La certificación de Especialista en Correo Electrónico de Marketing Cloud evalúa sus conocimientos sobre la plataforma Email Studio, sus funciones y limitaciones, y las mejores prácticas para el email marketing. Es una de las tres certificaciones de Marketing Cloud que requieren experiencia práctica con las herramientas.
Un Especialista en Correo Electrónico de Marketing Cloud utiliza la plataforma Salesforce Marketing Cloud para crear, gestionar y mejorar campañas de email marketing. Trabaja con las partes interesadas para identificar las necesidades y los objetivos del negocio en materia de email marketing y sugerir maneras de optimizar el programa.
Si desea demostrar su experiencia en email marketing con la aplicación Marketing Cloud Email, debería obtener la certificación de Especialista en Correo Electrónico de Marketing Cloud con la certificación de Salesforce. Esta certificación valida su capacidad para: diseñar mensajes de email efectivos, gestionar suscriptores y datos, garantizar la entrega en la bandeja de entrada, automatizar campañas de email y medir el rendimiento del email marketing con métricas de seguimiento e informes.
Para realizar el examen de Especialista en Correo Electrónico de Marketing Cloud con la certificación de Salesforce, necesita conocer los siguientes detalles:
Necesitas obtener una puntuación mínima del 65% para aprobarlo.
El costo del examen es de USD 200.
Si eres un profesional del marketing por correo electrónico que utiliza la aplicación Salesforce Marketing Cloud Email para crear y ejecutar campañas, considera obtener la certificación de Especialista Certificado en Email de Salesforce Marketing Cloud. Este examen de certificación demostrará tus habilidades y conocimientos en el uso de Content Builder para diseñar contenido de correo electrónico, crear modelos de datos relacionales para la segmentación, enviar correos electrónicos con diferentes métodos, crear automatizaciones complejas y generar informes para medir el rendimiento del correo electrónico.
No necesitas conocimientos de HTML, JavaScript, CSS ni desarrollar integraciones de API personalizadas. Tampoco necesitas un conocimiento profundo de los lenguajes de scripting de Marketing Cloud (AMPscript, GTL, SSJS).
Para aprobar el examen de Especialista Certificado en Email de Salesforce Marketing Cloud, debes demostrar que tienes los conocimientos y las habilidades para los siguientes objetivos. También debes tener experiencia práctica con la aplicación Marketing Cloud Email y saber usar sus funciones.
Esta sección evalúa su capacidad para evaluar los elementos y técnicas del email marketing para diseñar una campaña eficaz, reconocer situaciones en las que el cumplimiento legal puede ser un problema durante una campaña, diferenciar los elementos de un email que pueden afectar la entregabilidad del mensaje, demostrar metodologías adecuadas y eficaces de adquisición de suscriptores y aplicar las mejores prácticas de comunicación con la población.
Esta sección evalúa su capacidad para personalizar los mensajes de email para diversos escenarios de clientes utilizando las herramientas de la aplicación Marketing Cloud Email, crear mensajes de email con editores de HTML y texto, crear mensajes de email con plantillas y Content Builder, comprobar si los mensajes de email presentan problemas de renderizado en diferentes dispositivos y navegadores, y optimizar los mensajes de email para la entregabilidad y la interacción.
Esta sección evalúa tu capacidad para crear contenido con herramientas de Content Builder, usar fuentes externas como Content Syndication y Portfolio, usar herramientas de personalización y contenido dinámico, usar lenguajes de scripting como AMPscript y Guide Template Language (GTL), enviar correos electrónicos con métodos de envío de aplicaciones de correo electrónico, enviar correos electrónicos con envíos guiados o activados, enviar correos electrónicos con Journey Builder y enviar correos electrónicos de vista previa.
Esta sección evalúa tu capacidad para crear automatizaciones de correo electrónico complejas con herramientas de Automation Studio, como actividades, activadores, programaciones y consultas SQL, crear automatizaciones de correo electrónico complejas con herramientas de Journey Builder, como fuentes de entrada, actividades, divisiones, tiempos de espera, objetivos y criterios de salida, solucionar problemas relacionados con automatizaciones y recorridos, validar automatizaciones y recorridos antes de su ejecución y supervisarlos después de su ejecución.
