¿Qué es un desarrollador de ServiceNow? Una guía (2023)

ServiceNow es una empresa líder de software como servicio (SaaS) basada en la nube que ayuda a las empresas a optimizar su funcionamiento. Lo consigue automatizando muchas tareas cotidianas que consumen mucho tiempo.

Si te interesa la automatización, el desarrollo de software y los negocios, considera un puesto de desarrollador de ServiceNow.

¿Qué hace un desarrollador de ServiceNow?

Un desarrollador de ServiceNow es como un desarrollador de software que se centra en usar la plataforma ServiceNow para que las cosas sucedan. Es responsable de diseñar, escribir y corregir aplicaciones para mejorar la organización.

Pero eso no es todo: los desarrolladores de ServiceNow también pueden gestionar la plataforma y trabajar en tareas como realizar cambios en la estructura, añadir nuevos elementos y garantizar que todo funcione a la perfección. Son básicamente las personas de referencia para cualquier cosa en la plataforma ServiceNow.

Habilidades críticas para desarrolladores de ServiceNow

Para ser un desarrollador de ServiceNow exitoso, necesitas las siguientes habilidades técnicas:

• Capacidad para programar en JavaScript
• Conocimiento de lenguajes de marcado como HTML y XML
• Familiaridad con lenguajes de hojas de estilo como CSS
• Herramientas y técnicas de desarrollo web como .NET y AJAX
• Experiencia en computación en la nube

Esta trayectoria profesional requiere más que conocimientos técnicos. Los desarrolladores de ServiceNow también deben adquirir las siguientes habilidades no técnicas:

• Resolución de problemas
• Gestión de proyectos
• Colaboración
• Comunicación

Descripción del puesto de desarrollador de ServiceNow

Los desarrolladores de ServiceNow pueden ser responsables de la comunicación con los accionistas y del desarrollo de proyectos técnicos:

Formulación e implementación de métodos de control de calidad (QA): Los desarrolladores de ServiceNow pueden planificar, ejecutar y analizar pruebas unitarias, de integración, de regresión y de aceptación del usuario (UAT).

Identificación de ineficiencias del sistema: Los desarrolladores de ServiceNow necesitan analizar, solucionar, resolver e informar sobre problemas.

Establecer estándares de prácticas de TI:- Los desarrolladores de ServiceNow determinan las mejores prácticas de TI y mejoran las existentes.

Diseño y desarrollo de configuraciones:- Como proveedor de servicios, ServiceNow es personalizable e integrado. Los desarrolladores de ServiceNow garantizan el correcto funcionamiento de estas funciones.

Responsabilidades de un desarrollador de ServiceNow

• Desarrollar una solución ServiceNow para una organización utilizando JavaScript, servicios web y MySQL
• Desarrollar y solucionar problemas de aplicaciones ServiceNow
• Conectar aplicaciones ServiceNow con otros programas
• Analizar los requisitos para el desarrollo técnico
• Analizar los datos y proporcionar documentación
• Analizar las aplicaciones para identificar deficiencias y ofrecer soluciones
• Desarrollar e implementar soluciones en un entorno de prueba
• Analizar problemas de rendimiento del sistema
• Experiencia en todos los aspectos técnicos del desarrollo
• Crear flujos de trabajo personalizados y configurarlos
• Revisar el código para garantizar que cumpla con los estándares de calidad

¿Cuál es el salario de un desarrollador de ServiceNow?

Como desarrollador de ServiceNow, puedes esperar un salario anual promedio de $106,674. Es importante recordar que los salarios de los desarrolladores de software pueden variar según su nivel de experiencia. Los desarrolladores de ServiceNow ganan entre $95,981 y $112,596.

Conclusión

Sin duda, ServiceNow es uno de los líderes del sector en gestión de servicios de TI. En los últimos años, la Gestión de Operaciones de TI y la Gestión de Negocios de TI han ganado popularidad gracias a sus servicios empresariales.

Como plataforma en la nube, ServiceNow es una fortaleza empresarial crucial y un recurso imprescindible para cualquier organización.