاح لجميع العاملين في ServiceNow، ولكل من يرغب في أن يصبح مُنفذًا أو مسؤولًا عن ServiceNow.

تُرسّخ شهادة CIS-Discovery الأساس لإدارة عمليات البنية التحتية المتقدمة. باستخدام أجهزة الاستشعار والمجسات وأنماط الاكتشاف، يقوم تطبيق إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM) هذا برصد عناصر التكوين (CIs) المُفعّلة عبر بروتوكول الإنترنت (IP) ورسم خرائط علاقاتها وتبعياتها في قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) الخاصة بـ ServiceNow.

صيغة امتحان شهادة CIS-Discovery

يتكون امتحان CIS-Discovery من 45 سؤالًا، مدته 90 دقيقة. لكل سؤال عدة إجابات محتملة، وعلى المتقدم مراجعة الخيارات واختيار الإجابة الصحيحة. تبلغ رسوم الامتحان 450 دولارًا أمريكيًا.

متطلبات الحصول على شهادة CIS-Discovery

للحصول على شهادة ServiceNow CIS-Discovery، يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات متوسطة أو أعلى في إدارة أنظمة Windows وUnix، ومعرفة متوسطة أو أعلى في استعلامات SNMP، ومهارات متوسطة أو أعلى في كتابة البرامج النصية باستخدام JavaScript والتعبيرات النمطية، ومعرفة أساسية أو أعلى في إدارة الشبكات.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يمتلك المتقدمون خبرة عملية لا تقل عن ستة أشهر في تطبيق حلول ServiceNow ITOM، وتحديدًا Discovery، وأن يكونوا قد شاركوا في عمليتي نشر على الأقل لـ ServiceNow Discovery. كما يُشترط الإلمام العام بمصطلحات المجال واختصاراته.

نطاق امتحان ServiceNow CIS-Discovery

ينقسم امتحان CIS-Discovery إلى مجالات تعليمية تُغطي المواضيع والأنشطة الأساسية التي تُصادف عادةً أثناء عمليات تطبيق ServiceNow. لكل مجال تعليمي أهداف تعليمية محددة يتم اختبارها في الامتحان.

يقيس امتحان شهادة ServiceNow CIS-Discovery المجالات التعليمية، والأوزان النسبية، والمهارات الفرعية، حيث يُمثل كل قسم نسبة مئوية من الأسئلة. تجدر الإشارة إلى أن المهارات الفرعية المذكورة هي جزء من محتوى الامتحان.

الغرض من امتحان شهادة أخصائي تنفيذ ServiceNow المعتمد - Discovery

يهدف امتحان شهادة أخصائي تنفيذ ServiceNow المعتمد - Discovery إلى التأكد من امتلاك المرشح الناجح للمهارات والمعرفة اللازمة للمساهمة في تكوين تطبيقات Discovery وإدارتها وتنفيذها ودعمها ضمن منصة ServiceNow.

الفئة المستهدفة لامتحان شهادة أخصائي تنفيذ ServiceNow المعتمد - Discovery

امتحان شهادة أخصائي تنفيذ ServiceNow المعتمد - Discovery متاح لموظفي ServiceNow وشركاء ServiceNow وعملاء ServiceNow. يمكن لأي شخص مهتم باكتساب فهم معمق لمنصة ServiceNow التقدم لهذه الشهادة.

لماذا تحتاج إلى هذه الشهادة؟

بمجرد إعداد ServiceNow Discovery وتشغيله، يصبح أداة فعالة لمراقبة حالة شبكة شركتك وكفاءتها. يمكنه جمع معلومات النظام الروتينية والمتقدمة تلقائيًا لتعبئة قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB).

مع قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) غنية بالمعلومات، تصبح تقارير النظام أكثر دقةً وشموليةً، ما يُسهم في اتخاذ قرارات تجارية حاسمة. يُمكن لتعزيز النظام باستخدام التنسيق لأتمتة تغييرات النظام وتحديثاته، ورسم خرائط الخدمات لتقييم التبعيات وتأثير انقطاعات الخدمة، أن يُحدث نقلةً نوعيةً في مؤسستك من خلال تقليل وقت حل أي مشكلة بشكلٍ ملحوظ.

الخلاصة

عند اختيار شهادات ServiceNow التي ترغب في الحصول عليها، يعتمد الأمر بشكلٍ أساسي على التطبيقات التي تستخدمها أنت أو مؤسستك وتخططون لتطبيقها. سواءً كنت تسعى إلى تعزيز مهاراتك ومعرفتك، أو بناء فريقٍ متميز، فإنّ امتلاك فهمٍ عميق لمنتجات وتطبيقات ServiceNow المختلفة يُعدّ أمرًا بالغ الأهمية.

للحصول على شارة ServiceNow Certified Implementation Specialist - Discovery الاحترافية من ServiceNow، يجب على المرشحين اجتياز اختبار CIS-Discovery. ولمن يرغب في اجتياز اختبار شهادة ServiceNow Discovery Implementation Specialist من المحاولة الأولى، يُمكنه اختيار CBT Proxy كمزود خدمة اختبار بديل. لمعرفة المزيد عن الاختبار، انقر على أزرار الدردشة أدناه، وسنُقدّم لك التوجيه اللازم.