"모든 것을 스스로 해내거나, 해냈다는 공로를 인정받고 싶어 하는 사람은 위대한 리더가 될 수 없습니다." -앤드류 카네기.
누구도 리더로 태어나지 않습니다. 훌륭한 리더가 되려면 많은 것이 필요합니다. 2명이든 100명 이상이든 팀을 이끄는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 독특한 성격을 가진 개인을 그룹화하면 갈등과 오해가 자주 발생하여 전체 팀의 성과에 영향을 미칠 수 있습니다. 팀에서 단 한 명이라도 팀을 무너뜨릴 수 있습니다. 팀 리더라면 책임감과 책임의 일을 하고 있는 것입니다.
때때로 팀 리더가 되어 모든 구성원을 같은 페이지에 모으는 것은 피곤할 수 있습니다. 그러나 약간의 재치로 팀이 뛰어난 전문적 목표를 달성하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 사람들을 같은 페이지에 모으는 것은 한 가지 일이지만, 팀의 공통 목표를 달성하기 위해 함께 일하도록 하는 것은 또 다른 일입니다. 팀은 항상 IT 산업에서 성과로 인정받습니다. 그리고 결과는 생산성과 효율성을 기준으로 평가할 수 있습니다.
효율성은 가장 뛰어난 산출물을 생산하기 위해 가장 적은 투입물을 사용하는 프로세스를 지정하는 성과 수준입니다. 그러나 제조 효율성의 평균 측정은 생산성이며, 생산 라인에서 사용되는 요소에 대한 산출물의 비율을 사용하여 설명할 수 있습니다. 팀이 아무리 효과적이더라도 효율성과 생산성 측면에서 개선하고 새로운 높이에 도달할 수 있는 방법은 항상 있습니다.
이 기사에서는 리더로서 사용할 수 있는 가장 실용적인 방법을 설명했습니다.
"목표를 설정하면 뇌가 작업 목록을 엽니다." -멜 로빈스
목표 설정은 성공을 위한 첫 번째 단계로 간주됩니다. 모든 팀에 적용되는 것이 아니라 모든 곳에 적용됩니다. 우리 모두는 주시해야 할 목표가 필요합니다. 팀 리더로서 한 걸음 물러나 팀이 집중해야 할 정확한 프로젝트를 고려해야 합니다. 중요한 목표를 설정하고 팀의 수행 능력을 고려하세요. 팀의 진행 상황을 추적하려면 잘 정의된 절차가 있는지 확인하고 HR 워크플로 소프트웨어를 고려하세요.
팀 리더의 가장 큰 실수는 적절한 조사 없이 목표를 설정하는 것입니다. 짧은 기간 내에 달성해야 할 이처럼 거대한 목표는 팀원의 의욕을 저하시킬 수 있습니다. 그 사이에는 목표를 현실적으로 유지해야 합니다. 즉시라도 단일 대규모 프로젝트는 처리하기에는 너무 많을 수 있습니다. 단순화하기 위해 큰 작업을 작은 활동으로 나눌 수 있습니다. 우리는 거대한 작업보다 더 많은 사소한 활동을 더 효율적으로 수행한다는 것은 보편적인 사실입니다. 측정 가능한 진행 상황을 제공하고 팀원이 최종 목표를 향해 노력하도록 영감을 주기 때문에 이 방법을 찾을 수 있습니다.
"팀은 사람들의 모임 이상입니다. 주고받는 과정입니다." -바바라 글라셀
작업 분배는 팀 리더 앞에서 또 다른 큰 과제입니다. 팀원을 아는 것부터 시작할 수 있습니다. 팀이 작다면 쉽습니다. 대규모 팀의 경우 설문 조사를 실시하여 잠재력, 열정 및 기타 필수 기능을 파악할 수 있습니다. 작업을 지속적으로 적절히 분배해야 합니다. 높은 생산성을 보장하기 위해 작업의 중요성과 마감일을 기준으로 작업을 할당할 수 있습니다. IT 팀 리더로서 동시에 필요한 작업의 수준을 이해하도록 도와야 합니다. 그런 다음 어떤 결과를 목표로 하는지 명확히 해야 합니다. 마지막으로 경로에 있는 모든 장애물을 제거하여 가능한 한 자유롭게 작업하도록 합니다.
