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ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value es un módulo de ITIL que se centra en mejorar la comunicación y el compromiso entre proveedores, clientes, usuarios y proveedores de servicios. Este curso enseña a las personas a ofrecer servicios valiosos a sus clientes centrándose más en la demanda y convirtiendo la demanda en beneficios mediante el uso de servicios de TI. Las organizaciones pueden dirigirse a sus partes interesadas de manera eficaz adquiriendo las habilidades de gestión de las partes interesadas. ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value ayuda a los profesionales de TI a crecer más al influir e interactuar con las partes interesadas para mejorar su experiencia con el marco de ITIL. A través de este curso, las personas pueden adquirir un conjunto de habilidades que les resulte útil para prosperar en los servicios digitales.
ITIL 4 Foundation es el requisito previo para la certificación ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value. Con la capacitación y la orientación adecuadas, las personas pueden aprobar el examen, y la orientación básica es una fuente confiable para aprender para el examen. Este examen ha sido desarrollado por AXELOS y es una certificación de nivel avanzado. Los candidatos que postulan pueden adquirir conocimientos y capacitación de una organización de capacitación acreditada. El examen en línea está disponible en 5 idiomas: chino, español, inglés, alemán y francés. ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value es un examen a libro cerrado de 90 minutos. Este curso cubre múltiples temas: mapeo del recorrido del cliente, gestión de múltiples proveedores, diseño de SLA y más. A través de este curso, los candidatos acceden a varias herramientas que mejoran la satisfacción de las partes interesadas. Es mejor evitar los volcados, ya que pueden no ayudar en el examen de ninguna manera.
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