Esta sección evalúa su capacidad para importar datos a la aplicación Marketing Cloud Email desde fuentes externas mediante definiciones de importación o integraciones de API; exportar datos desde la aplicación Marketing Cloud Email a fuentes externas mediante definiciones de exportación o integraciones de API; crear listas de suscriptores y extensiones de datos para diversos escenarios de clientes mediante conceptos de modelo de lista o de datos; gestionar el estado y las preferencias de los suscriptores para diversos escenarios de clientes mediante herramientas del centro de perfiles o del centro de preferencias; gestionar los atributos de los suscriptores para diversos escenarios de clientes mediante herramientas de gestión de perfiles o de diseño de datos; gestionar los datos de los suscriptores para diversos escenarios de clientes mediante herramientas de creación de contactos o de audiencias; segmentar a los suscriptores según diversos criterios mediante definiciones de filtros, consultas SQL, definiciones de medidas, herramientas de segmentación de arrastrar y soltar o herramientas de segmentación de Einstein.
Esta última sección del examen evalúa su capacidad para realizar un seguimiento del rendimiento del correo electrónico según diversas métricas, como aperturas, clics, rebotes, cancelaciones de suscripciones, quejas de spam, etc.; realizar un seguimiento del rendimiento del correo electrónico según diversos informes, como extractos de seguimiento, informes estándar, informes personalizados, informes Discover, informes de Analytics Builder o informes de Einstein Engagement Scoring; analizar el rendimiento del correo electrónico según diversos factores, como el asunto, el contenido, la hora o la frecuencia de envío; y optimizar el rendimiento del correo electrónico según la información de seguimiento e informes.
Salesforce Marketing Cloud es una plataforma robusta que ayuda a las empresas a comprender e interactuar con sus clientes. Les permite crear y ejecutar campañas de marketing personalizadas en diversos canales, como el correo electrónico, las redes sociales, los dispositivos móviles y la web. Los profesionales de Salesforce Marketing Cloud son expertos en el uso de esta plataforma para optimizar la gestión de las relaciones con los clientes y alcanzar los objetivos comerciales.
Pueden diseñar interfaces de usuario, ejecutar campañas y analizar datos de clientes para mejorar las estrategias de marketing. También pueden aprovechar las funciones y herramientas de la plataforma para atraer, fidelizar y aumentar sus clientes e ingresos. Gracias a sus valiosas habilidades y conocimientos, los profesionales de Salesforce Marketing Cloud tienen una gran demanda en el mercado. Muchas empresas buscan profesionales de SFMC que les ayuden a aprovechar al máximo la plataforma y a obtener una ventaja competitiva en su sector.
Si eres un profesional del marketing digital que desea progresar en su carrera y demostrar sus habilidades, considera obtener una certificación de Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Las certificaciones de SFMC validan tu experiencia y conocimiento de la plataforma SFMC, una herramienta líder para crear y gestionar campañas de marketing personalizadas.
Al obtener esta certificación, puedes demostrar tu competencia en el uso de las funciones de la plataforma, como el email marketing, la automatización del marketing, la gestión de suscriptores y datos, el seguimiento y la generación de informes, y mucho más. Las certificaciones de SFMC, por ejemplo, también pueden ayudarte a consolidar tu autoridad y a diferenciarte de otros candidatos.
Para aprobar los exámenes, debe dominar la plataforma Salesforce Marketing Cloud y sus funciones, como la automatización del marketing, el email marketing y la gestión de datos. También necesita conocer tecnologías de Salesforce como Lightning y Apex, además de HTML y CSS.
En resumen
Si se dedica al marketing por correo electrónico y utiliza la aplicación Salesforce Marketing Cloud Email para crear y ejecutar campañas, considere obtener la credencial de Especialista en Email de Salesforce Marketing Cloud.
Esta credencial validará sus habilidades y conocimientos en las mejores prácticas de email marketing, diseño de mensajes, gestión de suscriptores y datos, entrega de la bandeja de entrada, automatización del email marketing y métricas de seguimiento e informes.
También debe aprobar el examen Salesforce Platform Developer I, que evaluará su capacidad para usar Apex y Visualforce para personalizar y ampliar Salesforce mediante la plataforma Lightning. Esta credencial demostrará su competencia y experiencia en el uso de la plataforma Salesforce Marketing Cloud y sus funciones.
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