"우리 모두는 피드백을 줄 사람이 필요합니다. 그렇게 하면 개선할 수 있습니다." -빌 게이츠
직원이 자신의 비효율성을 인식하지 못하면 개선할 가능성이 없습니다. 여기서 훌륭한 팀 리더의 역할이 시작됩니다. 그들은 팀원에게 개선 범위를 알려줍니다. 이러한 이유로 건설적인 비판을 주고받는 것은 팀 생산성을 개선하는 데 중요합니다. 누군가에게 의견을 제공한 후 개선을 위해 무엇을 할 수 있는지 물어보세요. 아마도 특정 작업에 대한 지침이나 다소 더 창의적인 자유를 선호할 수 있습니다. 개방적인 의사 소통을 장려하면 미래에 파트너십을 형성하기가 더 쉬워집니다.
직원들은 일할 의욕이 있을 때 가장 잘 일합니다. 대개 금전적인 동기가 있습니다. 그들은 자신의 노력이 인정받기를 원하기 때문에 상사에게 "가상의 칭찬"보다 더 많은 것을 요구합니다. 많은 기업이 인센티브 프로그램을 사용하여 직원의 동기를 유지합니다. 구성원이 회사에서 받는 것에 재정적으로 만족하면 더 열정적으로 일할 것입니다. 최근 조사에 따르면 직원의 85%가 보상을 받으면 더 나은 성과를 내도록 동기를 부여받았습니다.
회의를 자주 조직하는 IT 관리자나 팀 리더가 훌륭하면 팀도 훌륭해질 것입니다. 회의는 지식과 정보를 교환할 수 있는 범위를 열어줍니다. 생산적인 회의를 위한 목표 지향적 계획을 수립하고, 적절한 사람들을 참여시키고, 토론은 구체적인 결의로 마무리해야 합니다. 새로운 것을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오.
예를 들어, 서서 또는 걷는 회의를 개최하십시오. 팀 성과가 즉시 증가하지 않더라도 건강이 좋아질 것입니다. 현재 대부분의 IT 회사는 원격 근무 방식으로 전환했으며, 이 경우 가상 회의를 구성할 수 있습니다.
"사람들은 사람들이 예상했던 것보다 집에서 일하는 것이 더 생산적입니다. 어떤 사람들은 모든 것이 무너질 것이라고 생각했지만 그렇지 않았습니다." – 마크 주커버그
모든 개인이나 팀원은 자신의 방식으로 작업을 수행할 수 있는 유연성이 주어졌을 때 최고 수준으로 실행합니다. 대부분의 직원은 관리자나 고용주가 그들을 세세하게 관리하여 구성원이 로봇처럼 느끼게 되면 관심을 잃습니다. 직무와 기대 사항에 대해 자세히 설명하세요. 독립적으로 일할 수 있도록 방해하지 마세요.
동시에 팀원이 질문이 있을 때 주저하지 않고 질문할 수 있도록 사교적으로 행동하세요. 팀 리더는 항상 구성원에게 완전한 신뢰를 보여야 하며, 사람들이 자신감을 높여 최선을 다해 수행하도록 격려해야 합니다. 인프라와 작업 조건은 팀 생산성과 효율성을 높이는 데 중요한 요소입니다. 최신 보고서에 따르면, 직장의 물리적 환경은 사람들이 느끼고, 생각하고, 수행하는 방식에 상당한 영향을 미칩니다.
그 결과, 많은 기업이 사무실 인테리어를 디자인할 때 신중합니다. 여기에는 식물과 꽃, 밝은 조명, 아늑한 가구 배치, 밝은 조명과 같은 자연 요소가 포함됩니다. 사무실 환경은 물리적 주변 환경과 함께 팀 생산성에 영향을 미칩니다. 조직의 총 생산 및 효율성은 독선적인 리더, 은근한 근로자, 사무실 정치에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
"좋은 사람들로 시작하고, 규칙을 정하고, 직원과 소통하고, 동기를 부여하고, 보상을 제공하세요. 이 모든 것을 효과적으로 수행한다면 놓칠 수 없습니다." -리 아이아코카
표준 커뮤니케이션 시스템을 확보하는 것은 보다 효과적으로 기능하는 열쇠 중 하나입니다. 미국 근로자의 거의 절반이 온라인으로 동료와 연락하는 것을 선호하여 생산성이 높아지고, 이는 이 개념에 무게를 더합니다. 팀 메신저는 귀사에 가장 적합한 커뮤니케이션 형태입니다. 요구 사항에 따라 각 팀은 최적의 솔루션을 결정할 수 있습니다. 팀의 우주는 가족이나 친구와의 대화에 방해받지 않는 유일한 장소가 될 것입니다.
"강점을 만드는 것은 고립이 아니라 상호의존입니다." - Kambiz Mostofizadeh
작업을 관리할 중앙 위치가 없으면 팀워크가 무질서하고 혼란스러울 수 있습니다. 마찬가지로 동료가 원격으로 또는 여러 직장에서 작업하는 경우 협업 소프트웨어가 필수적입니다. 문제는 모든 프로젝트 정보가 어디에 있는지, 누가 업무를 수행하고 있는지, 얼마나 진행되었는지, 얼마나 많은 작업이 남아 있는지에 대해 혼란스러워하기 쉽다는 것입니다.
어디에서나 실시간 계획 도구를 사용할 수 있다면 직원들이 긴 회의와 이메일에 끌려가지 않을 것입니다. Zoho나 HRMS 포털과 같은 응용 프로그램을 사용하면 모든 활동을 관리하기 쉬운 웹 기반 응용 프로그램 하나로 구성할 수 있습니다.
"평가는 창조입니다." -프리드리히 니체
측정할 수 없다면 아무것도 향상시킬 수 없습니다. 따라서 팀에 중요한 지표에 주의를 기울이십시오. 품질 검사는 팀 리더의 중요한 직무 책임 중 하나입니다. 내부 커뮤니케이션을 개선하는 것이 지속적인 이점이 있다는 것을 명심하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 관리자로서 중간 결과를 알고 있어야 합니다.
결과에 만족하지 못하면 다른 팀 커뮤니케이션 개선 전략을 사용해 보세요. 유리한 추세가 보이면 노력을 축소하세요. 생산성은 결코 우연히 발생하지 않으며 시간과 진정한 관심이 필요합니다. 팀의 생산성을 높이기 위해 비즈니스 워크플로 모니터링을 중단해서는 안 됩니다.
"리더는 추종자를 만드는 것이 아니라 더 많은 리더를 만듭니다." -톰 피터스
팀 리더는 다른 멤버를 데려갑니다. 그렇게 함으로써 미래의 리더를 만듭니다. 팀원이 성장하도록 도울 수 있습니다. 직원이 업무 결과에 대해 책임감을 느끼도록 만들 수 있습니다. 또는 계획 및 의사 결정에 참여시킬 수 있습니다. 직원의 자기 조절과 주도성을 항상 지원하면 도움이 될 것입니다.
윤리는 어디에서나 필요합니다. 팀 리더로서 당신은 중립적으로 결정을 내려야 합니다. 한 멤버가 오랫동안 당신과 함께 일할 가능성이 높습니다. 당신은 그를 편애하고 싶을 수 있으며, 이는 당신의 평판을 망칠 수 있습니다. 팀 리더는 모든 사람을 위한 것입니다. 이 점을 명심하십시오.
팀이 효과적이려면 팀원들이 모여 단결해야 합니다. 팀을 최대한 생산적으로 만들려면 다양한 성분을 균형 있게 혼합해야 합니다.
일반적으로 팀이 더 효과적이 되도록 하는 방법은 단 하나만 있는 것이 아닙니다. 대신, 작고 규칙적인 활동을 통해 생산적인 분위기의 기반을 구축할 수 있습니다. 직원에게 지속적인 지원, 피드백 및 격려를 제공하면 생산성이 크게 높아질 것입니다.
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